Куда обращаться в случает двойного списания средств за один товар

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. —>

• Высшее экономическое образование.
• 15 лет работы в банке.
• Независимый эксперт.
• Финансовый аналитик.
• Обладает сертификатами от ЦБ РФ.
• Вконтакте. Facebook.
• [email protected].

По распоряжению службы судебных приставов банки могут списывать суммы, блокировать деньги и счета физических лиц. Для этого не требуется согласие клиента. Он может даже не догадываться, что вообще кому-то и что-то должен. Чтобы понять, ваши это долги или нет, правомерно ли арестованы деньги и списаны суммы, нужно разобраться, как такое вообще возможно.

Специалист сервиса Бробанк расскажет, что делать, если судебные приставы ошибочно списали деньги и куда обращаться, если вы не имеете к долгам никакого отношения.

Почему приставы могут списать деньги

Служба судебных приставов работает с должниками только по вынесенному судебному решению. Без этого они не списывают никакие долги ни со счетов, ни с карт.

Судебные решения выносят по долгам кредиторам — банкам, МФО, коммерческим, государственным организациям и частным лицам. Если суд принял решение в пользу кредитора, должник обязан, либо выполнить постановление, либо не согласиться с ним — подать апелляцию. На это отведено от 5 до 30 дней. Если нет апелляции и долг не погашен, кредитор вправе взыскать задолженность в принудительном порядке:

• самостоятельно отнести судебное решение в банк, если он точно знает, где у должника открыты счета;
• решать вопрос через службу судебных приставов.

Кредиторы чаще выбирают второй путь. Представители ФССП в своей работе строго придерживаются ФЗ-229 «Об исполнительном производстве».

Приставы на основе судебного решения открывают исполнительное производство, о чем сразу уведомляют должника. Ему направляют заказное письмо. После этого у должника есть еще несколько дней, чтобы вернуть долг по собственной инициативе.

Если он этого не сделает, сотрудник ФССП рассылает запросы в банки, чтобы выяснить, где у должника открыты рублевые и валютные счета и вклады. Если счетов с деньгами на балансе оказывается несколько, судебный пристав сам принимает решение, в кой из банков направить исполнительный лист.

На период поиска у должника счетов и вкладов с достаточной суммой, все счета на его имя могут быть арестованы. В этот период не получится снять деньги или перевести какие-то суммы и платежи с этих счетов. Когда проверка и поиски завершатся, ФССП направит банку постановление о списание долга.

Финансовая организация обязана удовлетворить требование приставов. Ответственный сотрудник банка проведет одно из двух действий:

• спишет деньги с должника напрямую в пользу кредитора;
• переведет сумму на счет ФССП.

Во втором случае служба судебных приставов берет на себя обязанности по переводу или выдаче денег кредитору.

Если у должника на банковских счетах и недостаточно средств для единоразового покрытия долгов, процесс растянется. Сотрудник банка выставит специальные требования. Когда на счет поступят деньги, часть суммы автоматически спишется.

Так будет продолжаться, пока не погасится вся задолженность. Также списания прекратятся, если ФССП отзовет или закроет исполнительное производство.

Если судебные приставы не нашли банковские счета и вклады у должника, или на них нет денег и регулярных поступлений, ФССП перейдет к аресту и распродаже имущества.

Почему случаются незаконные списания

• ошибка в персонализации, то есть требования выставили не реальному должнику, а его тезке;
• неверный расчет суммы долга;
• неоднократное списание сумм с разных счетов должника в разных финансовых организациях или нескольких структурных подразделениях одного банка;
• списание поступивших на счет должника сумм, с которых по закону запрещены взыскания.

Статьями 69 и 101 ФЗ-229 запрещено перечислять в ФССП деньги, которые поступили на счет должника в качестве алиментов, пенсий по потере кормильца, а также некоторые другие социальные пособия и компенсации.

С 1 июня 2020 года ответственные сотрудники банка обязаны маркировать такие поступления — кодом 2, который указывает, что к этим деньгам не может быть обращено взыскание.

Другие поступления тоже не смогут списывать полностью при определенных условиях. То есть судебные приставы не вправе оставить должника без средств существования. Заработную плату, пенсии и другие виды регулярных поступлений банки маркируют кодом 1. С этих сумм можно списывать не более 50%.

В особо редких случаях процент списания может доходить до 70%. Но такие меры применяют в основном к злостным неплательщикам алиментов, у которых накоплены большие задолженности.

С 1 февраля 2024 года у российских должников появилось новое послабление — можно установить защиту на доходы в пределах прожиточного минимума. Например, при заработной плате 20 000 рублей без других поступлений, и прожиточном минимуме 15 172 рублей, ФССП сможет удерживать не больше 4 828 рублей в месяц.

• данные паспорта;
• номер исполнительного производства;
• реквизиты счета, на котором должны оставаться деньги.

С 1 июля 2024 года такие заявления можно подавать не только в ФССП, но и в тот банк, в котором приставы удерживают задолженность.

При определении размера прожиточного минимума учитывают регион проживания. Если предусмотрены повышающие коэффициенты, общероссийский ПМ пересчитывают с их учетом. Например, должники в Москве могут защитить от списания суммы до 23 508 рублей, а в Камчатском крае до 27 4936 рублей. Если же ПМ для трудоспособного населения в регионе ниже общероссийского, можно претендовать на средний уровень по стране, а не региональный.

С июня 2024 года это 15 172 рубля.

Можно ли избежать ошибок со стороны ФССП

Полностью исключить ошибки вряд ли получится, но можно следить за тем, чтобы проблемы не приобретали затяжной характер. Защитить свои финансы и деньги на счетах можно несколькими способами.

Заведите привычку регулярно проверять, нет ли на вас долгов. Для этого подпишитесь на рассылку службы судебных приставов. Тогда вам обязательно придет уведомления от ФССП, если по вашим паспортным данным будет открыто исполнительное производство. Если на рассылку подписываться не хотите, можно самому проверять базу данных всех новых и действующих исполнительных производств.

Так вы своевременно обнаружите, что на вас «навесили» чужие долги и сумеете их оспорить.

Сами укажите приставу счета, куда поступает заработная плата и другие постоянные выплаты, если есть долги и пришло уведомление от ФССП о начале их списания. Если сделаете это, удастся избежать двойных списаний по нескольким счетам в разных банках. Этот совет особенно актуален, если у вас открыты вклады и накопительные счета в нескольких банках, и вы не хотите, чтобы требования выставили к ним.

Откройте отдельный счет для всех социальных выплат и компенсаций. Это поможет защитить неприкосновенные суммы от ошибочных списаний. Не переводите деньги с этих счетов на другие счета и карты, чтобы при пересылке они не утратили особый статус.

Если есть другие регулярные источники доходов, не используйте пособия и соцвыплаты для оплаты услуг ЖКХ или сотовой связи. Также откажитесь от автоплатежей и списаний со своего «неприкосновенного счета».

Запретите банку списывать суммы со счетов, на которые поступают социальные выплаты и компенсации. При оформлении кредитов банки могут попросить согласие на снятие сумм в счет погашения долгов с любых банковских счетов. Если у банка есть такой документ с подписью клиента, то будет и право списывать деньги.

Но вы в любой момент можете отозвать такое согласие, даже если по незнанию уже подписали его. Если банк откажется аннулировать согласие, можно подать жалобу на нарушение ваших прав в интернет-приемную Банка России.

Изучайте маркировку поступлений на счет. Проконтролировать, с каким кодом вам перечисляют пенсии или другие социальные пособия, можно по назначению платежа. Обычно все службы и банковские организации строго следят за указанием кодов. Но иногда суммы поступают от коммерческих организаций или напрямую со счетов физических лиц. Например, с мужчины снимают алименты через бухгалтерию работодателя, или он сам перечисляет деньги бывшей супруге.

Просите отправителя, чтобы в платежном поручении были вписаны слова «код 2» и «алименты».

Помните, вы всегда можете оспорить перевод из поступлений, которые защищены по закону. Также вы можете обратиться в ФССП за возвратом излишне перечисленных денег или более крупных списаний, чем разрешено законодательством.

Как вернуть деньги, которые перечислены приставам по ошибке

Если деньги уже списаны со счета, в первую очередь обратитесь в свой обслуживающий банк. Если сумма перечислена по исполнительному листу, вы вправе запросить копию этого документа и выписку по своему счету, где в назначении платежа указан номер листа. Дальнейшие шаги зависят от ситуации:

Ситуация	Действие
Сумма списана по ошибке, и вы никому ничего не должны	Обратитесь с заявлением в ФССП к сотруднику, который открыл исполнительное производство. В документе укажите номер и/п, сумму и свои паспортные данные. В тексте заявления запросите возврат ошибочно списанной суммы. Составляйте документ в двух экземплярах. На своем документе попросите поставить дату и подпись ответственного лица. К заявлению приложите ксерокс паспорта и выписку по банковскому счету, с которого произведено списание
Судебное решение и исполнительное производство относятся к вам, однако удержанная сумма больше, чем положено	Возьмите постановление суда и выписки по всем банковским счетам, с которых списаны деньги в рамках исполнительного производства. Напишите заявление с просьбой вернуть излишне удержанные суммы и укажите реквизиты, куда их зачислить
Долг оспорен в суде, решение отменено, но банк по-прежнему переводит деньги судебным приставам	Такая ситуация возможна, если пристав не отозвал исполнительный лист. Возьмите в ФССП копию постановления об отзыве исполнительного листа, и принесите ее в банк. После этого деньги перестанут перечислять. Для возврата уже отправленных сумм, напишите в ФССП заявление
Долги списаны из денег, которые по закону защищены от взысканий	Это может быть удержание с зарплаты более 50% или списание долгов с алиментов. В этой ситуации в первую очередь обратитесь в банк. Если поступления маркированы кодом 2, банк сам направит запрос в ФССП для возврата сумм. Если суммы прихода не маркированы, то придется доказывать их происхождение приставу. Например, принести свидетельство о расторжении брака и выписку, из которой видно, что отправитель денег бывший супруг.

Можно оспорить списания сумм с защищенных выплат не только в пользу ФССП, но и для погашения долгов по кредитам и займам. На это у должника 14 дней. Если прошло больше времени, кредитор вправе не возвращать деньги, которые ушли на покрытие задолженностей.

Куда обращаться, если деньги не удалось вернуть

Некоторые банки отказываются принимать заявления клиентов и участвовать в возврате ошибочно или излишне списанных сумм в адрес ФССП. В таких ситуациях должник может обратиться за помощью в интернет-приемную Центробанка. Туда же нужно писать, если списаны деньги маркированные кодом 2.

Если в сотрудничестве отказывают представители ФССП, подать на них жалобу можно в онлайн-приемную службы судебных приставов или прокуратуру. Если это не возымеет никакого эффекта, можно обратиться с иском в суд.

Об авторе

Клавдия Трескова – эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет.

Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. [email protected]

Эта статья полезная?

Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в комментариях или напишите нам на почту [email protected].

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Что делать, если только дома заметил в чеке товары, которые не покупал. Три способа доказать, что вы не приобретали лишнего

— Что делать, если меня в супермаркете обсчитали? При оплате не проверила чек. Дома же нашла в чеке лишние товары почти на тысячу рублей. Как доказать, что я их не покупала? Мне вернут деньги?

Магазин небольшой — не факт, что велась видеозапись.

— Чтобы решить проблему, нужно знать: что иметь с собой при обращении к администрации магазина; каким способом доказать, что указанный товар из магазина не выносился; куда обращаться.

???? Документ, который понадобится при обращении в магазин

К администрации магазина нужно идти с кассовым чеком. Это самый важный документ в подобной ситуации. Именно в нем видно ошибку.

Купленные товары с собой брать не нужно — ведь никто не докажет, что вы не оставили часть позиций дома.

???? Как доказать, что вы не приобретали лишние товары. Три способа для мирного решения проблемы

Проверить, не приобретали ли вы лишние товары, можно несколькими способами:

1. Требуйте просмотреть записи видеокамер. По ним легко отследить прохождение покупателя по магазину, а также работу кассира с конкретным человеком.
2. Требуйте свериться по номенклатуре, если видеокамер нет или запись по каким-либо причинам посмотреть невозможно. В этом случае проверяют наличие товарных единиц — реальных и указанных в электронной базе.
3. Если вы делали покупки в компании с другим человеком, попросите его выступить в магазине в качестве свидетеля.

В большинстве случаев после этого администрация магазина идет навстречу покупателю и возвращает переплаченные деньги.

Вам случалось переплачивать в магазине?

Нет — всегда все проверяю Да — сумма была меньше, чем бензин на дорогу в магазин, поэтому не поднимал(а) дело Да, повезло — на месте вернули при первом обращении Да — жалобу проигнорировали Да — помогло обращение в Роспотребнадзор Не знаю — у меня привычка всем доверять. Зря, наверное

???? Если администрация магазина не идет навстречу

Оформление претензии

Если в устном разговоре представители магазина не соглашаются помочь, вы вправе оформить претензию, которая направляется в адрес непосредственного руководства или в центральный офис. Контакты магазина можно найти на его сайте.

Обязательной к применению формы такой претензии нет. Имейте в виду, что часто магазины разрабатывают собственные бланки для унифицирования своего документооборота. Если бланк вам не предоставят, напишите претензию в произвольной форме.

Требования о возврате денег за товар по нормам ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» должны быть удовлетворены на протяжении 10 дней.

Значение своих требований можно усилить, апеллируя к здравому смыслу администрации: если покупатель прав, то магазин или сотрудника ждет юридическая ответственность. Согласно ч. 1 ст. 14.7 Кодекса об административных нарушениях, обман потребителей наказывается штрафом в размере:

• 10-30 тыс. р. — для должностных лиц;
• 20-50 тыс. р. — для юридических лиц.

Магазин нарушает ваши права – что делать. 7 неправомерных ситуаций, с которыми может столкнуться покупатель

Что делать сотруднику, если работодатель незаконно требует возместить затраты на обучение

Принудительное старение товаров. Как производители заставляют покупателей снова и снова возвращаться в магазин

Обращение в Роспотребнадзор

Еще один способ восстановить справедливость — обратиться в Роспотребнадзор по адресу территориального отделения. Найти нужный адрес можно по ссылке. Далее найдите кнопку «Прием обращений граждан». Например, для жителей Новосибирской области кнопка расположена в правой верхней части страницы:

А для жителей Нижегородской области — в левой части страницы:

При обращении укажите детали ситуации, свои данные и адрес для ответа. Прикрепите также копии документов, которые подтверждают обстоятельства, чек, копию претензии в магазин, показания свидетелей.

Ведомство инициирует сверку в торговой точке по товарам и сумме выручки.

Согласно п. 91 Приказа Роспотребнадзора от 27.12.2013 №987, срок рассмотрения обращений с момента их регистрации не должен превышать 30 дней.

✨ Резюме

1. Если вам пробили лишний товар, а заметили вы это уже дома, то деньги вернуть можно. Вернитесь в магазин с чеком и свидетелями (если они есть). Администрация по записям с видеокамер проверит, выносили ли вы товар из магазина. Если камер нет, проведут сверку по номенклатуре.
2. Иногда управляющие не хотят или не уполномочены решать проблему. Тогда сформулируйте свою претензию письменно в адрес руководства или обратитесь в центральный офис сети.
3. Защитить свои права и вернуть деньги вы можете также, обратившись в Роспотребнадзор через электронную приемную ведомства.

И не устану повторять: доверяйте продавцам — добросовестных среди них много. Но в любом случае будьте бдительны и проверяйте чек, не отходя от кассы. Мало ли что.

Деньги, время и нервы лишними не бывают.

❓ Часто задаваемые вопросы

Что делать, если я хочу вернуть товар в магазин, а кассовый чек выцвел?

Вернуть товар в магазин можно и без кассового чека (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Факт совершения покупки могут подтвердить товарный чек, акт приема-передачи, чек оплаты банковской картой с POS-терминала и показания свидетелей.

А у меня ситуация такая: в чеке есть все купленные мной товары, а дома открыла пакет — по факту одной вещи не хватает. Кассир не сложил, видимо. Стоит ли идти в магазин и требовать свое — или бесполезно уже?

Обязательно идти в магазин. Возможно, кассир вас помнит и вернет товар. Иначе обращайтесь к администрации и требуйте проверки видеозаписи или сверки по номенклатуре: в магазине должен оказаться лишний товар.

Как вернуть средства, если приставы списали деньги с банковской карты без уведомления?

Пропажа денег на банковской карточке может стать неприятной неожиданностью. В попытке найти, куда именно делись средства с карточки, лицо может узнать, что их сняли судебные приставы в рамках исполнительного производства.

В некоторых случаях приставы нарушают закон и снимают средства незаконно.

Законность списания денег приставами с карты

Судебные приставы являются непосредственными исполнителями судебных решений и осуществляют взыскания в рамках исполнительного производства, которое открыто в отношении физлица. Процедура списания денежных средств подчиняется ФЗ «Об исполнительном производстве» и указам Президента РФ.

Для того чтобы исполнять возложенные на них функции, судебные приставы имеют право:

1. Запрашивать информацию в банке для выявления сведений о них.
2. Арестовывать вклады и деньги на хранении в банковских учреждениях.
3. Снимать деньги с карточек физлица для погашения задолженности по кредитам, алиментам, налогам и прочим долгам.
4. Уведомлять должника о том, что в отношении него открыто исполнительное производство.
5. Посещать его квартиру и описывать имущество в установленные законом временные рамки (с 6.00 до 22.00).

Таким образом, снятие денежных средств с карточки должников в счет погашения задолженности является законным способом в процессе реализации обязанностей судебных приставов.

Приставы могут наложить взыскание на средства, которые находятся на карточке должника в следующих случаях: если у лица образовалась задолженность по банковским кредитам (имеются ввиду незалоговые кредиты), займам от микрофинансовых организаций, штрафам (например, за употребление спиртного в общественном месте), долгам перед коммунальными службами за оказанные услуги, при накопленных задолженностях по алиментам, по таможенным пошлинам (например, за введенное на российскую территорию авто).

Обычно приставы прибегают к блокировке и снятию денег с банковской карты только при крупных долгах.

Каких-то особых ограничений при снятии денег с карты у приставов нет: если задолженность нашла свое подтверждение, и суд открыл исполнительное производство, то приставы могут использовать все предоставленные им законные рычаги для возврата задолженности.

В качестве основания, которое подтверждает законность при снятии денег с карты, будет выступать исполнительный лист из суда.

При этом при списании денег с карточки приставы должны руководствоваться принципами законности и не могут снимать деньги без весомых причин. Стоит отметить, что банки обязаны подчиняться требованиям приставов по закону и должны сообщать им всю информацию об остатках средств на счету должника.

Средства могут списать как с зарплатной, так и пенсионной (социальной) карты. Но с кредитной карты приставы взимать деньги не могут (речь идет о деньгах в пределах кредитного лимита, а не тех, что фактически принадлежат должнику).

Стоит отметить, что, помимо приставов, снять деньги могут представители налоговой и таможенной службы, суды общей юрисдикции.

Процедура списания денег приставами с карты

Процедура списания денежных средств с банковской карточки предполагает прохождение следующих этапов:

1. Получение приставами исполнительного листа и отправка его копии в адрес должника с помощью почтового перевода.
2. Направление запроса об имуществе должника: не только о банковских вкладах и зарплатных счетах, к которым привязана карта, но и о недвижимости, финансах, транспортных средствах и пр.
3. Направление в банк платежного требования для взыскания средств с карточки с указанием суммы.

Можно видеть, что в данном алгоритме нет шага для отправки приставами уведомления должнику о том, что с его карты предполагается снятие средств. Деньги списываются без предварительного оповещения.

При этом у должника даже не будет возможности узнать, за что именно с него взыскали деньги. Считается, что приставы уже уведомили об этом должника, направив в его адрес исполнительный лист.

Какие средства не могут снять приставы с карты

В некоторых случаях снятие денег с карточки является незаконным, даже если в отношении лица возбуждено уголовное производство. Так, приставы не могут снять с карточки средства следующего назначения:

1. Полученную компенсацию за возмещение вреда здоровью, ущерба от катастроф, потерю кормильца.
2. Выплаты, которые предназначены для ухода за престарелыми родственниками и инвалидами.
3. Алименты.
4. Командировочные и средства, предназначенные на компенсацию затрат на переезд.
5. Субсидии и материнский капитал.
6. Детские пособия.
7. Пособие по рождению ребенка.
8. Санаторные.
9. Материнский капитал.
10. Страховое обеспечение в рамках социального страхования.

Приставы могут накладывать арест на карточку должника и взыскивать с него средства в размере не более 50% от суммы заработка.

Они не вправе оставить гражданина без средств к существованию.

Как вернуть деньги, списанные судебным приставом без уведомления

Первое, что необходимо сделать должнику, это узнать причину списания денежных средств. Это можно сделать одним из предложенных способов:

1. Обратиться в банк за получением выписки. Но в выписке необязательно будет указано основание для списания средств. Хотя в основаниях платежа должно содержаться указание на ФИО пристава, номер исполнительного производства и телефон.
2. Лично посетить службу судебных приставов по месту своего проживания. В этом случае при отсутствии сведений о снятии денег с карточки потерпевший может обратиться в ФССП и написать заявление на имя руководителя с просьбой предоставить разъяснения по сложившейся ситуации.
3. Другой способ получения нужных данных – посетить официальный сайт ФССП и узнать о том, какие исполнительные производства открыты в отношении должника. Для этого нужно ввести ФИО и ИНН.

Может оказаться, что лицо уже ранее оплатило данный долг, и приставы списали средства повторно. Это также является основанием для возврата денег.

Как уже отмечалось, в числе оснований для возврата средств по закону является то, что приставы взыскали средства, перечисленные в ст.110 «Об исполнительном производстве», когда это было недопустимо (например, приставы арестовали и списали детское пособие на ребенка). Также если лицу удалось в судебном порядке оспорить открытие в отношении него исполнительного производства, то он также может вернуть деньги.

Если права лица были нарушены, то для возврата средств ему необходимо обратиться в территориальное подразделение ФССП. Здесь нужно будет написать заявление на возврат средств.

Заявление на возврат пишется на имя руководителя территориального подразделения ФССП. В нем необходимо указать следующие сведения:

1. ФИО должника, адрес его проживания, реквизиты паспорта.
2. Номер исполнительного производства, по которому произвели списание денег.
3. Наименование документа: «Заявление».
4. Просьба к ФССП: вернуть денежные средства.
5. Размер списанных денежных средств.
6. Дата и номер платежного документа, по которому они были списаны.
7. Причина, по которой списание было незаконным (например, со ссылкой на ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве»).
8. Реквизиты счета для возврата денег: лицевой счет, наименование и БИК банка и пр.
9. Наименование документов, которые прилагаются к заявлению.
10. Подпись заявителя с расшифровкой.
11. Дата подачи заявления.

Составляется заявление в двух экземплярах, один из них с отметкой уполномоченного лица о получении нужно хранить у себя до получения ответа. Также допускается отправка заявления по почте заказным письмом с описью вложения.

В числе документов, которые прилагаются к заявлению, можно выделить копию паспорта, ИНН, постановления об открытии исполнительного производства и справка о целевом предназначении средств (например, официальный документ из Соцзащиты о том, что на указанный счет перечисляется детское пособие или пособие по инвалидности, или соответствующий документ из соцзащиты).

На проверку обстоятельств, указанных в заявлении, у приставов будет 10 дней. На основании его рассмотрения они должны подготовить письменный ответ.

После того как требования должника будут признаны обоснованными, средства должны быть перечислены на указанный в заявлении счет в течение 5 рабочих дней.

Таким образом, приставы имеют право списывать денежные средства с карточки должника при реализации исполнительного производства. Если денежные средства были списаны незаконно, то должник имеет право вернуть их через подачу заявления приставам.

Верховный суд РФ разъяснил, кто отвечает за неправильное списание долга

Очень важное для граждан разъяснение сделала Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ, когда разбиралась в списании «долговых» сумм со счета некой гражданки. У женщины забрали деньги, которые трогать было нельзя.

Сергей Михеев

У нашей героини был долг, и пристав по исполнительному листу забрал средства со счета, куда гражданке шли положенные ей социальные выплаты.

По закону есть деньги, которые никто не имеет права трогать, вне зависимости, есть у человека долг или нет. Социальные выплаты, которые делает государство, как раз и относятся к тем самым — «неприкосновенным» деньгам.

Но, тем не менее, приставы с таких счетов деньги списывают достаточно часто. Потом человек месяцами обивает пороги судов и служб приставов, доказывая, что эти деньги трогать запрещается. В итоге, гражданин всегда побеждает.

Но сколько нервов, времени и тех же денег уходит на такое доказывание?

С таким спором и столкнулся Верховный суд, после чего растолковал, кто именно должен отвечать за неправильно взятые деньги — банк, который не мог не видеть, с какого счета списывает средства, или пристав, не поинтересовавшийся, что за деньги он забирает.

Сразу подчеркнем главную мысль Верховного суда РФ — закон запрещает в счет долгов забирать социальные выплаты, но тот же закон не содержит четкого указания, кто конкретно должен контролировать источники поступления подобных денег.

По мнению Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ, ответственность в таких случаях несет и банк, и пристав. А кто именно — зависит от конкретных обстоятельств.

Наша история началась с того, что некая гражданка принесла в суд иск к крупному банку. В иске женщины было сказано, что с ее счета в этом банке несколько лет назад списали по исполнительному листу почти 75 тысяч рублей в пользу другого банка. Причем деньги забрали с карты, на которую она получала только социальные выплаты. Это была пенсия после потери кормильца, пособие на ребенка и компенсация за проживание в зоне со льготным социально-экономическим статусом.

Истица увидела списание не сразу, а спустя несколько лет. Но как только заметила, потребовала, чтобы банк, где у нее был этот счет, вернул деньги.

Кроме незаконно списанных средств, она потребовала вернуть незаконно списанную сумму, а также компенсировать упущенную выгоду и моральный вред.

Женщина свои требования аргументировала статьей 70 Закона «Об исполнительном производстве» в редакции, которая действовала на день обращения в суд. Эта статья перечисляет случаи, когда банк может не исполнить требования пристава: если на счете нет денег, средства арестованы, операции приостановлены или в других ситуациях, предусмотренных федеральным законом. К последнему случаю относятся социальные выплаты, обращать взыскание на которые запрещает статья 101 Закона об исполнительном производстве.

Но районный суд встал на сторону банка. В своем решении суд заявил: на дебетовую карту гражданки могли приходить любые переводы. А банк-ответчик не имел права выяснять источники поступлений и самостоятельно решать, исполнять ли постановление пристава.

Банк не мог оценивать правомерность требований судебного пристава — они для него обязательны, объяснил райсуд. Он решил, что факта списания самого по себе недостаточно для вывода, что банк причинил вред. По словам представителя банка, списания денег проводились по исполнительному листу и прекратились сразу же, как только банк получил постановление пристава об отмене обращения взыскания.

Недовольная гражданка дошла до Верховного суда. Но Верховный суд поддержал эти выводы. Судебная коллегия по гражданским делам обратила внимание на статью 70 Закона об исполнительном производстве, на которую ссылалась истица. Действительно, эта норма, по сути, устанавливает обязанность банка проверять источники средств, но только с 1 июля 2014 года. До этого дня действия банка, который списывает деньги по указанию пристава, являются законными.

Проверить назначение поступлений женщине должна была служба приставов — именно она является надлежащим ответчиком по иску.

Итак, Закон «Об исполнительном производстве» запрещает обращать взыскание на некоторые виды доходов, например, пособия на содержание детей или в связи со смертью кормильца. Так сказано в статье 101 Закона об исполнительном производстве. Если долги по исполнительному листу погасили за счет этих выплат, человек может потребовать их вернуть.

Закон запрещает забирать соцвыплаты, но в нем нет четкого указания, кто должен за этим следить

Верховный суд четко разъяснил, кто ответит за ошибку — банк или приставы. Ориентироваться надо на дату списания спорной суммы. После 1 июля 2014 года банк должен проверять, можно ли наложить взыскание. Именно в этот день вступила в силу соответствующая редакция части 8 статьи 70 Закона об исполнительном производстве.

Если же списание произошло раньше 1 июля 2014 года, когда такой обязанности у банков еще не было, значит, за ошибку отвечают судебные приставы.

Поскольку в нашем случае перечисления со счета дамы проводились с осени 2013 по 11 сентября 2014 года — ответчиков здесь двое. До 1 июля 2014 года это служба судебных приставов, а после этого дня — банк.