Ошибка в справке о дтп

Добрый день, стали пострадавшей стороной в ДТП, инспектора не представились, данных о ДТП на месте не предоставили. На следующий день приехали в ГАИ, где нам отдали документы, в копии приложения 1 от ДТП нам не указали всех повреждений ТС, при попытке выяснить этот вопрос нас попросили удалиться из ГИБДД. Страховая не будет возмещать ущерб неописанный в документе.

Собираюсь повторно отправиться в ГИБДД, куда сотрудник должен внести правильные данные в мою копию или в оригинальное приложение 1? Спасибо.

Уточнение от клиента

На какие законодательные акты можно ссылаться, если сотрудник будет отказываться вносить изменения? или попытается дописать в копию справки, а не в оригинал

18 марта 2019, 11:19
18 марта 2019, 11:23 , Ольга, с. Севастополь
Ответы юристов

Станислав Загайнов
Юрист, г. Москва
Общаться в чате

Здравствуйте, согласно Административному регламента исполнения Министерством внутренних дел Российской Федерации государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением участниками дорожного движения требований законодательства Российской Федерации в области безопасности дорожного движения», утв. Приказ МВД России от 23.08.2017 N 664

268. При непосредственном получении сообщения о ДТП сотрудник обязан выслушать заявителя и при наличии возможности зафиксировать:
фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес и номер телефона лица, сообщившего о ДТП;
место, время, вид и обстоятельства ДТП;
сведения о количестве, возрасте и половой принадлежности пострадавших;
сведения о необходимости оказания медицинской и иной помощи пострадавшим;
информацию о медицинских организациях, в которые направлены пострадавшие, и лицах, направивших пострадавших в указанные организации;
сведения о транспортных средствах (тип, марка, цвет, государственные регистрационные знаки), на которых были отправлены пострадавшие;
сведения о водителях и транспортных средствах, причастных к данному ДТП;
сведения о свидетелях ДТП.
269. По прибытии на место ДТП сотрудник:
обеспечивает обозначение и ограждение места ДТП с целью предотвращения наезда на его участников, транспортные средства, участвовавшие в ДТП, и участников ликвидации последствий ДТП посредством размещения на проезжей части или обочине дороги патрульного автомобиля с включенными специальными световыми сигналами, конусов, ограждающих лент, переносных дорожных знаков;
устанавливает наличие на месте ДТП водителей, транспортные средства которых участвовали в ДТП, и других причастных к нему лиц, осуществляет проверку документов у участников ДТП, обеспечивает присутствие указанных лиц на месте происшествия;
выявляет очевидцев ДТП, лиц, которым известны обстоятельства, связанные с происшествием, и записывает их данные;
принимает меры к сохранности вещественных доказательств, следов, имущества и других предметов, в том числе видеорегистраторов, иных технических средств и зафиксированной ими информации, имеющей отношение к ДТП;
выясняет вероятное направление движения, марку, тип, цвет, государственный регистрационный знак транспортного средства, на котором водитель скрылся с места ДТП, а также особые приметы транспортного средства и водителя;
докладывает дежурному данные о скрывшемся транспортном средстве и водителе, в дальнейшем действует в соответствии с указаниями дежурного;
устанавливает и фиксирует (с составлением при необходимости соответствующего акта причины и условия, способствовавшие совершению ДТП, наличие дорожных условий, сопутствующих ДТП, недостатков в эксплуатационном состоянии автомобильной дороги путем изучения места ДТП, в том числе с использованием специальных технических средств, а также опроса его участников и свидетелей;
принимает в случае установления при оформлении ДТП недостатков в эксплуатационном состоянии улично-дорожной сети, непосредственно угрожающих безопасности участников дорожного движения, меры к обозначению и ограждению опасных мест, передает информацию в дежурное отделение (группу) подразделения ДПС (дежурную часть территориального органа МВД России на районном уровне) и действует по указанию дежурного;
организует при необходимости движение транспорта в объезд места ДТП и проведения аварийно-спасательных работ, а при невозможности сделать это — фиксирует средствами фотосъемки или видеозаписи (в случае невыполнения участниками ДТП пункта 2.6.1 Правил дорожного движения) либо в присутствии двух понятых и участников ДТП расположение транспортных средств, следов ДТП и других предметов, имеющих отношение к нему, после чего принимает меры к удалению поврежденных транспортных средств с проезжей части и возобновлению движения;
передает в дежурное отделение (группу) подразделения ДПС, дежурную часть территориального органа МВД России на районном уровне либо уполномоченному должностному лицу информацию, необходимую для первичной регистрации ДТП в информационной системе органов внутренних дел учета ДТП , а также осуществляет сбор сведений и материалов, включая производство фотоснимков обстановки на месте происшествия, для последующего внесения полной информации о ДТП в указанную информационную систему. При наличии технической возможности самостоятельно осуществляет регистрацию ДТП в информационной системе органов внутренних дел учета ДТП.
273. После проведения на месте ДТП первоначальных действий, предусмотренных пунктами 268 — 270 Административного регламента, в случае оформления материалов сотрудником, при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных статьями 264 и 268 УК, и наличии признаков административного правонарушения, предусмотренного статьей 12.24 или частью 2 статьи 12.30 Кодекса:
выносится определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования ;
составляется протокол осмотра места совершения административного правонарушения, к которому прилагается схема места совершения административного правонарушения;
осуществляется фотосъемка (видеосъемка) обстановки на месте ДТП;
производится опрос участников, очевидцев и свидетелей ДТП, их объяснения и показания приобщаются к материалам дела об административном правонарушении;
фиксируются и приобщаются к материалам дела об административном правонарушении вещественные доказательства;
составляется при необходимости рапорт, в котором излагаются дополнительные сведения, имеющие непосредственное значение для выяснения обстоятельств ДТП и принятия объективного решения по делу.

Также на основании вышеуказанного регламента:

316. Граждане и организации могут обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (решения), совершенные (принятые) в ходе исполнения государственной функции сотрудниками, в том числе постановления по делам об административных правонарушениях, в результате которых, по мнению заявителя, нарушены его права и свободы, созданы препятствия осуществлению заявителем прав и свобод, на заявителя незаконно возложена обязанность или он незаконно привлечен к ответственности.
318. Действия, бездействие, решения должностных лиц подразделений и органов внутренних дел, связанные с исполнением сотрудниками государственной функции, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий, бездействия, решений подчиненных должностных лиц, могут быть обжалованы вышестоящим должностным лицам, а также прокурору.
330. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, предоставление которых не противоречит законодательству Российской Федерации.

Таким образом, если Вы не согласны с содержанием документов в части повреждений Вы вправе запросить все копии материалов по ДТП и обжаловать действия сотрудника по составлению документов и их содержанию на основании вышеуказанных статей с указанием всех нарушений.

Европротокол: правила оформления и частые ошибки

В некоторых случаях участникам ДТП не нужно вызывать полицию. Достаточно самостоятельно оформить европротокол, чтобы получить страховую выплату. А с недавнего времени этот документ можно заполнить онлайн: это сильно экономит время водителей, которым не придется ехать в офис страховщика.

Но к процедуре заполнения надо подходить внимательно: из-за недочетов и ошибок европротокол могут признать недействительным, и тогда в страховой выплате откажут.

Если в аварию попали два авто, застрахованные по ОСАГО, вместо вызова сотрудников ГИБДД водители могут оформить ДТП самостоятельно с помощью европротокола (ст. 11.1 закона «Об ОСАГО»). Но важно, чтобы в результате происшествия пострадали только машины, а водители и другое имущество (например, дорожные знаки) остались целыми.

Такой способ оформления ДТП очень удобен для жителей мегаполисов, и в последние годы его популярность растет, сообщает Российский союз автостраховщиков.

Как оформить европротокол

• Шаг 1. Осмотреть авто.
  Участники аварии оценивают степень повреждений и величину ущерба, определяют виновника. Если разногласий нет, то можно рассчитывать на выплату до 400 000 руб. В случае противоречий максимальная сумма — 100 000 руб.
• Шаг 2. Сфотографировать место происшествия.
  Если этого не сделать, то максимальная сумма страховой выплаты — 100 000 руб. Деньги выплатят, только если между водителями нет разногласий о том, кто виноват в аварии, и о величине ущерба.
• Шаг 3. Обменяться информацией.
  Участники аварии сообщают друг другу сведения о своих авто и полисах ОСАГО (номер, наименование, адрес и телефон страховщика). Проверить действительность полиса второго участника ДТП можно на сайте РСА, с помощью приложения «ДТП Европротокол» (скачать в App Store) или по QR-коду в документе.
• Шаг 4. Оформить бланк европротокола в двух экземплярах.
  Это можно сделать на бумаге или в электронном виде. В европротоколе надо указать все механические повреждения и нарисовать схему ДТП. Если при аварии пострадал какой-то предмет внутри авто, например ноутбук или детская коляска, обязательно зафиксируйте это. Европротокол должны подписать оба участника.
• Шаг 5. Направить документы страховщику.
  В течение пяти дней после аварии нужно отправить европротокол и заявление о возмещении убытков.

Даже если ущерб от аварии небольшой, европротокол придется оформлять. Ведь за оставление места ДТП предусмотрено наказание по ч. 2 ст. 12.27 КоАП («Невыполнение обязанностей в связи с ДТП»). Водителю будет грозить лишение прав сроком до полутора лет или административный арест до пятнадцати суток.

Если оформить европротокол не получается (между водителями есть разногласия по поводу аварии, они не хотят снимать место ДТП), то надо вызвать сотрудников полиции.

Европротокол онлайн: мнение экспертов

С 11 августа 2024 года европротокол можно оформить онлайн в приложении «Госуслуги Авто». Как отмечает Минцифры, нововведение сократит время оформления ДТП до 30 минут, а водителям не придется посещать офис страховой компании. Юрист Asterisk Адвокатское бюро Asterisk × Степан Хантимиров считает, что составление европротокола через «Госуслуги» снизит риск ошибок, ведь программа поможет правильно заполнить документ.

Теперь участники ДТП не забудут сфотографировать место происшествия, поскольку приложение напомнит сделать снимок.

Чтобы оформить европротокол онлайн, обоим водителям нужна регистрация на «Госуслугах». И хотя бы у одного из них должно быть установлено приложение «Госуслуги Авто». Тогда второму участнику аварии надо будет только подтвердить правильность указанных данных по сгенерированной в приложении ссылке.

Старший юрист Де-юре Бюро адвокатов «Де-юре» × Екатерина Булыгина считает новый сервис полезным и удобным, но отмечает, что с юридической точки зрения не имеет значения, в каком виде оформлен документ — на бумаге или электронно. Эксперт подчеркивает, что не все водители будут пользоваться онлайн-европротоколом. Ведь некоторые до сих пор отказываются оформлять документ даже в бумажном виде, потому что боятся не получить выплату от страховой.

Почему откажут в выплате

Это происходит по разным причинам:

• Если участники или обстоятельства аварии не соответствуют требованиям ст. 11.1 закона «Об ОСАГО» («Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции»). Например, у одного из автовладельцев нет ОСАГО (дело № 2-291/2021).
• Если водители не передали страховщику документы или не успели сделать это в пятидневный срок, установленный п. 2 ст. 11.1 закона «Об ОСАГО» («Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции»). Такой проблемы не будет, если оформлять ДТП с помощью онлайн-европротокола, потому что все данные сразу же отправляются страховщикам (дело № 2-2423/2020).
• Если при заполнении документа участники аварии допустили ошибку: например, оригинал и копия европротокола не соответствуют друг другу, в документах много зачеркиваний и исправлений, которые дают повод сомневаться в их подлинности (дело № 2-1416/2020).
• Если повреждения авто не соответствуют обстоятельствам ДТП (дело № 2-870/2021).

Булыгина рассказывает, что в выплате могут отказать, если страховая компания виновника не подтвердила факт участия в ДТП второго водителя. Так может произойти, если второй водитель не предоставил информацию о наступлении страхового случая или не выходит на связь со страховой организацией для проверки информации о ДТП. А еще надо иметь в виду, что по п. 20 ст. 12 закона «Об ОСАГО» страховщик может отказать в выплате, если до проведения независимой технической экспертизы поврежденную машину отремонтировали или утилизировали.

Ведь в таком случае не получится установить наличие страхового случая и размер убытков.

* Имя и фамилия изменены редакцией.

Какие документы необходимо предоставить, чтобы сотрудники ГИБДД исправили опечатку в справке ДТП?

Здравствуйте! При составлении справки о ДТП была допущена ошибка в номере полиса виновника (опечатка в 1-ой цифре). В связи с чем страховая отказывает мне в выплате, требует исправления справки сотрудниками ГИББД. На руках у меня есть скан-копия полиса виновника, справка о дтп.

Вопрос: 1. Какие еще документы мне необходимо предоставить, чтобы сотрудники ГИББД смогли исправить опечатку в справке о ДТП. Требуется ли для этого специальное заявление? 2. В какой отдел своего местного подразделения ГИББД я должна обратиться?

25 августа 2015, 11:06 , Екатерина, г. Санкт-Петербург
Ответы юристов
Виктория Гусятникова

Юрист, г. Орехово-Зуево
Общаться в чате

При составлении справки о ДТП была допущена ошибка в номере полиса виновника (опечатка в 1-ой цифре). В связи с чем страховая отказывает в выплате, требует исправления справки сотрудниками ГИББД. На руках есть скан-копия полиса виновника, справка о дтп. Вопрос: 1. Какие еще документы мне необходимо предоставить, чтобы сотрудники ГИББД смогли исправить опечатку в справке о ДТП.

Требуется ли для этого специальное заявление? 2. В какой отдел своего местного подразделения ГИББД я должна обратиться?

Необходимо обратиться в ГИБДД оформившую справку и указать на ошибку в связи с которой Вы получили отказ из страховой компании.

25 августа 2015, 14:40
Виктория Гусятникова
Юрист, г. Орехово-Зуево

Общаться в чате

На все эти вопросы дан ответ, но видимо читать ответы Вы не умеете.

У Вас есть справка в которой ошибка и которая составлялась на основании представленных Вами документов. Если ошибка только в справке, то необходимости в повторном предоставлении документов нет.

На справке указывается номер телефона, составившего ее, личностные данные. Необходимо изучить справку и обратиться с вопросом о ее исправлении. В Вашем случае может быть ошибка, опечатка… Вам предложен самый простой вариант исправления ошибки (опечатки).

26 августа 2015, 06:14
Виктория Гусятникова
Юрист, г. Орехово-Зуево

Общаться в чате

Вам необходимо более внимательно относиться к документации, это способствует уменьшению проблем

26 августа 2015, 07:02
Похожие вопросы
Семейное право

Добрый день! Я являюсь долевым собственником квартиры, которую мы с семьей продаем. Мне нужно уехать на три месяца из страны, какие документы мне нужно сделать в случае нахождения покупателя, чтобы сделка состоялась без моего присутствия?

Показать полностью
27 ноября, 20:58 , вопрос №3509196, Анфиса, г. Москва
Исполнительное производство

Добрый день! Подскажите ответ на следующий вопрос. 26.04.2019 было вынесено судебное решение по взысканию долга по ЖКХ.

Но исполнительное производство открыто только 14.11.2022, то есть спустя более чем 3 года. Есть ли здесь нарушение исковой давности и можно ли оспорить исполнения судебного решения на этом основании? Если да, то какие документы необходимо подготовить?

Показать полностью
27 ноября, 12:56 , вопрос №3508737, Sv, г. Москва
Семейное право

Доброе утро. Муж берет кредиты на достаточно крупные суммы,и, бывает, что не платит по 2-3месяца. Банки начинают звонить мне с угрозами. Возможно ли оформить какой либо документ для того, чтобы обязательства мужа перед банками не касались меня даже в случае развода

Показать полностью
26 ноября, 08:08 , вопрос №3507612, Екатерина, г. Москва
Наследство

Здравствуйте. Ситуация такая: в декабре 2020 года приобрели квартиру в ипотеку+маткапитал продавцу напрямую. Эта квартира ему досталась в наследство, в которое он вступил после смерти матери. Мать в свою очередь взяла в 2019 году кредит в банке, в мае 2020 она умерла, естественно, не выплатив всю сумму.

На днях пришел судебный иск о взыскании задолженности по кредитному договору с наследников заемщика. Я не являюсь, ни наследницей, ни даже родственницей умершей. По кредитному соглашению обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к такому обеспечению не применима. Предварительное слушание на днях.

Как правильно составить возражения на иск в моем случае и какие документы необходимо предоставить суду?

Показать полностью
25 ноября, 13:28 , вопрос №3506816, Любовь, г. Санкт-Петербург
Военное право

В удостоверении об отсрочки от призыва записано «предоставлена отсрочка от призыва на шесть месяцев». По новым требованиям отсрочка от призыва предоставляется на двенадцать месяцев. Как и на основании какого документа необходимо внести изменения в удостоверение?

Что делать, если участники ДТП неправильно оформили европротокол? Будет ли отказ в выплате?

Дорожно-транспортное происшествие – это, прежде всего, стрессовая ситуация, как для одного, так и для другого водителя. И не всегда получается в такой ситуации делать всё правильно. Если участниками ДТП было принято решение оформлять аварию по европротоколу ОСАГО без участия сотрудников ГИБДД, то важно не наделать описок в заполняемом извещении.

Но что делать, если ошибки уже есть и исправлений не избежать, об этом и пойдет речь в данной статье.

Какие самые распространенные ошибки в европротоколе в 2024 году?

Чаще всего неправильно в извещении заполняют те графы, в которых нужно указывать данные, которые водитель не знает наизусть.

Так, ошибки обнаруживаются в большинстве случаев:

• в неправильно указанном заполненном VIN номере автомобиля,
• в свидетельстве о регистрации транспортного средства,
• из-за невнимательности неправильно оформляется поле №16 извещения «Обстоятельства ДТП»,
• водители забывают указать количество отмеченных клеток,
• автолюбители оставляют пустые незаполненные поля в бланке,
• ну и, конечно же, разнообразные описки в личных данных водителей.

Какие нельзя допускать при оформлении?

Все возможные описки и ошибки в 2024 году можно разделить на важные и неважные, в зависимости от того, могут ли они влиять на осуществление страховой выплаты или нет. Вот список тех ошибок, которые допускать нежелательно:

1. в адресе места ДТП,
2. в неправильно заполненных в европротоколе данных автомобилей, участвовавших в аварии, если, к примеру, поля оставлены пустыми,
3. в обстоятельствах ДТП,
4. в схеме аварии,
5. в подписях водителей об отсутствии разногласий.

Остальные описки и ошибки, в том числе грамматические, не так серьезны для европротокола, например:

1. в номере полиса ОСАГО – даже если это поле пустое,
2. в данных водительского удостоверения,
3. в личных данных собственника и водителя машины.

Я неправильно заполнил европротокол, откажут ли мне в выплате?

Страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения, указав любую причину, даже надуманную, но это не значит, что такой отказ будет законным. Нас же интересует правовая позиция по отказу в выплате.

И самое главное, помните, что отказ страховщика в случае неправильного европротокола может быть исключительно письменным – в ответ на письменное заявление с приложением извещения и всех остальных необходимых документов. Если вам отказали из-за ошибок в неправильно заполненном документе устно, то вам по сути и не отказали вовсе – вы не сможете оперировать таким ответом страховой компании просто из-за отсутствия доказательств отказа.

Так, в Законе об организации страхового дела в РФ указано, что

страховщики не вправе отказать в страховой выплате по основаниям, не предусмотренным федеральным законом или договором страхования (статья 10 пункт 3).

В Законе об ОСАГО таких оснований немного. Так, страховщик отказывает потерпевшему, если последний произвел ремонт поврежденного автомобиля до осмотра или экспертизы страховщика и это не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков.

Еще одна причина связана с непредоставлением поврежденного авто на осмотр. Но в таком случае отказ не окончательный, и выплата может быть произведена после проведения осмотра.

Фактически, всё сводится к осмотру и экспертизе машины, поскольку все остальные ошибки или вопросы могут быть устранены страховщиком. Это касается и наших с вами ошибок в составленном европротоколе. У страховщика есть право в установленный законом срок осмотреть поврежденную машину, а также транспортное средство виновника.

Соответственно, эксперт на осмотре запросит документы на автомобиль и укажет правильные данные участников ДТП, если в них были сделаны ошибки или описки.

Единственное, что не сможет исправить эксперт – это наличие разногласий между водителями об обстоятельствах ДТП, характере и перечне повреждений и признание вины одним из водителей.

Именно эти два факта могут повлиять на выплату по следующим причинам.

1. Отсутствие разногласий участников ДТП – это одно из обязательных условий для оформления происшествия в упрощенном порядке. Когда такое условие выполняться не будет, то, значит, водители не имели права оформлять аварию без участия инспекторов ГИБДД (кроме случая фиксации обстоятельств ДТП специальными техническими средствами при сумме ущерба до 100 000 рублей).
2. Разногласий не должно быть и по поводу вины каждого из водителей в произошедшем ДТП. На практике, один из водителей просто пишет в извещении, что полностью признает свою вину. Без такой записи европротокол можно считать неправильно заполненным, и страховщики вполне законно могут и отказать в возмещении ущерба по ОСАГО.

Отсутствие разногласий в европротоколе удостоверяется подписями водителей, поэтому очень важно не забыть их поставить.

Расписались в европротоколе за другого водителя – что делать?

Всё зависит от того, в какой момент был обнаружен данный факт.

1. если непосредственно в момент заполнения европротокола, то можно просто поставить еще по одной подписи в нужных местах; пусть будет по 2 подписи, ничего страшного,
2. если вы уже разъединили экземпляры, тогда живые подписи в нужных местах надо проставить на всех экземплярах,
3. если вы обнаружили то, что расписались за другого водителя, уже дома или в страховой при подаче заявления, то ничего страшного, главное, что подпись стоит, и никто не отказывается от её подлинности. В таком случае, не особо важно, где она проставлена, в любом случае это не повод отказывать в выплате.

Обнаружили описку, как исправить?

На самих бланках извещений, в правилах их заполнения, указано, что помарки, ошибки, исправления не допускаются. Но что делать, если вы уже их допустили, при этом, в самом конце, когда уже всё остальное заполнено?

Можно, конечно, и переписать европротокол заново, но это долго и не всегда под рукой будет еще один самокопирующийся бланк.

Если вы решитесь исправлять ошибку, тогда делайте это аккуратно, чтобы было отчетливо видно, что на что исправляете. Исправление в составленном европротоколе в обязательном порядке необходимо заверить:

• подписями обоих водителей, если оно делается на лицевой стороне,
• и подписью только одного из водителей, если ошибка исправлялась на оборотной стороне (которая заполняется каждым водителем самостоятельно).

Бланки должны быть идентичными, поэтому, если вы уже разъединили листы, то заверяйте исправление живыми подписями на каждом экземпляре.

Оформление без ошибок!

В 2024 году оформить ДТП через европротокол можно уже не на бумажном бланке, а в электронном виде. Для этого есть приложение Помощник ОСАГО.

Поскольку в приложении почти все данные берутся из базы или средств телеметрии, то допустить ошибки или опечатки практически невозможно. По крайней мере, вероятность такого исхода стремится к нулю.

О том, где его скачать и как им пользоваться, мы уже рассказывали в нашей статье о том, как оформить ДТП через мобильное приложение Помощник ОСАГО.