После отпуска за границей иногда остаётся валюта. Если часть денег порвалась или на купюрах остались пятна кофе, банкомат откажется зачислять их на счёт. Но испорченные купюры можно поменять на новые. Рассказываем как.
Поделиться
Не все банки меняют ветхую валюту
Единых федеральных требований к обмену ветхой валюты нет, поэтому банк может и вовсе отказать. Виды и форматы операций с иностранной валютой банки определяют сами. Это право устанавливает п. 1.1 гл. 1 Инструкции № 136-И ЦБР «О порядке осуществления уполномоченными банками <. >операций с наличной иностранной валютой <. >».
Так, банк решает:
- с какими иностранными валютами работать;
- проводить операции с иностранными монетами или нет;
- осуществлять или нет куплю-продажу валюты;
- зачислять или нет валюту на счета или карты.
В списке 25 других операций, условия которых банки определяют самостоятельно. Это относится и к обмену поврежденных купюр.
Нет и конкретного определения, какую банкноту считать ветхой. Это тоже решает банк, и у всех кредитных организаций требования отличаются.
В одном финучреждении примут залитую кофе купюру, в другом – откажут. Поэтому правила и возможность обмена иностранной валюты узнавайте у конкретного банка.
Процедура не бесплатная
Обмен старых купюр на новые не обходится банку бесплатно. С повреждёнными купюрами нужно проводить много операций – проверять, упаковывать, описывать, отправлять в банк-эмитент. Все расходы при этом оплачивает российская сторона. Поэтому за обмен порванной банкноты на новую может взиматься комиссия.
Согласно Информационному письму ЦБР № 40 от 28 сентября 2011 г. банк вправе устанавливать размер комиссии на своё усмотрение.
Отправка на инкассо
У каждого иностранного банка свои признаки платёжеспособности денег. Так, в Америке могут поменять на новый доллар, от которого осталось меньше половины. В Англии, Франции и других странах свои правила.
Иногда возникают сомнения, что купюра является платёжеспособной и подлежит обмену. В этом случае деньги отправляются на инкассо – анализ платёжеспособности – в банк, который их выпустил. За инкассо российский банк также возьмёт комиссию. При этой процедуре банк-эмитент решает, является ли купюра платёжеспособной или нет.
Если банкнота признана неплатёжеспособной, клиенту не возвращают ни саму сумму, ни размер комиссии. Поэтому подумайте несколько раз, прежде чем нести на обмен очень ветхую купюру.
Кроме того, приём на инкассо может быть единственной формой обмена старой валюты на новую. Он занимает больше времени, чем обмен за комиссию, и будет дороже стоить. Если банк меняет деньги только через инкассо, вы получите новые купюры лишь после того, как старые банкноты оценит банк-эмитент и зачислит на счёт российского банка их эквивалент.
На принятые на инкассо купюры оформляется ордер по передаче ценностей. Повреждённые монеты банк имеет право принимать только на инкассо.
Если есть сомнения в подлинности
Порядок работы с поддельными купюрами в законодательстве прописан более чётко. Так, кассовые работники должны иметь свидетельство о прохождении специальной подготовки по определению поддельных купюр (глава 3 Указания ЦБР № 2054-У «О порядке ведения кассовых операций с наличной иностранной валютой <. >»). При оценке подлинности сотрудник должен руководствоваться справочными материалами.
Валюту с признаками подделки могут передать в территориальный орган внутренних дел, по заявлению клиента отправить в Банк России или банк-эмитент для оценки подлинности.
В первом случае при выявлении сомнительных банкнот кассир составляет справку о принятии их на экспертизу. В этот же день банк обязан сообщить о деньгах в местный орган внутренних дел. Затем оформляется ордер по передаче ценностей и валюту отдают в полицию. Остаётся ждать результатов следствия.
Также валюту можно отправить на экспертизу в Банк России или банк-эмитент по заявлению клиента. Оно составляется в свободной форме. В документе нужно указать, что деньги сдаются на экспертизу, а также перечислить все купюры, их номиналы и порядковые номера.
Банк отправит купюры в течение 10 рабочих дней. Если их подлинность подтвердится, то сумму вернут в полном объёме. Если банкноты окажутся поддельными, то никакой компенсации за них не будет.
Какие ограничения незаконны
- Банк меняет деньги по общему курсу валют. Устанавливать свой курс для повреждённых купюр нельзя.
- Запрещается вводить ограничения на номинал валюты и год выпуска. Если в банке меняют ветхие 1000 долларов, то один доллар тоже должны поменять.
- Ограничивать сумму валюты для обмена.
- Вводить разные курсы для разных номиналов купюр.
Что делать, если в банке не принимают купюры
- Попробовать положить на валютную карту через банкомат.
- Взять купюры в отпуск в следующем году, если собираетесь в ту же страну.
- Бороться с банком. Если кассир не принимает деньги и не объясняет почему, попросите его показать пункт внутренних правил работы с иностранной валютой, по которому его отказ может считаться законным. Например, во внутренних правилах прописываются и требования к ветхим деньгам, и правила совершения обмена. Требуйте письменный вариант документа. Если подходящей главы не нашлось, просите письменный отказ в проведении операции. Потом отправьте в банк претензию и ждите ответа. Его со всеми документами можно отправить в Банк России и затем ждать решения.
- Найти другой банк, который согласится принять повреждённые купюры к обмену.
Центр Обмена Валют
«Сенная»
В случае выявления кассовым работником дефектов и повреждений у принятых полистным (поштучным) пересчетом денежных знаков иностранного государства (группы иностранных государств) возможность осуществления операций с такими денежными знаками иностранных государств (группы иностранных государств) определяется в соответствии с настоящими Правилами.
Банк устанавливает следующие критерии отнесения денежных знаков иностранного государства (группы иностранных государств) к поврежденным.
Денежные знаки иностранного государства (группы иностранных государств) признаются поврежденными при наличии следующих признаков:
Физический износ
- Банкнота склеена из отдельных частей.
- Банкнота имеет подклеенные оторванные углы / части.
- Банкнота имеет один и более разрыв, в том числе заклеенный, любого размера.
- Банкнота не имеет углов / краев.
- Банкнота не сохранила серийный номер / серийные номера.
- Банкнота имеет множественные / крупные загрязнения на лицевой (оборотной) стороне.
- Банкнота имеет проколы.
- Истлевшая и потерявшая прочность подложка (бумага) банкноты, в том числе имеющая пятна плесени, ржавчины.
Воздействие внешней среды (изменение окраски, свечение в УФ-лучах и т.д.)
- Банкнота имеет масляные пятна /промаслена по всей площади.
- Банкнота побывала в воде, в результате чего более 50 % площади банкноты приобрело голубое свечение в УФ- лучах.
- Банкнота залита чернилами, краской, изменила окраску частично или полностью по всей площади банкноты / по периметру банкноты полностью / фрагментами любой ширины.
- Банкнота имеет светящиеся в УФ — лучах надписи, пятна по всей площади банкноты / по периметру банкноты полностью / фрагментами любой ширины.
- Банкнота изменила свечение в УФ-лучах в результате воздействия какого-либо красящего вещества.
- Банкнота обожжена или прожжена.
Повреждения умышленного характера
- Удалена защитная нить банкноты.
- Присутствуют изменения в основных реквизитах банкноты (подрисовка, подчистка и др.).
- Банкнота изменила геометрические размеры, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения (отрывы краев не относятся к изменению геометрического размера).
- Банкнота имеет множественные / крупные надписи и оттиски штампов по всей площади банкноты / по периметру банкноты полностью / фрагментами любой ширины.
- Банкнота иностранных государств (группы иностранных государств) выведена из обращения банком-эмитентом.
- Банкнота имеет печатный брак:
— отсутствие или непропечатка защитных элементов;
— смазанность изображения;
— ненадлежащее расположение водяного знака;
— отсутствие или ненадлежащее расположение серийного номера, несоответствие геометрического размера
Денежные знаки иностранного государства (группы иностранных государств) признаются денежными знаками, имеющими дефекты, при наличии следующих признаков:
- Банкнота имеет потертости, единичные (немногочисленные) некрупные загрязнения на лицевой (оборотной) стороне.
- Банкнота имеет единичные (немногочисленные) некрупные надписи и оттиски штампов в отдельных частях банкноты.
При совершении операций с наличной иностранной валютой Банк не принимает поврежденные денежные знаки иностранных государств (группы иностранных государств), указанные в пункте 2.1 настоящих правил.
При совершении операций с наличной иностранной валютой Банк осуществляет прием денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств), имеющих дефекты, указанные в пункте 2.2 настоящих правил.
При приеме денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств), имеющих дефекты, указанные в пункте 2.2 настоящих Правил, Банк взимает комиссионное вознаграждение 10 % в соответствии с утвержденными тарифами.
Решение об отнесении денежного знака иностранного государства (группы иностранных государств) к категории поврежденных, либо имеющих дефекты принимается кассовым работником самостоятельно, при необходимости может быть согласовано с заведующим кассой (старшим кассиром дополнительного офиса) Банка.
Хранил доллары в пакете — они покрылись плесенью, обменники их не принимают. Что делать?
В чат-бот написал читатель Петр: «На время эпидемий и переворотов я решил положить доллары в самое надежное место — в целлофановый пакет. Пока они там лежали, их поразил грибок. Теперь обменники их не принимают, потому что на ультрафиолете они светятся более чем на 50% поверхности. Что мне делать?»
Деньги в целлофановом пакете пролежали около года. Чтобы поменять заплесневевшие банкноты, мужчина обращался в «Беларусбанк» — там сказали: раньше такие купюры принимали, теперь нет. В «Банке БелВЭБ» ему сообщили, что перестали брать поврежденные купюры с начала этого года. В «МТБанке» банкноты с плесенью тоже не взяли, зато посоветовали найти в городе валютный терминал и попробовать «скормить» доллары ему. «Но и валютный терминал отказался их принимать». На какую именно сумму денег напал грибок, Петр не говорит. Только намекает: «Я айтишник».
Мы уже публиковали подобную историю. Тогда руководитель лаборатории микологии Института экспериментальной ботаники им. В. Ф. Купревича рассказывала, что грибок на долларах — обычное явление и чаще всего он появляется на банкнотах из-за нарушения условий хранения: низкая температура, высокая относительная влажность (норма — до 55%), отсутствие вентиляции.
Раньше сильно пострадавшие купюры (заплесневевшие, обожженные, разрисованные) банки принимали на процедуру инкассо, то есть купюры забирали на исследование и, если могли подтвердить их подлинность, меняли на новые. Однако во всех трех банках, в которые обращался наш читатель, журналисту Onlíner сообщили, что с начала этого года перестали оказывать данную услугу.
Банк: плесень на долларах — частая проблема
В «МТБанке» журналисту Onlíner сказали, что кассиры банков часто сталкиваются с повреждением долларовых банкнот плесенью, поскольку в структуре бумаги содержатся волокна растительного происхождения. «Этот вид иностранной валюты нежелательно хранить долгое время в пластиковой упаковке, в непосредственной близости с источниками влаги», — пояснила Елена Бобко, главный специалист отдела кассовых операций банка. Также она порекомендовала быть осторожнее с зажимами для денег, резинками и прочими приспособлениями.
Как нам рассказали в «Беларусбанке», из-за сильных повреждений банкноты могут приобрести свойства, характерные для поддельных денег. Например, так бывает, если купюру постирать с использованием отбеливающих средств.
С какими повреждениями доллары и евро у вас могут не принять?
Нацбанк дал право каждому банку самостоятельно разрабатывать перечень признаков платежеспособности банкнот в иностранной валюте, соответственно, этот перечень у всех разный. «Поэтому одна и та же банкнота в одном банке не подлежит покупке и приему в платежи, а в другом ее примут к обмену без каких-либо проблем. Этот перечень признаков платежности в обязательном порядке размещается у касс банка для всеобщего обозрения клиентов», — пояснила Елена Бобко.
Например, в «МТБанке» не принимают иностранную валюту, если банкноты имеют следующие повреждения:
- дефекты вследствие естественного износа (загрязнения, надрывы и потертости), а также масляные и другие пятна, чернильные надписи, штампы;
- банкноты с заклеенными надрывами;
- обожженные, не сохранившие основных признаков платежеспособности;
- имеющие подклеенные оторванные углы или куски независимо от размера;
- разорванные на части и склеенные;
- изменившие первоначальную окраску и свечение в ультрафиолетовом свете (залитые краской, чернилами, маслом, побывавшие в воде и химических составах);
- имеющие значительные повреждения умышленного характера (изменены основные рисунки, в частности портреты людей, изъята защитная нить).
«Нужно отметить, что не все повреждения можно определить невооруженным глазом. Поэтому при проверке валюты кассиры банков используют специальные приборы. Например, фраза „купюра светится“ означает изменение ее свечения в ультафиолетовом свете, что также служит основанием для отказа в приеме кассами ЗАО „МТБанк“ вне зависимости от процентного соотношения свечения, но не исключает приема в кассе другого банка», — сказала специалист «МТБанка» Елена Бобко.
Как нам пояснили в пресс-службе «Беларусбанка», в их отделениях могут принять иностранные банкноты с небольшими дефектами, включая загрязнения и потертости, надрывы, надписи (в том числе с оттисками штампов), масляные пятна (если их суммарная площадь составляет не более 50% от площади банкноты), а также банкноты, имеющие свечение бумаги в ультрафиолетовых лучах суммарной площадью не более 50% от общей площади банкноты при том, что структура бумаги не нарушена.
Почему банки перестали принимать сильно поврежденные доллары с этого года?
Как объяснили в «МТБанке», принимая поврежденную купюру, банк потом не может рассчитаться ею с другим клиентом: обычно клиенты не хотят принимать такие деньги.
Принятые поврежденные деньги банк должен отправить в страны, где они были эмитированы.
То есть доллары нужно отправить в США, евро — в ЕС, чтобы обменять на новые или получить безналичную валюту. «Сейчас по понятным причинам логистические цепочки нарушены, и процесс возврата купюр усложнился. Расходы многократно возросли. Так как возможности отправить купюры нет — банки повысили требования и не принимают деньги с явными признаками нарушения», — прокомментировала Елена Бобко, главный специалист отдела кассовых операций «МТБанка».
Так где нужно хранить деньги?
В банках нам дали такой ответ: хранить деньги лучше на депозитах. Также мы попросили поделиться своим мнением коллекционера Сергея.
— У меня супруга работала в банке кассиром, к ней приходило много людей с долларами, на которых была плесень, ржавчина. Обычно причина в неправильном хранении. В чем ошибка? Часто люди заворачивают деньги в пакет и, допустим, кладут в шкаф. А шкаф примыкает к холодной стене, тогда банкноты могут плесневеть. Либо в помещении большая влажность. Бывает, люди закатывают деньги в банки и хранят их в погребе, крышка начинает ржаветь — деньги портятся.
Можно хранить деньги в герметичном вакуумном пакете обязательно в сухом месте, недоступном для детей. Что касается денег для коллекционирования, вы могли видеть, что я использую специальные альбомы, чтобы купюры даже не соприкасались друг с другом.
P. S. Позже наш читатель Петр связался с редакцией и похвастался успехом: таки нашелся валютный терминал, который «съел» его светящиеся банкноты.
Проблема с обменом долларов, привезенных из Китая. Как решить?
Рассказываем, что делать, если российские банки отказываются принимать купюры с различными штампами и другими отметками.
Что делать с долларами после возвращения в Россию? — Конечно, тратить! 🙂
Единственное, из-за того что доллар не является национальной валютой РФ, его нужно конвертировать в рубли. Как выяснилось, зачастую это вызывает трудности у наших соотечественников.
Банки Китая, как правило, выдают банкноты нового образца (что является плюсом), но зачастую на некоторых из них можно встретить небольшие штампы, отметки и надписи (а это – минусом). Банки РФ могут отказать в приеме подобных банкнот, ссылаясь на внутренние инструкции.
Откуда на долларах возникают отметки и штампы?
Сложно найти достоверную информацию о возникновении загадочных знаков на американских деньгах. В сети можно найти несколько версий, которые указывают на их происхождение:
- сотрудник банка может лично проставить отметку при пересчете банкнот;
- многие частные лица и обменные пункты стран Юго-Восточной Азии и Африки таким образом помечают подлинные купюры;
- дилеры черного рынка таким образом отслеживают перемещение своего товара (например, наркотиков или оружия).
Маленький штамп или даже несколько мелких отметок на долларовой банкноте не обесценивает ее рыночной стоимости, но иногда затрудняет ее использование.
В России большинство банков устанавливают комиссию за прием подобных денег, которая обычно варьируется от 2% до 10%. Сдать проштампованные доллары напрямую операционисту без комиссии чаще всего невозможно, потому что по условиям работы российских отделений, все «нечистые» доллары попадают в разряд «испорченных» – их отправляют в США на утилизацию, а на внутреннем рынке оставляют только образцовые купюры. Для российского банка подобный трансфер денег – лишние и невыгодные манипуляции, с которыми особого желания связываться нет.
Как быть с проштампованными банкнотами в РФ?
- положить деньги в валютный банкомат на свой рублевый или долларовый счет, который есть практически в каждом крупном банке РФ (банкоматы считывают только магнитные метки и могут не заметить сторонние отметки).Будьте готовы, что валютные банкоматы принимают только банкноты номиналом в 50 или 100 долларов.
- поменять в обменном пункте (чей курс иногда даже немного выгоднее банковского)
- найти автоматический терминал по обмену валюты у ряда российских банков (МДМ-банк, Райффайзенбанк, Альфа-банк, Тинькофф и др.)
- положить доллары на свой долларовый счет через банковского сотрудника (это не смущает их так, как прямой обмен валюты в специализированном окне)
- найти банк, чей сотрудник примет у вас такие купюры (судя по информации с форумов, представители Банка Хоум Кредит, МКБ-банка, Газпромбанка не так щепетильны в этом вопросе)
Как видите, если рядом с портретом Бенджамина Франклина вы все-таки обнаружите некоторые отметки, волноваться не стоит, деньги остаются ликвидными и есть различные пути обмена их на рубли после возвращения на родину. Важными факторами, которые влияют на обмен, являются целостность купюры, отсутствие потертостей и других визуальных повреждений.
Форум Винского
как открыть свой бизнес. примеры бизнеса и идеи бизнеса, недвижимость цены на квартиры в Москве, продажа недвижимости ресторанный бизнес, курс рубля по отношению к основным валютам, макроэкономика, прогнозы развития экономической ситуации
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
• Сообщений: 21 • Страница 1 из 2 • 1 , 2
Некондиционные доллары
m.e.g » 28 дек 2014, 03:48
Перекладывал депозит из одного банка в другой.
Ворох аккуратных гладких хрустящих зеленых бумажек.
В другом банке вопрос: где Вы их взяли? Они светятся (мне-то не видно ни при получении, ни при сдаче). Они плесневые .
Где такие страсти обсуждались, ткните, плиз.
Последний раз редактировалось Anдреi 09 апр 2016, 09:11, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: отделено и переименовано
m.e.g абсолютный путешественник Сообщения: 23772 Фото: 282 Регистрация: 18.07.2011 Город: СПб Благодарил (а): 2420 раз. Поблагодарили: 4433 раз. Возраст: 74 Страны: 28 Отчеты: 5 Пол: Мужской
Re: Вклады в коммерческие банки.
Zlatan » 28 дек 2014, 10:25
Но на вклад-то взяли ?
И вопрос номер два: какой банк выдаёт заплесневелые доллары?
Re: Вклады в коммерческие банки.
Serji1 » 28 дек 2014, 10:28
Мне раз тетка отказалась менять 5т купюру с формулировкой не так светится, причем это была не фальшивка, она мне ее вернула и я поменял в другом месте без разговоров.
НЕ БУ ДЕТ. твердо и четко.
Serji1 полноправный участник Сообщения: 442 Регистрация: 21.03.2004 Город: москва Благодарил (а): 4 раз. Поблагодарили: 11 раз. Возраст: 46
Re: Вклады в коммерческие банки.
m.e.g » 28 дек 2014, 14:10
Zlatan писал(а) 28 дек 2014, 10:25: Но на вклад-то взяли ?
Объяснили так: только потому, что до закрытия банка осталось 2 минуты.
Zlatan писал(а) 28 дек 2014, 10:25: какой банк выдаёт заплесневелые доллары?
m.e.g абсолютный путешественник Сообщения: 23772 Фото: 282 Регистрация: 18.07.2011 Город: СПб Благодарил (а): 2420 раз. Поблагодарили: 4433 раз. Возраст: 74 Страны: 28 Отчеты: 5 Пол: Мужской
Re: Вклады в коммерческие банки.
gav1 » 28 дек 2014, 15:52
Сбер их что из неприкосновенного запаса из под земли достал! Странно м.б. на самом деле какие резервные хранилища вскрыли.
gav1 полноправный участник Сообщения: 344 Регистрация: 02.01.2013 Город: Москва Благодарил (а): 2 раз. Поблагодарили: 17 раз. Возраст: 53
Re: Вклады в коммерческие банки.
rybka » 28 дек 2014, 15:59
Ничего странного в плесневелых долларах нет. Банковские хранилища обычно расположены в подвальных, сырых помещениях.
rybka Старожил Сообщения: 1866 Фото: 12 Регистрация: 08.10.2003 Город: Челябинск Благодарил (а): 413 раз. Поблагодарили: 173 раз. Возраст: 59 Страны: 33 Отчеты: 1 Пол: Женский
Re: Вклады в коммерческие банки.
калям » 28 дек 2014, 16:54
gav1 писал(а) 28 дек 2014, 15:52: Сбер их что из неприкосновенного запаса из под земли достал! Странно м.б. на самом деле какие резервные хранилища вскрыли.
сейчас самолетами везут из штатов..да я пар месяцев в сбере баксы брал-новье,только из станка прямо.
калям почетный путешественник Сообщения: 2938 Фото: 1 Регистрация: 15.08.2011 Город: Нахабино Благодарил (а): 21 раз. Поблагодарили: 79 раз. Возраст: 68 Страны: 24
Re: Вклады в коммерческие банки.
borovski » 29 дек 2014, 11:37
rybka писал(а) 28 дек 2014, 15:59: Ничего странного в плесневелых долларах нет. Банковские хранилища обычно расположены в подвальных, сырых помещениях.
Во-первых, требования к банковским хранилищам предполагают наличие системы вентиляции, поэтому такой сырости, чтобы все плесневело, там быть не должно.
Во-вторых, сейчас практически все банки упаковывают ценности в герметичные пакеты из полиэтилена.
В-третьих, нормальный банк не станет держать банкноту так долго, чтобы она успела заплесневеть. Это просто невыгодно для банка.
Плесневелые доллары обычно появляются от вкладчиков, которые их хранят «под матрасом». А в условиях паники такие доллары и появляются в обращении. В принципе, если они плесневые и светятся в УФ, то они относятся к ветхим и банк вправе требовать комиссию за их прием.
borovski почетный путешественник Сообщения: 3330 Регистрация: 30.09.2010 Город: Москва Благодарил (а): 8 раз. Поблагодарили: 445 раз. Возраст: 54 Страны: 27 Пол: Мужской
Re: Вклады в коммерческие банки.
m.e.g » 29 дек 2014, 11:47
А что должен делать клиент, чтобы не получить от банка ветхие доллары?
Что там в приборе в кассе светится клиенту не видно. Да ему и не предъявляют.
m.e.g абсолютный путешественник Сообщения: 23772 Фото: 282 Регистрация: 18.07.2011 Город: СПб Благодарил (а): 2420 раз. Поблагодарили: 4433 раз. Возраст: 74 Страны: 28 Отчеты: 5 Пол: Мужской
Re: Вклады в коммерческие банки.
borovski » 29 дек 2014, 11:55
Можно попросить кассира, чтобы она показала выдаваемые банкноты под УФ. Но она это делать не обязана. Если есть подозрение, что такое может случиться, купите карманный УФ-детектор и проверяйте получаемые доллары. А вообще, старый принцип — проверяйте деньги не отходя от кассы. После того как вы отошли от кассы, претензии не принимаются.
borovski почетный путешественник Сообщения: 3330 Регистрация: 30.09.2010 Город: Москва Благодарил (а): 8 раз. Поблагодарили: 445 раз. Возраст: 54 Страны: 27 Пол: Мужской