Как написать жалобу в администрацию 2023

Поскольку круг обязанностей и полномочий органов местного самоуправления достаточно широк, качество жизни граждан определяется во многом, действиями должностных лиц администраций городов, поселков и других населенных пунктов.

Вопросами местного значения, принятие решений по которым относится к компетенции органов местного самоуправления, являются вопросы:

содержания дорог и организации дорожного движения;
организации движения общественного транспорта;
уличного освещения;
благоустройства территории;
обеспечения населения коммунальными услугами;
предоставления и содержания жилья;
организации школьного и дошкольного образования;
организации досуга, физической культуры и спорта;
организации медицинского обслуживания населения;
развития территории и градостроительства;
установления, изменения и отмены местных налогов и сборов;
владения, пользования и распоряжения имуществом, находящимся в муниципальной собственности поселения и др.

Наибольшее количество жалоб граждан в органы местного самоуправления связаны с благоустройством территории, жилищно-коммунальным хозяйством, предоставлением, содержанием и ремонтом жилья, содержанием дорог, организацией транспортного сообщения.

Лица на действия или бездействие которых может подаваться жалоба

Виновными лицами, в отношении которых подаются жалобы, могут быть граждане, проживающие в муниципальном образовании, юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие предпринимательскую деятельность на территории муниципального образования, а также должностные лица муниципальных учреждений и предприятий, допустивших нарушения при осуществлении ими организационно-распорядительных полномочий.

Порядок подачи жалобы

По всем вопросам местного значения, затрагивающим права и законные интересы граждан, обращаться необходимо в администрацию соответствующего муниципального образования. Граждане могут обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан.

Жалоба может быть представлена следующими способами:

при личном посещении администрации муниципального образования;
посредством обычного почтового отправления;
в форме электронного документа через портал подачи обращений администрации муниципального образования.

Правила составления жалобы

В жалобе, в обязательном порядке указывается:

Наименование органа местного самоуправления;
Должность, фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица;
Фамилия, имя, отчество заявителя;
Суть жалобы;
Почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
Личная подпись и дата.

Основной текст жалобы следует начинать с указания кем, когда и при каких обстоятельствах были нарушены права или законные интересы заявителя, в чем заключается нарушение. Это могут быть действия должностных лиц органов местного самоуправления, выходящие за пределы их компетенции, несоответствие принятых должностным лицом решений закону и иным правовым актам, злоупотребление служебным положением при осуществлении разрешительных, регистрационных функций и др. В конце жалобы формулируется конкретная просьба о восстановлении нарушенного права заявителя. В случае необходимости в подтверждение приведенных доводов к жалобе прилагаются документы и материалы, либо их копии.

Необоснованная, неправильно составленная жалоба, должностными лицами не рассматривается, просьба, содержащаяся в жалобе, не удовлетворяется. В случае если текст письменного обращения не позволяет определить суть жалобы, ответ на него не дается. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, ответ не дается, а переписка с заявителем по данному вопросу прекращается.

Срок рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, необходимого для правильного рассмотрения жалобы, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением заявителя о таком продлении.

За нарушение сроков рассмотрения жалобы гражданина, а также за нарушение порядка ее рассмотрения, должностные лица органов местного самоуправления могут быть привлечены к административной ответственности по ст.5.59 КоАП РФ, предусматривающей наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Образцы жалоб по вопросам находящимся в ведении органов местного самоуправления, можно скачать здесь.

Дата публикации: 23.02.2020 08:47

12 онлайн-ресурсов, принимающих жалобы граждан

Адвокат Юлия Дубинина в своем блоге собрала онлайн-ресурсы, на которых можно оставить жалобу на действия или бездействие чиновников, работников ЖКХ, банковских клерков, работодателей и т.п. Ее подписчики подтверждают: это работает!

Куда написать жалобу

Сегодня практически каждое ведомство на своем официальном сайте предлагает форму обратной связи для обращений граждан. В соответствии с положениями статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации.

Но есть и вневедомственные онлайн-ресурсы, куда можно подать жалобу. Сохраните себе список. Обращения везде бесплатные и подаются в электроном виде.

letters.kremlin.ru. Электронная Приемная президента РФ. Говорят, очень действенно.
angrycitizen.ru. Онлайн-сервис подачи жалоб «Сердитый гражданин» помогает сформулировать и подать жалобу на некачественные товары и услуги и направить их ответственным организациям и государственным органам.
gorod.mos.ru. Наш город Москва. Портал Собянина С.С.Контролирует состояние инфраструктуры, проезжей части, транспортных узлов, освещения, уборки, благоустройство территорий и многое другое.
gorod.kis.gov.spb.ru. Аналогичный в Санкт Петербурге «Мой Санкт-Петербург»
ghaloba.ru. Информационный портал жалоб и заявлений в различные органы и отрасли.
Росжкх.ру. Работает под девизом «Заставьте коммунальщика работать». Простой и верный способ устранить недочеты в оказании жилищных услуг в многоквартирном доме.
www.goscontrol.ru. Государственный портал жалоб «Госконтроль». Мониторит качество оказания услуг населению коммунальными службами.
banki.ru. Отличный сервис для отзывов и жалоб на банки и страховые компании.
arb.ru. Ассоциация российских банков и финансовый омбудсмен. На сайте есть форма жалобы. Ее получит и финансовый омбудсмен, и банк. Сайт может посодействовать с реструктуризацией кредита или разобраться с ошибочным платежом.
rospotrebnadzor.ru. Роспотребнадзор надзирает за банками, и всеми кто оказывает услуги населению и подпадает под закон о защите прав потребителей. Оставить обращение можно через специальную форму. ⠀
онлайнинспекция.рф. Портал для жалобы на недобросовестного работодателя.
www.rosminzdrav.ru. Горячая линия Министерства здравоохранения.

Статья Юлии Дубининой опубликована в блоге insta_advokat и размещена на сайте ppt.ru с разрешения автора.

2021-10-26 06:12:00

Удалить убрать Надежда Крыгина Ирина Аллегрова Лайма Вайкуле Таисия Повалий София Ротару Галина Егорова Наталья Баннова Любовь Успенская Тамара Гвердицетели Эдита Пьеха Аида Натали Ведищева Надежда Бабкина мешаете да бесплатно навсегда

2021-11-20 11:12:33

letters.kremlin.ru-уверяю всех на 199%-сайт бесполезный и бездейственный! Шесть лет писал на этот сайт, что мне не выдали жильё по Двум программам переселения жильцов из Ветхого и Аварийного жилья, отсылал решения 5и судов, вплоть до Регионального, Областного-Полностью Бесполезный сайт! Я до сих пор без жилья, но с постановлениями Прокуратура, решениями Судов и решениями Прокурорских проверок о нарушениях моих и наших(жителей) прав! Полностью Бесполезный Сайт Президента РФ и его огромной сворой никчемных помощников!

2021-12-11 13:18:30
Здравствуйте. В какую инстанцию можно пожаловаться на ютуб канал?
2022-01-10 11:46:35

Здравствуйте. Никак не регистрируют электронные жалобы на Объединение административно-технических инспекций города Москвы. Не знаю, как быть? Куда на них пожаловаться?

2022-01-12 10:27:54

Жалобы на правительство зачем сразу поднят патент 600 рублей как не стыдно как будто мы деньги собираем прямо на улице не знает сколько людей с патеном без работы как платить их не волнует гори им пусть накажет сам жизнь их те кто придумал эти законы

2022-02-13 09:11:27

Добрый день, подскажите пожалуйста, приехал с Крыма подработать в Москву в таксопарк, в итоге условия проживания ужасные, далеко не как на видео, каждое утро просыпаюсь с новыми укусами каких то насекомых, плюс к этому, попал в небольшое ДТП, сняли практически месячную зп, хотя повреждения незначительные, и как бы есть Каско, подскажите пожалуйста, куда можно обратиться. Попал в сложную ситуацию. Гражданин РФ.

2022-07-13 15:09:53

Во дворе много бродячих собак по городу Хабаровск улица монтажная 41 в квартале есть частные дома, сегодня ночью собаки гнались за парнем, с окна ничего не видно, было слышно лай несколько собак и крик парня, просьба отловите бездомных собак, пока кто нибудь не получил серьезные раны от них, у нас много детей в округе и жители наблюдали, как собаки хватают идущих детей за ноги, помогите нам пожалуйста.
13июля2022

2022-07-16 07:41:41

Писали на kremlin.ru. Одни отписки с ссылками на какие-то законы, но ни одного телодвижения для решения нашего вопроса сделано не было. В этом плане прокуратура и то больше сделала, хотя вопрос пока так и не решился и повис в воздухе

2022-09-01 10:34:13

Ни один портал не работает. Кнопки мертвые. Ознакомиться можно, а пожаловаться нет. В Москве в Марьино ул. братиславская внутри дворов травы нет, все своими реагентами и воздуходувками уничтожили. Корни деревьев голые, на них дуют своими пылесосами, почва все эрозированная, косят землю бесконечно, деревья в засуху не поливают.

2022-09-06 07:13:01

Наталья, я всё лето искала куда написать по аналогичному вопросу..траве не давали отрасти даже на 10 см-всё косили под ноль..в итоге всё высохло как в пустыне..дышать нечем..гулять негде..асфальт и пустыня..уже появилось устойчивое мнение что нас всех хотят уничтожить

Как отправить жалобу в мэрию Москвы через интернет

Благодаря развитию современных электронных технологий, связаться с чиновниками государственной власти не составляет уже такого труда, как в ранние времена. Теперь не нужно терять силы и время в ожидании длинной очереди.

Если взять Москву, для того чтобы подать жалобу в ее мэрию достаточно будет воспользоваться интернетом.

Как это сделать и какие есть сайты для связи с мэром С.С. Собяниным будет рассказано в данной статье.

Правила написания жалоб

Мэр города Москвы Собянин является должностным лицом, поэтому обращаться к нему нужно по всем правилам официально-делового стиля. Что запрещено при написании жалобы:

Употребление нецензурной лексики, оскорбительных слов и угроз;
Эмоциональное изложение;
Написание с ошибками;
Нелаконичное описание проблемы;
Отсутствие сведений о виновном гражданине;
Указание получателем администрации города, а не самого мэра.

Почитать Обжалование решений по административным делам процедура особенности

Как правильно написать жалобу

Только при правильном написании жалобы Собянину С.С. можно с уверенностью сказать, что она будет рассмотрена и последует какое-то решение проблемы. Что должно быть в обращении:

Инициалы и адрес проживания;
Номер телефона;
Адрес электронной почты;
Краткое описание проблемы;
Доказательства и текст жалобы;
Список структур, в которые было аналоговое обращение;
Описание действий, которые заявитель ждет от мэра.

Сайты для связи

Для связи с Собяниным существует два сайта. Каждый из которых поможет решить проблемы москвичей, связанных с неравноправными действиями властей, а также с незаконными поступками социальной, жилищной, дорожной и других сфер.

Прокуратура города Москвы по округам: адреса и контактные телефоны

Mos.ru

Данный сайт является открытой страницей мэра Москвы. Для связи с которым достаточно перейти по следующей строке https://www.mos.ru/feedbask/individual/ Причем здесь могут оставить жалобу, как физическое, так и юридическое лицо.

Достаточно будет выбрать нужную вкладку. И заполнить далее нужные поля. Не забывая перед отправкой написанного, согласиться на обработку персональных данных и ввести капчу.

Gorod.mos.ru

Это еще один портал для связи с Собяниным. Он имеет название «Наш город». Для входа на данный сайт необходимо зарегистрироваться на сайте Правительства Москвы для получения номера СНИЛС. Только после этого можно пройти авторизацию на сайте. И написать жалобу, выбрав вкладку «Мэр, у меня есть проблема». Или выбрать приложение «Мэр, у меня есть идея», для написания предложения об улучшении инфраструктуры города.

Важно! Независимо каким сайтом воспользуется пользователь, каждое обращение будет рассмотрено в течение 30 дней.

Контакты для направления жалоб и обращений мэру Москвы — Жалоба мэру города Москвы

Обратиться к Президенту РФ с жалобой на официальный сайт

Сергей к Официальный сайт Собянина Сергея Семеновича: написать письмо. 29.09.2023

У меня к вам просьба помогите тем кто каждый день борется за жизни людей работая врачами . История моя такова…

4 месяца не могу получить статус многодетной семьи. Отвратительная работа соцслужбы ТиНАО! То сначала не видели прописку ребенка, то теперь…

мой жилищник лосиноостровский мой номер 985………….. помогите с моей проблемой
я по ошибке три месяца платила за жкх по другому номеру плательщика и теперь я вся в долгах по жкх…

Добрый день! Хочу довести информацию, что по адресу: г.Москва, ул.Старокаширское шоссе д.4, кор.11 постоянно полные мусорные баки, которые стоят у…

Как обратиться к мэру Москвы через электронную приемную?
Как отправить жалобу в мэрию Москвы через интернет
Контакты для направления жалоб и обращений мэру Москвы
Политика конфиденциальности
Электронная приемная мэра Москвы Собянина С.С.

Сергей к Официальный сайт Собянина Сергея Семеновича: написать письмо. 29.09.2023

мой жилищник лосиноостровский мой номер 985. помогите с моей проблемой
я по ошибке три месяца платила за жкх по другому номеру плательщика и теперь я вся в долгах по жкх…

Добрый день. Снова к Вам обращаюсь о безобразном автобусном сообщении маршрутов т19 и 300 от ст.метро «Петровско-Разумовская». Сегодня снова большие…

Добрый день. Возмутительные действия ГБУ Жилищника района Коптево вынудили к Вам обратиться. Что это такое происходит? Вчера 20 сентября т.г.…

Сегодня утром снова автобусов т19 и 300 направлением от ст.метро «Петровско-Разумовская» на ост. «27 роддом»в интервале 8.15 — 8.45 было…

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему нет контролёров про проезду на автобусах маршрут 554,575 в ЗАО. Целые автобусы с бесбилетниками наших любимых…

Питание в школе. Добрый день. С этого года в школьных буфетах отменили наличную оплату -ЭТО крайне не удобно. Картой расплачиваться…

Почему очень долго делают социальную карту с 31 07 2О23 ?

Зравствуйте! Проживаем по адресу улица Вавилова дом 6. подъезд2. В нашем доме с весны идёт капитальный ремонт, хотя и висело…

Автобусов в сторону станции метро «Войковская» проходит немало, но наших маршрутов т19 и 300 очень мало!

Безобразное автобусное сообщение установилось в Северном округе Москвы, а именно: 11 и 12 сентября 2024г. автобусы маршрутов т19 и 300…

Обращаюсь к вам с просьбой : помочь приобрести нашему гл. инженеру небольшой кусок линолеума для замены рваного куска в пассажирском…

Заказали в ООО «Гранстрой» котлы, все договорились, но в итоге не получили ни котлов, ни денег! Организация до сих пор…

Несколько дней тому назад отправила жалобу на отсутствие целый год в квартире горячей воды -ответа 0, Прошу в срочном порядке…

Примите меры.

Здравствуйте,по адресу г Москва, улица Кантемировская дом 39,7 подъезд,РЕГУЛЯРНО СЛОМАН ЛИФТ. Ломаются каждый день. И весь подъезд,по очереди в них сидит и…

слов нет, смотрел о заводе автомобилей москвич, нам нужны дешевые автомобили 50-100 тысяч рублей, а, то, что показываете, я, просто…

Добрый день. Проживаю по адресу Берзарина 30а. Когда покупала квартиру, обещали город-сад. Улица Берзарина -это граница между двумя административными районами…

Благодарю мэра — Собянина С. С. за приглашение посетить выставку в Гостином дворе . Предлагаю организовать народную выставку талантов ,…

Помогите. Получил 1995г. от комбината 1-комн. кв. по расширению 4-х членов семьи,Приватизировал 1999г. на себя №56-01\21-59\1999-334, адрес: Оренбургская обл. г.…

Здравствуйте я проживаю в Ново-Переделкино на Боровском шоссе. С открытием МЦД у нас дачников возникла проблема,теперь для того чтобы добраться…

Нет в квартире горячей воды . звонила в единую диспетчерскую на протяжение года — реакции -0. приходят сантехники проба воды…

Мфц Ростокино не обслуживается гражданам Яшкуль Екатерина Сергеевна окно номер 17 талон время 17:30 время прошло час 1 18:30 не…

Когда прекратится уничтожение бывших МБУ ,которые перевели в ГБУ,где руководят специалисты в САО не понимающие, что это такое !Спасите наших…

Добрый день! Живу на первом этаже в доме по адресу ул. Коминтерна д.22 корп.1. ( СВАО) Несколько дней у меня…

Мой автомобиль с госномером С641ЕР177 зарегистрирован в реестре инвалидов и, соответственно, есть разрешение на льготную парковку. Знак «Инвалид» на стеклах…

Почему заранее до выборов МЭРа муниципальных работников заставляют голосовать за Собянина!? Мы и так за него всей душой! Но не…

ОБРАЩЕНИЕ С момента образования муниципального приюта «Пушистый друг» прошло 8 месяцев, но нормальное функционирование приюта до сих пор не организовано.…

Я с мужем проживаю в Москве с 2017 по адресу у.л. Гарибальди д.17 к.4. Старшая дочь учиться в школе 7,…

Здравствуйте. Проживаю по адресу: Москва, ул. Б. Черёмушкинская д.24 корп.1 Подъехать к нашему дому, можно только с ул. Б. Черёмушкинская,…

Добрый день. У меня размагнитилось пенсионное удостоверение, в МФЦ выдали временное и уточнили, что проверка 1 месяц и изготовление 1…

Возможности добавить недостающие документы нет, только подавать заново и ждать все 10, а то и больше рабочих дней. Это сколько…

Добрый вечер! На протяжении 2 недель отсутствует запирающее устройство в подьезд многоквартирного дома № 8 корп.1, 3 подьезда по ул.…

15.08.2023 очередное не доброе утро для жителей Зеленоградского округа, пользующихся железнодорожным транспортом .Расписание поездов не соответствует прибытию и это ещё…

Добрый день. Я проживаю по адресу Москва проезд Донелайтиса 19 -65. В августе 12 2024 г по тв мэр города…

К Вам обращаются жители многоквартирного жилого дома ЗАО Управа «Филевский Парк» по адресу Кастанаевская ул. д.16.кор.1. 14.08.2023 явочным порядком в…

Сотрудники органов государственной власти и органов местного самоуправления связаны с созданием препятствий, ЧС к свободному доступу военных, участников ВОВ, инвалида…

Добрый день ! В Жилищник «Метрогородок» 22.05.2023г. была направлена заявка № 2380773 по поводу того, что с крыши дождевая вода…

доброго времени суток у нас в подвале полно блох, эти насекомых каким то образом попали к нам в квартиру, искусали…

Доброе утро!! До каких пор будут вестись работы по реконструкции филиала поликлиники 150 по ул Цимлянская 22. Уже более двух…

Вчера в результате сильного ливня в Москве по адресу ул. Плеханова, дом 18, 2 подъезд. Сильно протекла крыша. Это в…

Добрый день, по адресу г. Москва каширское шоссе д 4 корпус 1 подъезд 2 квартира 47 не первый год с…

ДГИ и прочие чиновники не допускают на прием Собянину по жилищному вопросу, ДГИ не желает выделить жилье на основании ФЗ№76…

Добрый день. Скажите пожалуйста когда выплатят зарплату сотрудникам ЧОП ..Кодекс А.. за 2022 год ?,ждём уже более полу года. все мфц…

Помогите нам работникам ГБУ «Автомобильные дороги ЦАО» .У нас работает Старшим мастером Мельников Александр Романович. С таким начальником работать невозможно,…

Помогите пжл-та решить проблему открытия выхода из станции метро Ботанический сад. Северный выход закрыт уже больше 2х лет, сроки постоянно…

Добрый день! Требование по принятию мер и ликвидации незаконно образованной свалки мусора! По адресу Волгоградский проспект 126, за магазином «Верный»…

В июле месяце 2022 г. пенсию назначили стаж посчитали 37 лет 6 месяцев 18 дней, а потом отменили, по причине…

Добрый день. Это полнейшее безобразие! Метро это хорошо, но шум от 3 линий метро это катастрофа! Почему на метро Кунцевской…

Пишу по поводу благоустройства парковой зоны на улице Северодвинская дом 9 – 11 – 13 расположенного вдоль реки Яуза .…

Подробно описываю что со мной произошло : хроника хождения — мучения по врачам . 19 ноября был у врача терапевта…

Почитать Может ли бабушка уйти в декрет как оформить декретный отпуск работающей бабушке

Здравствуйте! Пишет Вам инвалид 1 группы мне 52 года с заболеванием энцефапалотия я не состою в браке проживаю с пожилой…

Здравствуйте! При входе из метро Кузнецкий мост через арку, висит вывеска «Джинсы Америки», мне кажется это неприемлемым

Мужиков в квартирах хотят заморозить чтобы не ходили на пикеты

Я, проживающая по адресу: г.Москва, ул. Каховка, дом 18, обращаюсь с жалобой на работу коммунальной службы. В течении года, с…

Здравствуй я обратилась в поликлинику г. Московский для оказания медицинской помощи, в чем мне было отказано начальником отделения Тараскин В.…

Добрый день! Неоднократно направляли заявки в ЖКХ на восстановление газонных и антипарковочных (украдены еще в июне 2022г.) ограждений на территории…

До метро Коммунарка от улицы Александры Монаховой ходит всего 2 автобуса :636 и 967, которые собирают людей со всех ЖК.…

Во дворе жилого дома, спального района Гольяново, по ул. Хабаровской 11/28 больше месяца стоит припаркованный автомобиль с госзнаками украины. Он…

писала на сайт, письмо приходит обратно, сайт не работает.

Как стало известно, решением ДГИ Москвы прекращено пользование ранее выданное ГБУ МОСКОВСКОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ на помещение 77:05:0005003:6047 по адресу Москва,…

Вынуждена обратиться по поводу нашей медицины в области онкологических заболеваний. У нас открываются новые центры, поликлиники, а улучшения в лечении…

Авиационная 68, снесли мусопроводы, не предупредили, пыль столбом, подъезды в пыли, за собой не убрали, вонь из открытых мусоропроводов стоит.…

По Адресу: Москва,Зеленоград корпус 1559, 3 подъезд. Нашествие тараканов в подъезде, антисанитарные условия. Тараканы бегают на первом этаже, на лестнице…

С Вознесением! Бога ради просим молитв о Покаянии, приглашаем- рассказать о Федоровской чудотворной иконе в храме Христа Спасителя помочь в…

Jбратите внимание на ГБУ «Автомобильные дороги»ЦАО города Москвы.Пишут вам сотрудники ДЭК-2 ДЭУ-4 Не зашто уволили Шляпникова Романа Валентиновича начальника участка,который…

Я бы вам фото отправил но у вас на сайте нет такой функции .

Хочу вас проинформировать ; До кокой поры будут происходить раскопки по адресу: Дмитровское шоссе 116д . Коммунальщики копают и делают…

с январря 2024 года мне не могут или не хотят делать 3 группку по инвалидности хотя я везде числюсю как…

Я инвалид второй группы, Коло. хожу только с ходунками. Не смотря на на то, что и Путин и Собянин единственные…

Хочу обратить внимание правительства Москвы и Сергея Семеновича, в частности на проблемы, связанные с медицинским обслуживанием граждан по ОМС. Конкретная…

Моя семья состоит из 3 человек. Нам отказали в выплате на основании что старшей дочери уже 20 и она не…

Здравствуйте, у нас в квартире отключили электричество путём перерезания электропровода в щитке, задолженностей по электроэнергии у нас нет. Единая диспетчерская…

Здравствуйте. Хотела узнать за детские ежемесячные выплаты до 18 лет. Ребёнку 13 лет, в декабре получили последнюю выплату. Позвонила в…

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сегодня в 8:40 6 марта, госпитализация Ш. не пропустили на КПП номер 2 на госпитализацию. Пациент после…

Как написать жалобу на воспитателя детского сада школы номер 2122?
Здравствуйте! Как мне написать жалобу на воспитателя детского сада, школы 2121?

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам от жителей дома, по адресу: Волгоградский проспект дом 109 корпус 4. В ста метрах от нашего…

В январе 2022 г. Департамент городского имущества г.Москвы в ответ на многочисленные обращения собственников Дома 1 по улице Маршала Соколовского,…

Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой от имени жителей ул. Михалковская дом 44, 46/1 и 46/3. Через наши дворовые…

Здравствуйте,Сергей Семенович Пишу Вам из Новой Москвы,г Щербинка. В городе нет ни одного кинотеатра, ни одного кинозала -согласитесь,это довольно странно.…

06.03.2023. в 9-40 приехал в Центр подбора персонала м. Черкизовская по приглашению на вакансию : специалист службы безопасности ( электродепо…

Добрый день. Проблема состоит в том что ходят переполнены маршкки с людьми . Москва новофедоровское поселение яковлевское — Саляриево. И…

Проживаю по адресу г Москва ул щербаковская д32/7 на верхних этажах 12 этажного дома — примерно в 23 21 08.02.2023г…

Очень просим с 8дедом знакомым,и мама 7 детей все они прописаны Петровско-Разумовский проезд д 16.Чтобы опять открыли мол.кухню 2Квесисская23.Так как…

Добрый день! У нас на уличном балконе, уже второй месяц валеятся коробка из под пиццы, Валяются бычки, убощица ничего не…

Я купил набор шоколадных конфет ассорти ОАО Бабаевский за 267 р. в декабре 2022 г. в магазине Магнит. Однако в…

Проведение реформы наземного городского транспорта в г. Москве очень разочаровало жителей и гостей некоторых районов Столицы. Продолжают внедряться масштабные эксперименты,…

Меня зовут Елена Петровна, пенсионер федерального назначения, ветеран труда и вдова участника ВОВ. Я проживаю по адресу: г. Москва, ул.…

Почему аварийные службы не работают?! Это издёвка? Течёт отопление, никто не при ходит! Залью 3 этажа, будете выплачивать компенсацию! Вся…

Здравствуйте Сергей Семёнович, меня зовут Кольцова Виктория Владимировна многодетная одинокая мать. Слышала ,что к новому году от вас будет новогодний…

Добрый день. Я проживаю по адресу: Москва, Нагатинская набережная дом 40/1 кв.540 (последний 23 этаж). Во время налипания снега и…

18.12.2022 дороги не чищены совсем. У меня по этому поводу возникли вопросы: За что мы платим налоги? Кому мы платим…

Фирма Алим строй

Здравствуйте уважаеми мэр города Москва мине заявки чурабай я работал на лугански област город Алчевск акопи капали нашу опшижите банбили…

Как корректно составить письмо мэру Собянину?

Перед тем как отправить свое обращение, гражданину РФ настоятельно рекомендуется нанести визит в электронную приемную главы администрации столицы и свести знакомство со всеми требованиями, предъявляемыми к подаче обращения. Основными правилами являются:

Прием письменных обращений от граждан производится в соответствии с правилами, приведенными в Федеральных законах №59-ФЗ от 9 февраля 2009 года, №8-ФЗ и Постановления Правительства от 21 февраля 2006 года №112-ПП.
При отсутствии в обращении к мэру фамилии отправителя и его контактных данных, принявшими обращение службами допускается отсутствие направления ответа.
Обращения, подаваемые мэру москвичами, могут содержать прикрепленные файлы, подтверждающие смысл обращения, размером не превышающие 5 Мб.
Если документ загрузившийся вместе с обращением подписан ЭЦП, он воспринимается действительным.

Обязательное содержание верно составленного письма

После совершения выбора темы направляемого обращения, пользователю предоставляется страница, содержащая поле для внесения текста обращения. Гражданину предстоит внесение в этом поле основной информации о себе, как о заявителе, и должна присутствовать сущность проблемы. Если содержание обращения не позволяет определить сущность сложности, велика вероятность того, что обращение просто будет оставлено без надлежащего рассмотрения.

В подаваемом обращении обязательно должны быть заполненными следующие графы:

фамилия, имя и отчество (при наличии) самого заявителя, направляющего обращение мэру Москвы;
данные, касаемо проживания заявителя;
контактный телефон, с постоянной возможностью связи в любое время;
адрес электронной почты, куда будет направлена информация, касательно результата рассмотрения;
краткая презентация сути вопроса, адресованного столичному мэру;
полное содержание подаваемого обращения;
упоминание о государственных службах, куда гражданин уже обращался, в попытке разрешить создавшуюся сложность;
какие-либо дополнительные документы, способные выступить подтверждением мнения обратившегося.

Продолжительность рассмотрения подаваемого обращения

Письмо, адресатом которого является глава администрации Москвы, должно быть надлежащим образом зарегистрировано в службе приема обращений в 3-дневный срок, считая с момента его поступления. Еще один день выделяется для передачи обращения адресату. И в течение последующих 30 календарных дней следует рассмотрение.

Написать Собянину С.С. открытое письмо в 2022 году?

Т.е. соответствующая подача обращения действующему мэру осуществляется после входа заявителя в электронную приемную соответствующего портала города Москвы.

У лиц, подавших обращение, есть обязательство указывать свои личные данные и адреса, почтовый и электронный, для надлежащего направления ему ответа о принятии обращения к рассмотрению, а затем уже о результатах рассмотрения поданного им обращения.

Корректное написание письма Собянину

Наиболее простым способом направления гражданином собственного обращения мэру столицы является посещение им официального ресурса мэра, расположенного по адресу www.mos.ru и последовать следующим рекомендациям:

Стоит ввести необходимую ссылку, чтобы произошло открытие надлежащего вида письма. Сразу следует заметить, что форма является одинаковой и для обращения гражданина, и для подачи обращения компанией, либо коллективом сотрудников.
Гражданину следует выбрать вкладку «для физических лиц».
В поле «Получатель» следует указать «Правительство Москвы».
Необходимо в обязательном порядке заполнить все графы, посвященные указанию личных и контактных данных.
В графе, именуемой «Суть вопроса», следует лаконично описать сущность возникшей проблемы.
В графе, посвященной самому обращению, следует уже более подробно расписать ситуацию, осуществив приложение фактов, виновников и легитимных норм, являющихся полноценным обоснованием требований.
Следует в обязательном порядке назвать инстанции, куда уже совершалось обращение, но безрезультатно.
Если есть в наличии какие-либо дополнительные подтверждения правоты субъекта, направляющего обращение, следует обязательно их приложить к тексту обращения. Величина прикладываемого файла не должна превышать 5 Мб.
Ввести появившийся соответствующий код и поставить галочку в клетке о согласии с полноценной обработкой собственных личных сведений.

Перед тем как направлять написанное лично обращение главе администрации столицы, следует еще раз обдумать, во все ли необходимые инстанции были совершены обращения. В случае игнорирования своих обязательств коммунальными службами, значительно логичнее обратиться к руководству управляющей компании, нежели к мэру.

Кроме того, в обязанности Собянина не входит старательное предупреждение или пресечение конкретных противоправных действий, поскольку подобное обязательство принадлежит сотрудникам, занимающимся надлежащей охраной правопорядка.

Корректное оформление письма мэру

Особую важность имеет соблюдение нескольких правил:

Сохранение делового стиля написания обращения, исключающее вероятные эмоции.
Отсутствие в тексте нецензурных слов и выражений.
Указание достоверных личных сведений.
Отсутствие серьезных ошибок, в орфографии, пунктуации и стиле письма.
Краткость и лаконичность обоснования проблемы являются залогом ее успешного рассмотрения.
Максимальное количество конкретных данных: дат, времени суток, виновников, действий, доказательств.
Обязательное перечисление ранее предпринятых мер и обращений в иные инстанции, в надежде решить возникшую проблему, однако к успеху это не привело.
Следует четко изложить свою просьбу, что именно должно быть выполнено мэром, чтобы полноценно помочь заявителю.

Почитать В каких случаях выплачивается страховка по кредиту

Направленное обращение будет гарантированно рассмотрено уполномоченным сотрудников в течение 30 календарных дней, ведя отсчет от момента получения. Если составлено письмо было в соответствии с установленными правилами, рассмотрение обращения будет произведено, в соответствии с выделенным для этого процесса временем.

Как написать жалобу в администрацию города?

Главная » Документы » Договоры » Как написать жалобу в администрацию города?

Образцы жалоб в администрацию города

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в администрацию на состояние дорог:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в администрацию города можно по ссылкам ниже:

Жалоба в администрацию города на ЖКХ
Жалоба в администрацию города на состояние дорог
Жалоба в администрацию города на управляющую компанию
Жалоба в администрацию города на самовольное строительство
Жалоба в администрацию города на соседей по земельному участку

Как правильно составить документ

Подача жалобы в городскую администрацию является одним из действенных способов защитить права лица, интересы которого были нарушены, в досудебном порядке. Результаты подобных обращений зачастую зависят от того, насколько грамотно была оформлена соответствующая претензия.

Согласно статье 7 Федерального закона от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявление, подаваемое в администрацию населенного пункта, должно включать в себя следующие данные:

Полное наименование адресата, должность уполномоченного лица, которому направляется жалоба;
ФИО жалобщика, место жительства, номер телефона и адрес электронной почты для связи;
Обстоятельства ситуации, которую необходимо разрешить;
Требование жалобщика;
Доказательства, подтверждающие обоснованность подаваемой претензии;
Перечень приложений к обращению;
Дата подачи документа.

Заявление в администрацию города пишется в двух экземплярах. При этом на экземпляре заявителя должностное лицо, принимающее жалобу, должно сделать отметку о принятии. Эта претензия может послужить доказательством в случае судебного разбирательства.

Основания для обращения

Городская администрация уполномочена разрешать проблемы, связанные:

с обеспечением населения коммунальными ресурсами (электро-, водо-, и газоснабжением, отоплением);
с порядком пользования и распоряжения муниципальными объектами недвижимости (жилыми и нежилыми), а также передачей их в аренду;
с обустройством парковочных мест и остановок для общественного транспорта, а также другие вопросы, связанные с дорожной деятельностью в пределах муниципального образования;
с предоставлением социального жилья, иной помощью для льготных категорий населения и граждан, признанных малоимущими;
с порядком организации свалок и вывоза мусора;
с градостроительной деятельностью, оформлением разрешительной документации по вопросам застройки;
с проведением уборки и работ по благоустройству на территории парков и прочих объектов, являющихся муниципальной собственностью и прочее.

Внимание! Исчерпывающий список правомочий администрации содержится в Федеральном законе от 06.10.2003 № 13. Помимо этого, деятельность городских администраций регулируется нормативно-правовыми актами, издаваемыми на муниципальном уровне.

Как получить азрешение на строительство дома на собственном участке в 2018 году, читайте тут.

Способы подачи жалобы

Сегодня многие граждане опасаются вступать в конфликтные ситуации с должностными лицами муниципальных органов власти, причем даже в тех случаях, когда последние превышают предоставленные им полномочия.

Следует помнить, что любой гражданин должен знать, как отстоять свои законные права и интересы, если они нарушаются действиями третьих лиц.

Важно! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

При грамотном и серьезном подходе к данному вопросе и решить проблему в свою пользу будет довольно просто. Для этого желательно заранее проконсультироваться у грамотного юриста.

Чтобы обратиться в администрацию города с претензией, нужно иметь серьезные причины.

При их наличии гражданин вправе оформить жалобу и направить ее одним из возможных способов:

На личном приеме. Для этого нужно посетить городскую администрацию и обратиться к секретарю с двумя экземплярами жалобы, составленной заранее. Один экземпляр передается на рассмотрение, а другой остается у заявителя (после того, как ответственное лицо сделает на нем отметку о принятии).
Почтовым отправлением. Если по каким-либо причинам вы не можете обратиться в администрацию лично, то можно отправить жалобу через Почту России. Для получения информации о получении обращения адресатом, претензию следует отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.
В электронной форме через интернет. Сейчас у любой городской администрации имеется свой официальный сайт, где для подачи жалоб и обращений граждан создана электронная приемная.

Сроки рассмотрения обращения по существу

Городская администрация рассматривает обращение в тридцатидневный срок с момента получения (по вопросам, связанный с миграцией, этот период равен двадцати дням).

Обратите внимание! Для сложных ситуаций срок рассмотрения может быть продлен еще на тридцать дней. Жалобщику в таком случае направляется соответствующее уведомление.

При личной подаче обращения в администрацию, течение срока начинается с даты, указанной принимающим лицом на экземпляре жалобы, который остается у гражданина.

При направлении документа почтовым отправлением, срок исчисляется со дня вручения жалобы адресату, который указывается в уведомлении.

Отправляя жалобу в электронной форме, следует понимать, что технические неполадки не исключены, поэтому обращение может попросту не дойти.

Когда жалобу могут оставить без ответа

Специальной формы для жалоб в администрацию законодательством не предусмотрено, поэтому обращение можно составить произвольно. Однако в некоторых случаях претензия может быть оставлена без рассмотрения.

К таким случаям относятся:

жалоба подана анонимно или на ней не указан обратный адрес заявителя;
документ не подписан гражданином;
в тексте обращения присутствует ненормативная лексика и оскорбления;
документ написан неразборчиво (поэтому жалобу лучше напечатать на компьютере, а затем проставить на ней дату и подпись);
в тексте претензии не отражена просьба к администрации, в ней только описывается ситуация;
жалоба подавалась гражданином ранее, ситуация уже была рассмотрена администрацией города.

Посмотрите видео. Обращение в администрацию:

Права обратившихся лиц

Лица, обратившиеся в городскую администрацию с просьбой о разрешении проблемы, имеют право рассчитывать, что жалоба будет рассмотрена в установленный законом срок, а в результате уполномоченными лицами будут приняты необходимые меры.

Заявители вправе:

отслеживать процесс рассмотрения обращения;
выяснять промежуточные итоги рассмотрения жалобы, изучать документы и материалы, если это не противоречит положениям закона о государственной тайне и не нарушает прав и интересов других лиц;
рассчитывать на получение письменного обоснованного ответа администрации в отношении изложенной проблемы;
в случае несогласия с решением городской администрации — обжаловать его в судебной инстанции.

Если подаваемое гражданином обращение относится к компетенции администрации, то уполномоченное должностное лицо обязано его принять.

Как узнать результаты

Пользователь, зарегистрированный на официальном сайте администрации города, может отслеживать состояние поданной заявки через интернет.

Незарегистрированным заявителям остается только ждать письменного или электронного ответа городской администрации (в зависимости от того, какой способ был выбран жалобщиком при подаче обращения).

Куда жаловаться на бездействие администрации

Если по истечении установленного законом срока для рассмотрения жалобы, ответ от городской администрации так и не поступил, заявитель вправе обратиться в другие инстанции.

Подать обращение о бездействии администрации можно:

главе муниципального образования (образец жалобы здесь). Такое обращение не всегда приносит желаемый результат, но в некоторых ситуациях оно может поспособствовать разрешению проблемы;
в органы прокуратуры (образец жалобы здесь). На работников данного органа возложены функции по надзору и охране за соблюдением конституционных прав и законностью действий, совершаемых работниками муниципальной власти;
Если урегулировать ситуацию в досудебном порядке не удалось, жалобщик вправе подать заявление в суд (образец иска здесь).

Общие рекомендации

Посредством жалобы граждане получают возможность воздействовать на чиновников и должностных лиц, нарушающих их законные права и интересы.

Последним это хорошо известно, поэтому иногда достаточно лишь сообщить нарушителю о намерении подать заявление в администрацию. Зачастую таким способом можно добиться справедливости и устранить допущенные нарушения.

При составлении жалобы в администрацию города следует помнить, что она должна быть лаконичной и ясной.

Укажите в обращении данные о лице, нарушающем ваши права, отразите ситуацию и сделайте ссылки на соответствующие нормы законодательства.

Не исключено, что вашу претензию будет принимать уполномоченное лицо изо дня в день разбирающее такие заявления, большинство из которых оформлено неправильно или не доработано.

Если вы ответственно подойдете к этому вопросу и грамотно составите жалобу, специалист обязан будет принять документ к рассмотрению.

Коллективная жалоба также является эффективным инструментом по восстановлению нарушенных прав, поэтому при возможности попробуйте подать в администрацию совместное обращение. Следуйте рекомендациям и обращайте внимание на общие правила, таким способом восстановить нарушенные права не составит труда.

Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Как написать жалобу в администрацию