Что делать если большой долг за коммунальные услуги

Никто не собирается спорить с тем, что за предоставляемые потребителю коммунальные услуги необходимо своевременно и полном объеме платить. Но при этом существует одна особенность. Иногда ответчик, что называется, ни сном, ни духом не знает, что по его коммунальной задолженности проходит или уже прошло судебное разбирательство. Об этом он узнает лишь из судебного приказа. Но законом на оспаривание задолженности за коммунальные услуги у него имеется еще 10 дней. Данный период уйдет на сбор необходимых документов и попытку решить вопрос тем или иным способом.

Как оспорить долг в судебном порядке?

Процедура оспаривания предполагает наличие трех этапов:

• Вначале гражданин должен ознакомиться с приказом из суда и тщательно изучить его. Результатом может стать то, что он с ним полностью согласится. Тогда долг он заплатит добровольно, и данная проблема получит свое решение. Но он может и не согласиться с тем, что у него имеется долг, и он будет пытаться его оспорить. Это можно сделать различными способами, в том числе, подать иск в суд.
• Второй этап предполагает подачу искового заявления в судебную инстанцию. Перед этим он собирает необходимые документы, включая квитанции по оплате коммунальных услуг. Без этого оспаривание задолженности за коммунальные услуги просто бессмысленно. После предоставления квитанций по оплате судья может отменить свой вердикт. Но это не лишает права истца вновь подать на жильца исковое заявление. Тогда наступает очередь третьего этапа.
• Судебное разбирательство. В зале заседаний присутствуют все стороны, заинтересованные в этом деле. Такие дела очень простыми назвать довольно сложно, поэтому может потребоваться консультация юриста.

Оспаривание задолженности за коммунальные услуги может иметь место в следующих случаях:

1. Жилец не согласен с той суммой штрафа, которую ему выставила управляющая компания.
2. Жильца несвоевременно известили о том, что по его коммунальной задолженности будет проходить судебное разбирательство.
3. Исковая давность давно перешла свои границы, а с жильца до сих пор пытаются взыскать долг.
4. Нарушения при составлении судебного приказа в соответствии с требованиями отдельных законодательных актов.

Иногда заседание уже прошло, и суд уже вынес свое решение, издав судебный приказ. Но гражданин считает, что он издан незаконно и подлежит отмене. В этом случае подается заявление, в котором излагается просьба о том, чтобы приказ отменили. Это заявление направляется тому судье, кто и вынес данный вердикт. Иногда заявление может до судьи не дойти, завалявшись где-то в канцелярии. Для того, чтобы этого не произошло, за этим необходимо проследить.

В процедуре, предполагающей оспаривание долга за коммунальные услуги, имеется еще один очень существенный момент. В заявлении не должен фигурировать такой термин, как «истец» или «ответчик». В таком виде бумагу просто не примут. Следует оперировать такими терминами, как «Должник» и «Взыскатель».

Если заявление будет оформлено с соблюдением всех требований и представлены квитанции, подтверждающие оплату коммунальных услуг, то судья вынесет решение об отмене своего вердикта. Но жирная точка в этом деле еще не поставлена, и расслабляться не стоит. Управляющую компанию, разумеется, не устроит такое решение, и она имеет право повторно подать иск в суд.

Важным моментом является соблюдение сроков оспаривания. На это законом отводится 10 дней. Но если должник не успел свои вопросы решить вовремя по уважительным причинам, то и в этом случае имеется выход. Необходимо будет представить документы, подтверждающие то, что должник не мог в течение отведенного законом срока оспорить решение суда.

Иногда бывает так, что в образовании долга по коммунальным платежам виновата сама управляющая компания. Но если долг законный, то его следует незамедлительно заплатить. В общую сумму платежа необходимо включить все начисленные пени и штрафы.

Если гражданин считает, что долг ему выставлен незаконно или расчеты выполнены несправедливо, то можно обратиться в Общественную палату России. Именно в этом органе решаются ситуации, связанные со спорными вопросами в сфере ЖКХ. Наконец, можно обратиться в какую-либо бухгалтерскую службу, получить результаты и сверить их с темы расчетами, что выполнены управляющей компанией.

Оплачивать коммунальные услуги необходимо обязательно, поскольку в противном случае к должнику могут применяться определенные санкции. На образовавшийся долг начисляются пени и штрафы. Наконец, может быть принято решение об ограничении подачи ресурсов данному потребителю. Если должник отказывается платить за коммунальные услуги добровольно, то долг с него могут взыскать принудительно в судебном порядке.

ru | skype:

Юридическая консультация по Защите Прав Потребителей в Санкт-Петербурге

Что делать, если большой долг за коммунальные услуги

С наступлением зимнего сезона во многих регионах традиционно возросли суммы в платёжках за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Платить по новым счетам бывает непросто, начинают копиться долги. Такую ситуацию лучше не запускать, а искать решение проблемы. Например, оформить «коммунальные каникулы». Как получить отсрочку или рассрочку по оплате долга и что грозит за неуплату ЖКУ, объяснила адвокат Ольга Алешина.

Чем грозит неуплата

Собственники и наниматели жилых помещений обязаны полностью и своевременно оплачивать жилищно-коммунальные услуги. Плату нужно вносить не позднее 10-го числа месяца, следующего за истёкшим. Иногда договором с управляющей компанией (УК), ресурсоснабжающей организацией (РСО) или решением общего собрания членов товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива (ТСЖ) могут устанавливаться и другие сроки.

При неуплате и просрочке оплаты ЖКУ образуется задолженность. В зависимости от срока неуплаты и суммы долга для должника могут наступить следующие неблагоприятные последствия.

1. Начисление пеней

На сумму задолженности начисляются пени за каждый день просрочки. Их размер зависит от срока просрочки и составляет:

1/300 ставки рефинансирования (ключевой ставки) Банка России, начиная с 31-го дня после установленного срока оплаты и до истечения 90 календарных дней;

1/130 ставки рефинансирования (ключевой ставки) Банка России, начиная с 91-го дня после установленного срока оплаты.

При расчёте учитывается ставка рефинансирования, действующая на момент просрочки. На момент публикации материала она составляет 9,5%. Например, при долге 35 000 рублей размер пеней составит за каждый день просрочки с 31-го по 90-й день 11,08 рубля, а с 91-го дня — 25,58 рубля. УК, РСО или ТСЖ не имеют права увеличивать установленный размер пеней.

2. Взыскание долга в судебном порядке

УК, РСО или ТСЖ образовавшиеся долги и пени могут взыскивать в судебном порядке. Если сумма задолженности не превышает 500 000 рублей, то должник в суд не вызывается, а в его адрес направляется судебный приказ. Его можно отменить, подав об этом заявление в течение 10 дней после получения приказа. При отмене судебного приказа или сумме долга свыше 500 000 рублей дело рассматривают в исковом порядке.

Помимо суммы задолженности с должника будет взыскана также судебная госпошлина. Её размер зависит от цены иска и способа рассмотрения дела. Например, при взыскании 35 000 рублей госпошлина составит 625 рублей при вынесении судебного приказа или 1250 рублей — при рассмотрении дела в исковом порядке.

3. Исполнительное производство

После взыскания задолженности судом судебный приказ или исполнительный лист направляется судебному приставу, который возбуждает исполнительное производство. В адрес должника направят постановление, в котором устанавливается срок для добровольного погашения долга (5 дней с момента получения документа).

Если за это время задолженность не будет погашена, помимо суммы долга за ЖКУ, пеней и госпошлины с должника взыщут ещё и исполнительский сбор. Его размер составляет 7% от суммы долга, но не менее 1000 рублей. Например, если вовремя не уплатить по решению суда 35 000 рублей, то придётся заплатить исполнительский сбор в размере 2450 рублей.

Постановление о взыскании задолженности пристав направит по месту работы должника, в Пенсионный фонд и банки. Сумма долга будет удерживаться из зарплаты и пенсии, а также списываться с банковского счёта (карточки). При наличии машины или другого транспорта на него может быть наложено ограничение: на автомобиле можно будет продолжать ездить, но продать или подарить уже не получится, пока не будет погашена задолженность. Если сумма долга больше 10 000 рублей не уплачивается больше двух месяцев со дня окончания срока для добровольного погашения или превышает 30 000 рублей, судебный пристав может вынести постановление о временном запрете выезда должника за пределы России.

4. Ограничение и отключение коммунальных услуг

Если долг по какой-либо коммунальной услуге превышает сумму двух месячных размеров платы за неё, должнику могут ограничить предоставление такой услуги, а затем полностью её приостановить. Законом установлены ограничения: запрещено полностью отключать холодную воду и отопление, их предоставление можно только ограничить. Остальные услуги разрешено отключать полностью.

Для ограничения и отключения требуется соблюдение определённой процедуры. Должнику вручается под расписку или направляется заказным письмом уведомление, что при неуплате задолженности по коммунальной услуге в течение 20 дней со дня получения уведомления её могут сначала ограничить, а потом приостановить. Если долг так и не погашен, вводится ограничение, а затем приостановление услуги, о чём снова должны известить за три дня, вручив извещение под расписку.

После погашения долга придётся также уплатить расходы поставщика коммунальной услуги, связанные с ограничением, отключением и возобновлением её предоставления.

5. Отказ в предоставлении субсидии на оплату ЖКУ

«Коммунальному» должнику, обратившемуся за оформлением субсидии на оплату жилых помещений и жилищно-коммунальных услуг, откажут в её оформлении, если у него есть любые долги по оплате таких услуг. Но с 2022 года отказ в предоставлении субсидии получат только те граждане, у которых задолженность по оплате ЖКУ взыскана вступившим в законную силу судебным актом (судебный приказ или решение суда). Во внимание будут приниматься долги в рамках срока исковой давности, то есть если им не более трёх лет.

6. Ухудшение кредитной истории

Сведения о задолженностях по жилищно-коммунальным услугам включаются в кредитную историю. Вносятся они в отношении злостных неплательщиков: когда задолженность взыскана судом, приставом возбуждено исполнительное производство, а долг так и не погашен.

Кредитная история — показатель исполнительности и ответственности, поэтому она представляет интерес для многих организаций. Так, если у человека большие долги по ЖКХ, высока вероятность, что и кредит он будет погашать несвоевременно. В этом случае банк или микрофинансовая организация могут отказать в выдаче займа либо предложат кредит на менее выгодных условиях. Работодатели, изучая кредитную историю, оценивают ответственность потенциального сотрудника. Долги и просрочки по оплате ЖКУ могут свидетельствовать о проблемах с принятием решений, что повлечёт за собой отказ в приглашении на работу.

7. Выселение

При сроке неуплаты более шести месяцев может быть применена крайняя мера — выселение из квартиры. Выселить могут только нанимателей, которые живут в государственном или муниципальном жилье по договору социального найма. К собственникам такая мера ответственности не применяется. Выселение возможно, если долг образовался при отсутствии уважительных причин (например, тяжёлое материальное положение в связи с болезнью или невозможностью найти работу, смерть кормильца, длительные задержи зарплаты и т. п.).

Должник и члены его семьи могут быть выселены только по решению суда. Им предоставляется другое благоустроенное жилое помещение, исходя из размеров площади для вселения в общежитие (6 кв. метров на одного человека).

«Коммунальные каникулы»

Порой долги возникают в силу тяжёлых жизненных обстоятельств или резкого увеличения тарифов на ЖКУ. Выходом из ситуации может стать реструктуризация задолженности. Это соглашение об изменении условий и сроков погашения задолженности путём оформления рассрочки или отсрочки оплаты коммунальных услуг.

Рассрочка представляет собой оплату долга равными частями в течение нескольких месяцев, по установленному графику. Отсрочка отодвигает обязанность по выплате долга на определённый сторонами срок, то есть предоставляются своеобразные платёжные каникулы. Важно помнить, что рассрочка и отсрочка распространяются только на задолженность и не снимают обязанности своевременно оплачивать текущие платежи по ЖКУ.

Реструктуризация позволит не копить долги и выплатить их частями, а также избежать наступления перечисленных выше неблагоприятных последствий. В зависимости от причины возникновения задолженности и её размера отличают рассрочку по закону, которую обязаны предоставить должнику, и договорную, оформляемую только по соглашению сторон.

Обязательная рассрочка

УК, РСО или ТСЖ обязаны предоставить рассрочку по оплате ЖКУ, если начисленный размер платы за коммунальную услугу в расчётном периоде превысил более чем на 25% стоимость этой же услуги за аналогичный период прошлого года. Например, за электроснабжение в ноябре 2021 года начислено 3250 рублей, а в ноябре 2020 года «за свет» было оплачено 2500 рублей. Таким образом, превышение составило 30%, поэтому должна быть предоставлена рассрочка.

Рассрочку можно получить, если плата возросла по причине увеличения потребления коммунальной услуги или изменения тарифов. Если же в квартире увеличилось количество проживающих, право на обязательную рассрочку не возникает.

Возможность предоставления рассрочки обязан отслеживать исполнитель услуги (УК, РСО или ТСЖ). При превышении размера платы более чем на 25% в платёжной квитанции указываются две позиции: одна — с суммой, подлежащей оплате за расчётный период, вторая — с возможностью внесения оплаты в рассрочку. Предоставляется рассрочка на срок 12 месяцев с оплатой равными долями ежемесячно.

Если вы не обнаружили в платёжке предложения о рассрочке, обратитесь в УК (РСО, ТСЖ) с заявлением о её предоставлении. При отказе необходимо подать жалобу в государственную жилищную инспекцию или прокуратуру либо иск в суд.

Обратите внимание, что рассрочка по закону является платной услугой. За её предоставление начисляются проценты, установленные исполнителем услуги. Размер процентов указывается в квитанции и не может превышать увеличенную на 3% ставку рефинансирования Банка России.

Отсрочка и рассрочка по договорённости

При возникновении тяжёлой жизненной ситуации, которая не позволяет своевременно и в полном объёме оплачивать ЖКУ, можно обратиться в УК, РСО или ТСЖ за отсрочкой или рассрочкой по оплате задолженности. Основаниями для этого могут быть такие уважительные причины, как получение инвалидности или тяжёлое заболевание, рождение ребёнка и декретный отпуск, потеря кормильца, невозможность трудоустройства и т. п.

В отличие от обязательной рассрочки по закону, предоставление реструктуризации в связи с личными обстоятельствами является правом, а не обязанностью УК (РСО, ТСЖ). Но в большинстве случаев этим организациям выгоднее оформить должнику рассрочку или отсрочку, чем нести временные и финансовые затраты: сначала обращаться в суд, а потом ожидать длительное время взыскания долга приставами. Как правило, реструктуризацию охотно предоставляют тем, кто ранее всегда добросовестно оплачивал коммунальные услуги и не имел задолженностей.

Для получения реструктуризации долга необходимо подать соответствующее заявление в УК (РСО, ТСЖ). В заявлении нужно указать причины, по которым должник не может своевременно и в полном объёме оплачивать ЖКУ, а также срок желаемой отсрочки или рассрочки. Приложите предлагаемый график рассрочки и документы, подтверждающие тяжёлое финансовое положение (медицинские справки и выписки, копию трудовой книжки и справку о признании безработным, свидетельство о смерти кормильца и прочее).

При принятии положительного решения между УК (РСО, ТСЖ) и должником заключается соглашение о реструктуризации задолженности. В нём указывается сумма долга, период рассрочки, размер регулярных платежей и график их погашения или срок, на который даётся отсрочка.

Условия реструктуризации индивидуальны для каждого должника. Отсрочка или рассрочка может предоставляться бесплатно или с взиманием процентов. Их размер устанавливается по соглашению сторон и не ограничен законом, в отличие от обязательной рассрочки.

Отказали в рассрочке или отсрочке: что делать?

УК (РСО, ТСЖ) вправе отказать в реструктуризации. Заставить организацию предоставить договорную отсрочку или рассрочку нельзя ни через суд, ни через какие-либо государственные органы.

В этом случае рекомендуем обратиться за реструктуризацией повторно, через несколько месяцев. В этот период нужно постараться гасить задолженность хотя бы в незначительном размере. Соберите как можно больше документов, подтверждающих тяжёлую жизненную ситуацию, и предложите несколько вариантов рассрочки или отсрочки.

Долг за жилищно-коммунальные услуги может образоваться даже у исправного плательщика

Это может случиться из-за неверных расчетов управляющих домами организаций. Потому нужно знать о новом законе, который запрещает передавать долги жильцов коллекторам; о том, почему человек может узнать о задолженности только после списания денег с его счета, и что делать, чтобы 50% от зарплаты не пошли на уплату платежей, начисленных по ошибке

26 июля Владимир Путин подписал закон, который запрещает передавать коллекторам долги граждан за жилое помещение и коммунальные услуги 1 . Закон призван оградить должников по жилищно-коммунальным платежам от отношений с коллекторами, которые нередко применяли незаконные и грубые средства взыскания задолженности.

Кто такие коллекторы и зачем понадобилось ограждать жильцов от взаимодействия с ними?

Слово «коллектор» не упоминается в законе, его заменяет многословное понятие – «лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности». Упрощенно таких лиц можно назвать скупщиками долгов. Обычно это организации. Наиболее масштабные скупки они производят у банков и микрофинансовых организаций – этим кредиторам всегда кто-то должен, и, как правило, должников достаточно. Много должников может оказаться и у организаций, управляющих многоквартирными домами: управляющей компании, ТСЖ и ЖСК.

В отличие от перечисленных первоначальных кредиторов, для «скупщиков» основным и подчас единственным видом деятельности является взыскание долгов. Банки и управляющие домами организации, пытаясь воздействовать на должников, обычно ограничиваются грозными письмами, реже – звонками и сообщениями. Если же эти попытки не возымели успеха, они обращаются в суд, а после получения судебного постановления поручают взыскание долга Службе судебных приставов.

Коллекторы ведут себя более напористо. В их арсенале настойчивые звонки, личные встречи и иные способы побуждения к уплате долга, зачастую граничащие с криминальными.

В 2016 г. был принят закон 2 , который ограничил способы воздействия на должников, упорядочил и поставил под усиленный государственный контроль деятельность коллекторов. Однако и после этого общение должников со «скупщиками» было менее спокойным, чем с первоначальным кредитором. Потому было предложено сократить перечень должников, которые рискуют стать оппонентами коллекторов, исключив из него граждан, не расплатившихся за жилищно-коммунальные услуги.

Подробнее о том, как закон защищает должников, какие права он дает коллекторам и как их ограничивает, что делать, если вы столкнулись с давлением взыскателей долгов, читайте в публикации «Берете кредит – помните о коллекторах».

Что делать, если долг за жилищно-коммунальные услуги образовался из-за неверных расчетов УК?

Расчеты управляющих многоквартирными домами организаций и поставщиков коммунальных ресурсов не всегда точны. Поэтому не исключено, что исправный плательщик может ошибочно оказаться в списке должников.

Если гражданин быстро обнаружил неточность – проблем обычно не возникает. Достаточно провести сверку с начисляющей платежи организацией. Сложности появляются, когда возникает спор о размере платы. В этом случае разрешать его придется путем обращения в жилищную инспекцию или в суде.

Но иногда человек, не знавший о наличии задолженности или не согласный с ее размером, вдруг узнает, что долг с него будут взыскивать в принудительном порядке. В такой ситуации можно попробовать добиться отмены судебного акта, на основании которого осуществляется взыскание.

Как добиться отмены решения суда о взыскании задолженности?

Чтобы определить последовательность действий, нужно прежде всего уяснить, что в российском гражданском процессе есть несколько видов производств. Всем хоть что-то известно об основном – исковом производстве. При нем суд выносит решение после заслушивания сторон и исследования представленных ими доказательств. Если суд пришел к выводу, что задолженность есть, а аргументы ответчика неубедительны, его решение можно обжаловать в вышестоящий суд.

В исковом производстве решение может быть вынесено без участия ответчика – например, если он не пришел на почту за поступившим на его имя заказным письмом из суда, не явился в судебное заседание. Когда выносится заочное решение, ответчик вправе просить о его отмене этот же суд – такие заявления, если они поданы не слишком поздно и хоть как-то обоснованы, обычно удовлетворяются. Если же суд сочтет необходимым при неявке ответчика вынести обычное, а не заочное решение, обжаловать его придется в вышестоящую судебную инстанцию.

Однако долги за жилищно-коммунальные услуги взыскиваются в приказном судебном производстве. Оно существенно отличается от традиционного. Должнику не сообщают о поданном в суд заявлении, его не вызывают в судебное заседание. Судья изучает только документы, представленные взыскателем – управляющей компанией, и выносит судебный акт о взыскании – судебный приказ. После этого приказ высылается должнику.

Кажущаяся несправедливость такого положения компенсируется правом должника без всяких обоснований возразить против исполнения приказа в десятидневный срок с момента его получения. Это влечет безальтернативную отмену судебного акта.

Проблемы возникают в основном тогда, когда должник, не получивший своевременно письмо с судебным приказом, узнает о его вынесении от пристава-исполнителя или уже после снятия денег со счета. В такой ситуации следует подать в суд, вынесший приказ, заявление о его отмене. К нему необходимо приложить ходатайство о восстановлении срока для подачи заявления об отмене судебного приказа. В ходатайстве надо обосновать, почему это заявление не подано вовремя (например, человек находился в отъезде и не получил письмо из суда, болел и т.п.). Если суд сочтет причину пропуска срока уважительной, он отменит приказ, и исполнительное производство прекратится.

Как взыскивается долг за жилищно-коммунальные услуги?

Кредитор передает судебный приказ о взыскании задолженности или исполнительный лист (такой документ выдается на основании решения суда о взыскании) в Службу судебных приставов. Ее задача состоит в исполнении предписанного судом.

Алгоритм действия судебных приставов-исполнителей достаточно прост: они запрашивают сведения об открытых в банках счетах должника, о доходах, с которых уплачиваются налоги и взносы, об имуществе (недвижимости, транспортных средствах). Если будет найден банковский счет, деньги спишут с него. Если обнаружат источник дохода – пристав может поручить организации или физлицу, которые выплачивают должнику деньги, удерживать с поступающих сумм до 50%. Найденное имущество должника может быть продано с торгов. Впрочем, это не касается малоценного имущества стоимостью меньше нескольких десятков тысяч рублей. Его реализация неэффективна. Не может быть продано и слишком ценное имущество, стоимость которого несоразмерна с суммой долга. Например, из-за долга в 50 тысяч рублей вряд ли будут продавать дом. Однако арестовать это имущество все же могут.

При любой сумме долга нельзя отобрать у должника единственное жилое помещение. Исключение составляют случаи, когда жилье заложено в обеспечение уплаты этого долга. Но применительно к долгам за жилищно-коммунальные услуги такой казус почти немыслим.

Кроме того, пристав может запретить должнику выезд за границу (подробнее об этом читайте в публикации «Из-за долга более 10 тыс. руб. не выпустят из России»).

Если пристав не найдет у должника деньги или имущество, он окончит исполнительное производство. Но долг от этого не исчезнет – кредитор сохранит право на возбуждение исполнительного производства. И так до бесконечности, пока у должника не появятся деньги или кредитор не прекратит попытки их получить.

Как приостановить принудительное взыскание долга?

Есть несколько способов прекратить или на время приостановить принудительное взыскание: отсрочка или рассрочка уплаты и банкротство. Но нужно понимать, что первый способ окажется более простым, в то время как процедура банкротства дорога, длительна и сложна, поэтому использовать ее для избавления от небольших долгов нецелесообразно.

Суд может отсрочить или рассрочить исполнение решения по заявлению должника (ст. 203 ГПК РФ). Однако суды пользуются этим полномочием экономно, и вероятность удовлетворения подобной просьбы крайне мала. Управляющие домами организации зачастую оказываются более милосердны и соглашаются на выплату суммы задолженности посильными частями на протяжении разумного срока.

1 Федеральный закон от 26 июля 2019 г. № 214-ФЗ «О внесении изменений в статьи 155 и 162 Жилищного кодекса Российской Федерации и статью 1 Федерального закона “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”».

2 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”».

Долги за коммунальные услуги

Долги за коммунальные услуги могут стать причиной отключения электричества или воды, судебного разбирательства, распродажи имущества и других неприятных последствий.

Но радикальных мер можно избежать. Для этого стоит попробовать договориться с коммунальщиками и составить график внесения платежей.

Оплата коммунальных услуг — рутинное мероприятие, не требующее особых усилий. Однако пропуск нескольких платежей способен существенно увеличить сумму, подлежащую оплате. Выложить деньги за несколько месяцев способна далеко не каждая семья, итогом становится просрочка, за ней следуют штрафы и пени.
Если месячную просрочку организации, предоставляющие услуги, обычно готовы простить, то более длительная задержка платежа может превратиться в большую проблему.

Взыскивать долги могут представители управляющей компании, ТСЖ или организаций, предоставляющих коммунальные услуги (электричество, газ, холодную и горячую воду)

Работа с должником начинается с напоминаний о долге, а закончиться может подачей иска в суд и привлечением судебных приставов.

Читайте также

Ответственность за неуплату

Начиная со второго месяца неуплаты на сумму долга начинают начисляться пени. Их размер растет с каждым месяцем просрочки:

• 2 и 3 месяц: 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ;
• 4 и последующий месяцы: 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Размер ставки год от года меняется, посмотреть актуальную цифру можно на сайте ЦБ.
В платежных квитанциях пени проставляются отдельной строкой. Цифра плюсуется к основной сумме, в итоге общий долг растет. Впоследствии пени рассчитываются уже с учетом получившейся задолженности. Таким образом ее размер копится, становясь настоящим бременем для семьи.

Отключение коммунальных услуг

Одна из неприятных, но действенных мер по скорейшему взысканию долга, — прекращение подачи ресурсов. В многоквартирных домах невозможно лишить должника отопления или холодной воды. Но ему могут перекрыть горячую воду, отключить электроэнергию или заблокировать канализационный сток. Эти меры применяются, если семья не платит за коммуналку более 3 месяцев.
Действуют следующие правила:

Читайте также

• должника извещают об отключении лично или письмом. Уведомление о вручении не требуется, письмо опускают в почтовый ящик. Рекомендуем регулярно проверять его, чтобы отключение не стало неприятным сюрпризом;
• в письме указывается срок, за который должник должен полностью оплатить долг или подписать заявление о реструктуризации. Приводится полная сумма долга;
• если должник не принимает меры для урегулирования ситуации, через 3 дня с ним связываются по телефону и предупреждают об отключении;
• подачу ресурсов прекращают в указанный срок без дополнительного уведомления.

Обратите внимание!

Подключение возможно после полного погашения долга. Квитанция об уплате предоставляется в соответствующую организацию или в управляющую компанию. После этого подачу ресурсов должны возобновить в течение 3 дней.

Если квартиросъемщик не может рассчитаться одномоментно, возможно составление договора о реструктуризации. В нем указывается сумма долга и график платежей, который необходимо соблюдать. Срыв графика влечет за собой повторное отключение до окончательного расчета с поставщиком услуг.

Взыскание долга в добровольном порядке

Если ситуация с платежами не решена, организация имеет право подать в суд на собственника жилья. Процедура проводится по следующей схеме:

• сначала должника уведомляют устно или письменно;
• гражданину предлагают оплатить долг в течение 30 дней либо составить договор о реструктуризации;
• при отказе коммунальщики собирают пакет подтверждающих документов и направляют заявление в суд.

Процедура взыскания долгов по коммунальным платежам проводится в упрощенном порядке, решение суд выносит уже через 5 дней. В цену иска включается не только основной долг, но и пени, а также оплата судебных издержек.

Обратите внимание!

После получения решения суда должник может оплатить долг добровольно. Если сумма слишком велика, ему предложат составить соглашение об уплате в рассрочку. Договор о реструктуризации составляется на 6 месяцев, но при взаимной договоренности может быть продлен.

Заявление составляется должником на имя начальника УК или председателя ТСЖ. В нем указывается сумма долга и пени, причины отсутствия платежей. После этого излагается просьба о реструктуризации. График составляется отдельно и подписывается двумя сторонами.
Чтобы избежать дальнейших проблем, гражданину необходимо регулярно вносить платежи. Во избежание неприятных неожиданностей делать это нужно до наступления указанной даты. Квитанции об уплате необходимо хранить.

Взыскание через судебных приставов

При отсутствии контакта с должником или его категорическом отказе рассчитаться по долгу за коммунальные услуги деньги могут взыскать с помощью судебных приставов.
Взыскание может проводиться несколькими способами. Самый распространенный — списание части дохода должника.

У работающих деньги вычитают из зарплаты, в случае с пенсионерами взыскание накладывается на пенсию или другие доходы

От платежей освобождаются недееспособные лица, за их долги отвечают официальные опекуны.
Если у должника нет официальных доходов, приставы вправе описать имущество. В список вещей, подлежащих отчуждению и принудительной продаже, могут попасть:

• автомобиль, квадроцикл, снегокат или другой транспорт;
• бытовая техника;
• мебель;
• предметы роскоши.

Не подлежат описи личные вещи (одежда, обувь, предметы гигиены). Не учитываются и имущество, не принадлежащее должнику (например, автомобиль, которым он управляет по доверенности). При отсутствии своевременной оплаты вещи будут проданы на торгах, долг и проценты внесены по назначению, а остаток денежных средств возвращен владельцу.
Должник не имеет права препятствовать доступу судебных приставов в квартиру. При отказе впустить их возможно принудительное вскрытие двери, ремонтировать которую гражданин будет из собственных средств.
Кроме продажи имущества приставы могут применить и иные меры воздействия:

• ограничение на действия с имуществом (продажа, дарение);
• запрет на выезд за пределы РФ (применяется при долге свыше 30 000 рублей);
• арест на ценные бумаги, денежные счета.

Обратите внимание!

Узнать о состоянии долга можно в базе судебных приставов.

Принудительное выселение

Самое неприятное последствие злостной неуплаты коммунальных платежей — принудительное выселение. К этой мере прибегают, если должник не выполняет решение суда, не имеет официального дохода и имущества, способного покрыть растущий долг.

Собственника квартиры, не имеющего другого жилого помещения, выселить нельзя

Правило касается только квартиросъемщика муниципального жилья, чей долг превышает 6 месяцев, а причина просрочки не считается уважительной.

Людмила Разумова Редактор Практикующий юрист с 2006 года

Рассказать друзьям

Комментарии

клиент, г. Иркутск

Доброго времени суток! Такой вопрос. Мне отключили свет за неуплату, я сходил в эту компанию и оплатил полностью долг. Попросил их подключить мне свет в ответ на это они меня отправляют в мою управляющую компанию со справкой о том что за свет долгов нет. Приезжаю а там мне говорят а у вас долг за коммунальные услуги в размере 12700 рублей пока вы их не оплатите свет мы вам не подключим. Имеют ли они право на это за свет горячую воду и отопление перед энергосбытом я не должен я все погасил. Единственное что осталось отдать за коммунальные услуги 12700. Предлагал что частями заплачу в рассрочку на что они на меня посмотрели так косо указывая на дверь.

24 Августа 2017, 15:03
Юрист по гражданскому праву , г. Нижний Новгород

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
(пп. «а» в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу.

исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, по которым было произведено отключение услуги,

полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Что делать, если большой долг за коммунальные услуги

Долги по коммунальным услугам есть у миллионов россиян. И когда сумма превышает 20 тыс. руб., на владельца недвижимости подают в суд и заставляют оплачивать долги принудительно.

Как поступить, если у вас появились долги, и как быстро рассчитаться за ЖКХ, если нет денег? Рассмотрим основные способы, которые позволят погасить задолженность по коммунальным платежам, даже если вы накопили долги свыше 80 тыс. руб.

Или воспользуйтесь интернетом. Всю информацию по долгам легко узнать на сайте управляющих компаний, ТСЖ. Но в России у каждой ресурсоснабжающей компании есть свой сайт, куда пользователи заходят и узнают информацию об оплате. Если не знаете, как найти сайт своей компании, зайдите в каталог УК на сайте my-gkh.ru и выберите свой регион.

Какая ответственность предусмотрена за долги по коммуналке?

В соответствии со статьей 153 ЖК РФ все пользователи услуг ЖКХ обязаны ежемесячно вносить оплату. Собственники также оплачивают за обслуживание прилегающей территории и подъездов.

Систематическое подорожание коммунальных услуг и финансовый кризис приводят к тому, что количество неплательщиков регулярно пополняется. В итоге накапливается задолженность по оплате и гражданин не в состоянии вносить ежемесячные платежи. Но сложное финансовое положение не волнует коммунальные службы. В итоге дело о неплательщике передается в суд, который вынуждает должника погашать задолженность.

Как поступить, если накопились долги по коммуналке?

В первую очередь не паникуйте и не сбрасывайте звонок менеджера из ЖЭКа.

Даже когда сумма долга превышает 60 тыс. руб., подсчитайте все финансы, определите, какую сумму сейчас получится оплатить и направляйтесь в УК. Переговорите с представителем компании и объясните свое положение. Сотрудник ЖКХ пойдет на встречу и подскажет, как действовать. Если вы начнете постепенно погашать долги, никто подавать в суд на вас не будет. Не спорьте и не конфликтуйте, т. к. это не приведет ни к чему хорошему.

Когда собственника отключают от коммунальных услуг?

Если ресурсоснабжающая компания планирует приостановить подачу услуг, владельца недвижимости обязательно уведомят. Уведомление направляют за месяц до того, как прекратят подачу услуг. Отключить имеют право электроэнергию и газ.

Но если после вручения уведомления собственник начинает погашать долги, приостанавливать подачу услуг не будут. Если собственник игнорирует извещение, а частичные выплаты не собирается производить, компания оповещает о том, что направляет техника для приостановки подачи услуги. На это уходит еще 30 дней. Получается, что для полного отключения услуги у владельца недвижимости есть два месяца, чтобы начать выполнять обязательства.

Отключать тепло и холодную воду никто не будет. Приостанавливать подачу услуги, если задолженность по другой, также запрещается.

Пример

Максим в течение двух месяцев не вносил оплату по коммунальным платежам. Управляющая компания направила уведомление об отключении электричества, если владелец не начнет погашать долги по всем коммунальным платежам.

Максим внес оплату за свет, воду и газ, но УК все равно отключала электричество, т. к. остались долги за капремонт и содержание имущества. Максим обратился в суд, который признал действия управляющей компании незаконными. И УК возобновила подачу электроэнергии только после решения суда.

Когда дело о долгах по коммуналке направят в суд?

Если должник даже после прекращения подачи услуг не проявляет никакой инициативы, а оплата так и не поступает, УК подает документы в суд о принудительном взыскании долга. Если сумма задолженности не превышает 50 тыс. руб., дело рассматривается мировым судьей. А когда долг свыше 50 тыс. руб., дело направляют в районный суд. А результат судебных разбирательств предсказуем — взыскание долга с неплательщика коммунальных услуг.

Нет денег на оплату коммуналки: способы решения проблемы

Рассмотрим основные способы, которые позволят выплачивать долги по коммуналке, если нет денег. Главная проблема долга в том, что за счет пени общая сумма растет с каждым днем.

Помощь государства

Если оплата коммунальных услуг превышает 22% от дохода собственника, вы вправе рассчитывать на государственные субсидии.

Чтобы получить помощь, авторизуйтесь на портале Госуслуг и подайте заявление на выделение субсидии. Заявление рассмотрят в течение десяти дней и направят уведомление собственнику. При положительном решении пени и штрафы УК начислять не будут, а государство направит часть денег для погашения задолженности.

Льготы для собственников

Нетрудоспособные и малоимущие граждане, а также сироты, инвалиды и пенсионеры, вправе рассчитывать на льготы. Государство выделяет деньги на помощь таким категориям граждан для оплаты коммунальных услуг. Чтобы получить помощь, придется подать заявление через МФЦ или портал Госуслуг, предъявив соответствующие документы на выдачу льгот.

Рассрочка

Если оказались в сложной финансовой ситуации, обратитесь в УК или в ресурсоснабжающую компанию, чтобы выплачивать долги в рассрочку. УК пойдет на встречу. Это не освободит от оплаты коммунальных услуг, но снизит финансовую нагрузку, т. к. сумма долга равномерно распределяется на 12 месяцев. В итоге без ущерба для семейного бюджета рассчитаетесь с долгами по коммуналке.

Реально ли списать долги по коммуналке?

Существует еще один способ, который освобождает неплательщика от долгов по коммуналке. Это срок исковой давности. В соответствии с законодательством, он составляет три года, но поправки в ЖКХ РФ поясняют, что УК вправе требовать деньги с должника за пять лет. Если УК требует возместить сумму за более продолжительный период времени, должник вправе подать в суд и гарантированно выиграет дело.

Если владелец недвижимости погиб, то это повод для того, чтобы снять с него установленные выплаты. Но когда документы переоформят на нового владельца недвижимости, все долги по коммуналке автоматически перейдут к нему. Единственный способ для нового владельца отказаться от обязательства по оплате коммуналки — отказаться от собственности.

Могут ли выселить за долги по коммуналке?

Если неплательщик игнорирует решение суда, не вносит частичные оплаты, а оформлять рассрочку отказывается, через шесть месяцев собственника могут выселить. Но здесь все будет зависеть от суммы долга и того, как будет вести себя должник. Если он начнет вносить, хотя бы частичные взносы, выселять должника никто не будет.

Коротко — как решить проблемы с долгами по коммуналке?

• Когда на оплату коммунальных услуг уходит более 22% дохода семьи, запросите у государства субсидии.
• В сложном финансовом положении разрешается оформить рассрочку по оплате через УК или ресурсоснабжающую компанию.
• Малоимущие граждане вправе рассчитывать на социальную помощь от государства.
• Если признаете себя банкротом, спишут долги по коммунальным услугам.
• Когда нет работы, а долги по коммуналке за единственное жилье, задолженности списывают через суд.
• При финансовых трудностях оформите кредит в банке, но с учетом того, что ежемесячная оплата по кредиту не будет превышать 40% от дохода.

Если у вас долги не только по коммуналке, но и перед банками, оформите рефинансирование. В итоге будете платить единым платежом. Как это сделать мы писали в статье «Почему банки отказывают в рефинансировании».

Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе актуальных статей по кредитованию и финансам.