Можно ли поменять порванную купюру? Примут ли в магазине деньги, которые были надорваны? Получится ли отнести поврежденную валюту в банк? Будет ли удержана комиссия? Эти и многие другие вопросы сильно волнуют тех людей, которые случайно испортили свои банкноты. Ответы на поставленные выше вопросы зависят от ряда условий, которые описаны в статье.
Обмен в магазине
Многие не раз сталкивались с ситуацией, когда не самый дружелюбный продавец отказывает в оплате товара поврежденными банкнотами. И тут речь идет даже не о порванных купюрах – в большинстве случаев работник магазине не хочет принимать даже аккуратно и качественно заклеенную скотчем или слегка порезанную бумажку.
Является ли это правомерным? Нет. Продавец обязан принять купюру в следующих случаях:
- банкнота просто изношена и слегка загрязнена;
- на деньгах присутствуют маленькие проколы, потекшие масляные пятна, надписи;
- у банкноты отсутствуют уголки.
После того, как в магазине будет проведена инкассация, банковские работники сами выведут порванную купюру из оборота. Именно поэтому купюра, в подлинности которой не возникает сомнений, должна быть принята в магазине без каких-либо вопросов.
Так принимают ли порванные купюры в магазине на практике? И ответ — снова нет. Можно потратить куда меньше нервов, если сразу отнести поврежденные деньги в банк, а не пытаться доказать свою правоту продавцу.
Обмен порванной купюры в Сбербанке
Если вы сомневаетесь в том, что продавец не будет спорить с вами и не окинет недовольным взглядом, то воспользуйтесь услугами банка. В Сбербанке, как впрочем, и в любом другом банке России, можно обменять порванную купюру, сильно обожженные деньги, даже половину банкноты. Конечно, при том условии, что от нее сохранилось более 55 %.
У банков есть свой интерес в том, чтобы поврежденные деньги изымались из оборота и не использовались в дальнейшем. Во-первых, у этого вопроса есть эстетическая составляющая. Во-вторых, после изъятия такой купюры пропадает риск возникновения технических нюансов. Пересчет денег производят специальные аппараты, которые всегда беспроблемно принимают порванные купюры. Аналогичная ситуация с инфокиосками. Такие банкоматы, работающие с наличными, зачастую не реагируют даже на просто состарившиеся и слегка помятые банкноты.
Возможна ситуация, когда банкноту у вас заберут, а вот новую в обмен не выдадут. Такое происходит, если не представляется возможным определить подлинность купюры. В том случае, когда явно видна подлинность банкноты, вопросов не возникнет, а новые деньги будут выданы взамен.
Если сумма обмениваемых денег не превышает 15 тысяч рублей, то обмен будет произведен без удостоверяющего личность документа. Попросту говоря, вам обменяют деньги без паспорта. Более крупные суммы придется менять при наличии документов.
Купюры, подлежащие обмену в банке
В банк можно запросто сдать порванную купюру. Помимо этого, у вас примут банкноту, которая склеена из нескольких частей. Даже если вы принесли так называемый «коллаж» (купюру из трех и более частей), банковский работник обязан ее принять в том случае, что все кусочки будут принадлежать одной купюре. Принимаются и бумажные деньги, на которых есть надрывы. Их можно как заклеивать, так и оставить в имеющемся виде. Количество надрывов не имеет значения. Главное, чтобы купюра не была вся в них.
Если вы случайно постирали деньги и обесцветили их, это не станет помехой для обмена. Работник банка возьмет у вас любую выгоревшую, испачканную и исписанную банкноту.
Можно спокойно нести в банк даже сильно сгоревшую купюру, если оставшиеся от нее 55 % не имеют никаких повреждений.
Ну, и, само собой, обмену подлежат все купюры с незначительными повреждениями (потертостями, проколами, пятнами и отсутствующими уголками).
Все вышеперечисленные случаи позволят обменять поврежденные деньги, а не просто отдать их банковскому работнику и не получить ничего взамен.
Обмен российских рублей производится в тот же день без каких-либо задержек.
Вопросы с иностранной валютой
Если российский рубли будут обменяны без каких-либо проблем (естественно, при соблюдении вышеперечисленных условий), то с иностранной валютой могут возникнуть проблемы. И с первой из них вы столкнетесь, когда вас осведомят о комиссии. Она может составлять до 10 % от обмениваемой суммы. Почему так много? Все объясняется легко и просто. Зачастую экспертиза, определяющая подлинность купюры, проводится в банке-изготовителе за его счет. Процесс может занять от одной недели до нескольких месяцев.
Очередной вопрос возникнет, когда вы предъявите саму купюру. Если доллары, евро и валюту близлежащих европейских стран банк возьмет, то банкноты «дальних» государств в наличии может просто-напросто не быть. Потому жалобы на такой отказ Центральным Банком рассматриваться не будут.
Да и требования в иностранной валюте будут слегка ужесточены. Евро и доллары должны сохранить 50 % своей поверхности, белорусские рубли и украинские гривны – 45 %.
В связи с этим документально зафиксирован низкий процент обмена иностранной валюты, как Сбербанком, так и прочими банками (как государственными, так и коммерческими).
Комиссия за обмен российских рублей
Еще до 2010 года каждый, кто обменивал даже российские рубли, сталкивался с удержанием до 5 % от обмениваемой суммы в пользу банка. На данный момент такая практика отсутствует. Ни один банк не может обязать заплатить за экспертизу, удержать комиссию.
Ровно так же банки не имеют права отказать в обмене поврежденных купюр, когда учтены все необходимые аспекты. Если вам отказали в нескольких банковских учреждениях, но банкнота подходит под вышеперечисленные требования, можно оставить свои данные и жалобу на сайте Центрального банка Российской Федерации. Жалоба будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней, после с вами свяжется специалист и поможет решить возникшую проблему.
Экспертиза
В ситуации с вышеупомянутым «коллажем» банк может потребовать проведение экспертизы. Если ваша банкнота собрана более чем из четырех частей, то она отправится на проверку. То же самое будет при большом числе разрывов. Длительность экспертизы – 10 рабочих дней.
В каких случаях можно требовать замены рваной купюры?
Согласно разъяснениям Центробанка по поводу приема в магазинах и других организациях от населения денежных средств с дефектами, кассиры обязаны принимать надорванные или склеенные купюры, изогнутые монеты или банкноты с карандашными пометками и другими дефектами. В соответствии с Указанием Центробанка от 26.12.2006 г. N 1778-У, такие деньги являются платежеспособными и имеют законную силу наличного средства платежа. А что делать человеку, если ему передают деньги с дефектами — в справке aif.ru.
Можно ли требовать замены рваной купюры в магазине?
Да, можно. В соответствии с правилами, установленными Центробанком, кассир не может выдать клиенту из кассы поврежденные монеты или купюры. В Положении Центробанка от 29.01.2018 № 630-П перечислены возможные повреждения, которые препятствуют дальнейшему пути денег из кассы:
- монеты со следами термических, химических или механических повреждений;
- рисунки и штампы;
- яркие пятна;
- рваный край от 7 мм и более;
- оторванные края, из-за которых купюра по длине или ширине уменьшилась на 5 мм и более;
- оторванный угол/углы площадью от 32 кв. мм и более;
- банкноты, склеенные скотчем;
- проколы и отверстия более 4 мм диаметром.
Потребитель может отказаться принимать такие купюры от кассира и требовать замены, а последний обязан сдавать поврежденные деньги в Центробанк.
Можно ли требовать замены рваной купюры в банке?
Да, можно. Центробанком также установлены правила обмена поврежденных монет и купюр в отделениях банков. Так, человек может прийти в банк и поменять купюру на новую, если:
1. она порвана, обожжена и т. д., но одна из частей по размеру не менее 55% от целой купюры;
2. купюра собрана из двух частей от разных купюр одного номинала, но с разным графическим изображением, если площадь каждого из фрагментов не менее 50% от целой купюры;
3. купюра собрана из нескольких фрагментов (например, если купюру порвали на несколько частей), если площадь одного или нескольких фрагментов не менее 55% от целой купюры;
4. банкнота меняет окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, на ней просматриваются изображения;
5. на купюре брак изготовителя.
Банк вправе отказать в обмене банкнот, если площадь оставшихся частей меньше 50% или 55% соответственно, а также в случае, когда купюра помечена красящим веществом, предотвращающим хищение.
Если речь идет об обмене монет, то банк обязан выдать новые, если повреждена форма монеты — она погнута, сплющена, в ней есть отверстия, термические или химические следы. Важно, чтобы аверс и реверс были в распознаваемом состоянии, а масса монеты была не менее 75% от первоначальной.
Рваные и грязные. Что делать с испорченными наличными деньгами
С 1 апреля Центробанк РФ ужесточил для коммерческих банков правила обработки бумажных купюр и монет, поручив изымать из обращения дензнаки, потерявшие яркость хотя бы на 6%. Прежде этот порог составлял 8%. Эти требования не помешают россиянам обменивать рваные или грязные купюры на новые и свободно пользоваться наличными деньгами.
«В России с каждым годом растет доля людей, предпочитающих банковские карты для оплаты в магазинах, но спрос на наличные деньги у людей остается, и по статистике даже растет перед праздниками и длинными выходными, — говорит первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал. — Если у вас оказалась рваная или грязная купюра, не расстраивайтесь и не портите себе отдых напрасными переживаниями. Можно обратиться в любой банк, и купюру заменят новой».
Как обменять испорченные деньги
Для обмена рваных, грязных и ветхих банкнот следует обратиться в отделение ближайшего банка. Если состояние ваших купюр или монет не вызовет сомнений у кассира, он выдаст новые с тем же номиналом. Но иногда требуется дополнительная экспертиза в ЦБ РФ, и вам придется подождать официального заключения о платежеспособности ваших денег. На этот случай возьмите с собой паспорт.
Цель экспертизы — определить по ряду признаков, годится ли поврежденная банкнота или монета для оплаты. Если от экспертизы придет отрицательный ответ, то такими деньгами не получится ни расплатиться за товары и услуги, ни обменять их в банке на новые. Их придется просто выбросить. Чтобы понять, как действовать в конкретной ситуации, можно оценить повреждения самостоятельно.
Износ и пятна
Чаще всего купюры изымают из обращения из-за естественного износа. Большинство людей даже не замечают этого процесса, поскольку банки самостоятельно отделяют ветхие купюры от основной массы и отправляют их на уничтожение. Небольшие повреждения, надрывы или пятна обычно не требуют замены в банке, поскольку такие деньги примут в большинстве торговых точек.
Другое дело, если купюра сильно испачкалась, либо на ней появились надписи и рисунки. Согласно материалам Банка России, если на банкноте есть посторонняя надпись из двух символов и больше, рисунок или оттиск штампа, то она признается ветхой и направляется на уничтожение. Это обязан сделать сотрудник банка, а вам выдать взамен новую. Это касается любых надписей, даже если их сделали сами кассиры для удобства подсчета крупных сумм денег.
В редких случаях людям попадаются деньги с особыми отметками предприятия Гознак, которое печатает купюры и чеканит монеты. Это могут быть слова «образец», «тест» или похожие надписи или перфорации. Такую купюру придется оставить на память — ни банки, ни предприятия торговли не признают ее.
Также не получится обменять купюру, которая испачкана специальной люминесцентной краской для перевозки денег — это означает, что эти деньги когда-то были украдены. Обычные цвета для такой краски — красный, фиолетовый и черный, либо их сочетание.
Рваные купюры
Если у вашей купюры есть небольшие надрывы, оторвались уголки или она проколота, то с такими повреждениями ее может согласиться принять продавец в ближайшем магазине и специально идти в отделение банка не придется. Если же у купюры обгорел или оторвался целый угол или край — тогда похода в банк не избежать.
Банк обменяет вам деньги и в том случае, если они разорваны на части, но сперва такие купюры отправят на экспертизу. Проверка может занять время, но проводится бесплатно. Когда речь идет о пожаре, лучше приложить к остаткам купюр соответствующую справку.
Есть общее правило, по которому банкнота не подлежит обмену, если от ее полной площади осталось менее 55%. Сколько именно осталось в вашем случае — разберется экспертиза. Проверка нужна, чтобы люди не пытались обменивать деньги, собранные из обрезков разных купюр. Так делать запрещено.
Монеты
Повредить монеты гораздо сложнее, чем бумажные купюры, но и с ними может произойти неприятная ситуация. Что бы ни случилось, есть несколько правил, которые позволят определить платежеспособность монет. Прежде всего, монета должна сохранить первоначальную форму. Если монету деформировали, надпилили или проделали в ней отверстие, но она сохранила не менее 75% своей массы, то ее поменяют в банке.
В тех случаях, когда монета сильно поцарапана, оплавлена, поменяла цвет из-за химических реакций или сильно загрязнена, ее тоже поменяют, но только если экспертиза установит, что эта монета выпущена Банком России. Если монета повреждена настолько, что изображение на ней утрачено, в обмене таких денег откажут.
Что делать с рваными купюрами
Что делать, если в вашем кошельке появилась поврежденная банкнота? Можно ли ею расплачиваться? И что делать, если ее не принимают в качестве платежа? Рассказывает начальник Главного управления Банка России по ЦФО Ильшат Янгиров.
Что такое платежеспособность банкнот?
Ильшат Янгиров: Частый конфликт между покупателем и продавцом, когда у вас не хотят принимать поврежденную купюру. Между тем все организации независимо от форм собственности обязаны принимать в качестве средства платежа загрязненные банкноты, а также изношенные, надорванные, имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов. Принимаются и поврежденные купюры — утратившие углы, края.
Подробно признаки платежеспособности отечественных денежных знаков и правила их обмена изложены в Указании Банка России от 26 декабря 2006 года N 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России».
При этом правила на стороне покупателя: если он платит, продавец обязан принять у него банкноту с небольшими повреждениями. Но если покупатель получает такую купюру на сдачу, он вправе потребовать ее заменить.
Что делать, если повреждение существенное?
Ильшат Янгиров: Если у вас, к примеру, разорванная купюра, чтобы не потерять ее номинал, ее придется отнести в банк для обмена. Такие денежные знаки обмениваются по номиналу всеми коммерческими банками или принимаются ими для передачи на экспертизу в учреждения Банка России.
А как быть с поврежденными монетами?
Ильшат Янгиров: Монеты Банка России вам обменяют по номиналу, если они не содержат признаков подделки. Меняют поврежденные монеты, у которых:
изменена первоначальная форма;
монета была погнута, сплющена, надпилена, имеет отверстия;
на монете видны следы удаления металла, воздействия высоких температур и агрессивных сред (оплавления, травления, изменившая цвет);
монеты с браком изготовителей.
Что делать с поврежденными банкнотами иностранных государств?
Ильшат Янгиров: Каждый уполномоченный банк самостоятельно разрабатывает правила приема поврежденных денежных знаков иностранных государств. Эти правила размещаются в помещении банка, в котором осуществляются операции с наличной иностранной валютой, в доступном для обозрения месте: операционном зале на стенде, в информационных брошюрах и т.д., а также в Интернете на сайте банка. Купюры и монеты иностранных государств не имеют силы законного средства платежа на территории России. Поэтому при покупке или получении иностранной валюты лучше сразу же на месте проверить не только подлинность денежных знаков, но и наличие на них повреждений.
В соответствии со статьей 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» за обмен поврежденных банкнот иностранных государств уполномоченный банк может взимать комиссионное вознаграждение, размер которого устанавливается самим банком.
Важно знать
Банкноты и монеты с какими повреждениями можно обменять?
Банкноты со значительными повреждениями, но не вызывающие сомнений в платежеспособности, бесплатно обмениваются всеми кредитными организациями по номиналу.
Главное условие — банкноты должны сохранить не менее 55% площади. Обмену подлежат также банкноты, состоящие из двух фрагментов от разных банкнот одного номинала при условии, что они не совпадают по графическому изображению (половинки разные) и каждый фрагмент сохранил не менее 50% от первоначальной площади.
Обмениваются банкноты, изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если изображение просматривается. (Кроме окрашенных веществами, предназначенными для предотвращения хищений).
При обмене монет важно, чтобы повреждения не препятствовали идентификации номинала и чтобы монеты сохранили не менее 75 процентов от своей первоначальной массы.
Обмен банкнот и монет Банка России производится без ограничения суммы.
Можно ли расплатиться рваными банкнотами?
Что делать, если в кошельке появилась рваная российская банкнота? Можно ли ею расплачиваться? Что делать, если такую банкноту не принимают?
Ильшат Янгиров
Консультаций: 29
Банкноты загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края обязаны принимать в качестве средства платежа все предприятия и организации независимо от форм собственности. Вместе с тем при получении банкноты с такими повреждениями на сдачу или при других выплатах граждане вправе потребовать заменить ее.
Денежные знаки с более значительными повреждениями обмениваются по номиналу всеми коммерческими банками или принимаются ими для передачи на экспертизу в учреждения Банка России.
Подробно признаки платежеспособности отечественных денежных знаков и правила их обмена изложены в Указании Банка России от 26.12.2006 № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России».
Банкноты со значительными повреждениями, но не вызывающие сомнений в платежеспособности, должны бесплатно обмениваться всеми кредитными организациями по номиналу.
Главное условие для обмена — банкноты должны сохранить в совокупности не менее 55% своей первоначальной площади. Обмену подлежат также банкноты, состоящие из двух фрагментов от разных банкнот одного номинала при условии, что они не совпадают по графическому изображению (половинки разные), и каждый фрагмент сохранил не менее 50% от первоначальной площади.
Обмениваются также банкноты, изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если на них просматривается изображение. Исключение составляют банкноты, окрашенные веществами, предназначенными для предотвращения хищений наличных денег. Подлежат обмену и банкноты, имеющие признаки производственного брака.
Если степень повреждения подлинных банкнот не позволяет однозначно установить их соответствие признакам платежеспособности, то такие деньги направляются кредитными организациями на экспертизу в учреждение Банка России.
Прием денежных знаков на экспертизу осуществляется по заявлению клиента и описи, в которой указываются реквизиты банкнот.
А как быть с поврежденными монетами?
Обмену по номиналу подлежат монеты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории России, не содержащие признаков подделки, но получившие повреждения следующего характера: изменение первоначальной формы (погнутая, сплющенная, надпиленная, имеющая отверстия и следы удаления металла), следы воздействия высоких температур и агрессивных сред (оплавления, травления, изменившая цвет), которые не препятствуют однозначной идентификации номинала и принадлежности к монете Банка России, сохранившие не менее 75% от первоначальной массы монеты Банка России, а также монеты с браком изготовителей.
Плата за прием на экспертизу и обмен денежных знаков Банка России не взимается. Обмен банкнот и монет Банка России производится без ограничения суммы.