Обманули на Авито что делать

Моя тетя продает дачу.Объявление на авито выложили. Позвонил женщина, сказала, что знает те места, где мы дачу продаем,но она сейчас в командировке и обещала перевести залог в 50тыс. Каким-то бразом тетя вела переговоры с ее братом, сказала номер своей карты(на ней не было денег), но перевод не получился. Я дала свою карту(на ней тоже не было) денег, а у меня их 2(на другой были деньги 13 тыс.), у меня подключен Сбербанк онлайн на карту с деньгами. Этот мошенник так заговорил мою тетю, что она подключила к той карте, которую я ей дала, Сбербанк онлайн,как я поняла, как-то умудрилась перечислить все мои деньги с карты(13 тыс.), на которой у меня были деньги, на карту, которую я дала ей и перечислила бессознательно на их счет+она перевела им также деньги на сберкнижке через Сбербанк онлайн. Она не знала, сколько у меня денег на карте и сберкнижке.А мне в этот момент от номера 900 пришло смс о том, что был совершен вход в сбербанк онлайн!Потом пришло смс о снятии 13 тыс.!А код подтверждения не приходил.В итоге пропало 38 тыс.Я побежала в ближайший сбербанк, заблокировала карту и понятия не имела, что это те мошенники всё провернули.Я позвонила тете, она мне сказала, что на мою вторую карту, которую я ей отдала, пришло 13 тыс., а потом 25 тыс. А она только потом поняла, что сделала всё сама бессознательно, всё сама им перевела, делала, что ей говорили. У нее есть распечатанные чеки переводов. и я поняла, что и деньги(25 тыс.) со сберкнижки ушли. Мы обнаружили, что этот мошенник из Челябинска, есть последние 4 цифры его карты и фамилия. Как всё это могло пройти без моего согласия? Я на тот момент экзамен сдавала и ничего не могла сообщить.Стоит ли идти в полицию? Есть ли надежда вернуть деньги?

комментировать
в избранное
10 ответов:
Zummy out off [227K] 6 лет назад

Авито — площадка не только для продавцов и покупателей, но и для мошенников.

Сценарий примерно одинаков: перевод аванса. Продавец радуется, что нашелся покупатель и притупляет бдительность.

Звонят, в разговоре сразу понимают, подкован ли человек в плане знания безопасности банковских карт и технологий переводов. Далее обычно пытаются навешать лапшу так, что жертва сообщает им пароль и логин от Сбербанк-онлайн, привязывает номер телефона мошенников к своей карте или просят идти к банкомату (объясняют, что типа перевод с расчетного счета и чтобы получить его, надо в банкомате ввести код), по телефону руководят действиями жертвы, которая переводит на их карту деньги.

В обоих случаях жертва самасовершает все.

Как доказать, что это сделано «бессознательно»?

На всех страницах интернет-банка, во всех смс от банка всегда пишут: никому не сообщайте коды и пароли.

Знаю несколько случаев обращения в полицию в подобных случаях. Ни одного результативного.

Для собственного спокойствия сходите, может быть, что-то уже поменялось.

Если что: и сами хороший урок получили, и другие, прочитавшие Ваш вопрос.

система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
6 лет назад

Конечно, стоит. Есть статья незаконное обогащение статья 159 УК РФ. В данном случае мошеннику нужно доказать причина перечисления денег. Долг не прокатит, должна быть расписка или договор займа. Должен быть какой то документ иначе это незаконное обогащение.

Но в вашей истории есть ряд не понятных моментов.

Знала ли тетя ваши данные для входа в сбербанк онлайн логин и пароль?

Если нет, то ваша тетя не смогла бы войти в сбербанк онлайн и тем более перечислить деньги без вашего участия или вашего телефона подключенного к сбербанк онлайн. При входе он присылает две смс. Одну с кодом подтверждением другую о том, что вы вошли в сбербанк онлай. Тем, более ни какой смс о подтверждение операции не приходило. Подвязать к сбербанк онлайн второй номер телефона нельзя. Заменить телефон без личного обращения в офис сбербанка владельца счета тоже нельзя. Вторая карта автоматический высвечивается в кабинете сбербанк онлайн при открытии ее.

Скорее всего, ваша тетя провела операцию через банкомат. Возникает вопрос, зачем вы предоставили ей пин код от карточки?

Либо ваша тетя предоставила информацию по карте, а именно номер карты и код CVV2 или CVC2 это с обратной стороны цифровой код карты. Тогда деньги списать могли без подтверждения по смс.

Возможен третий вариант, когда злоумышленник узнал номер телефона владельца счета, создал дубликат симкарты и мог провести операции сам, но этот вариант я откидываю из-за отсутствия смс подтверждений.

Есть вариант участия сотрудника сбербанка в данной офере, но это мало вероятно.

В любом случае можно обратится в сбербанк и уточнить как была переведена операция. Если через сбербанк онлайн уточнить назначения платежа. Там обязательное поле для заполнения.

И вообще предоставлять карту кому либо нельзя. Достаточно дать номер карты и всё! Это просто, а лишнее это от лукавого.

Обращаться в полицию однозначно нужно, но в полиции вас помурыжат с вопросами. С целью что бы вы забрали заявление. На это все и рассчитано, что люди не обратятся в полицию. Как правило, и карточка и телефон оформлены на подставных лиц. И звонок могут совершать из мест лишения свободы.

Про обман на Avito и работу правоохранительных органов.

27 марта нашел на авито детальку для машины, созвонился с продавцом-очень адекватный человек(по разговору). Разговаривал он так, как будто и не заинтересован что-либо продавать. Я посмотрел совпадает ли территориально адрес и номер телефона + нашел еще кучу объявлений этого продавца. Сомнения рассеялись и я перевел ему на карту 12тр. После того как отправил деньги сразу же позвонил ему. Продавец ответил на звонок, сказал что деньги пришли и сегодня отправит товар ТК о чем сообщит мне. Я совсем успокоился и смиренно ждал звонка или СМСки. Ближе к вечеру, не дождавшись ответа, позвонил ему сам. Трубку никто не взял это было 30-го марта. 31-го телефон еще был включен, но никто не отвечал. Попросил знакомых с других регионов позвонить- тоже трубку не берет. С 1-го апреля телефон выключен, все объявления с авито пропали.
Единственный вариант развития событий без обмана который я могу себе представить: Этот честный человек повез мои запчасти в ТК из Лен. области в Питер, попал в ДТП и части его тела разбросало по трассе вместе с моими запчастями, а телефон лежал в кювете и к первому числу разрядился от моих звонков и выключился. А объявления с сайта убрало само авито, так как я пожаловался на них. Но такое развитие сюжета считаю очень мало вероятным.
К чему я все это пишу? Во первых мне интересно, неужели все это ради 12-ти тысяч рублей? Во вторых хочу предупредить всех: не отправляйте деньги незнакомцам! Только по рекомендациям друзей, знакомых, тех кто уже что-то удачно купил. А с другой стороны таких доверчивых дураков как я нужно учить с чем прекрасно справился владелец объявления.
Так как обманули меня на авито не впервые(третий раз). Мой друг посоветовал пойти в полицию написать заявление. Цитирую: «Иди полудурок, напиши заявление, все равно ничем не занимаешься. Может этого урода найдут хотя бы мозг ему вые.т.» 2-го пошел в полицию. Заняло это почти полтора часа учитывая что текст заявления написал заранее. В заведение такого рода, по своей воле, пришел впервые-Вполне прилично. Дежурный сунул бланк через решетку и даже дал ручку. Почитав что я написал, пригласил дознавателя. Пришла дознаватель-молодая, очень энергичная девушка. Мое заявление практически без изменений она отпечатала, спросила про зарплату, детей кредиты. Как будто если зарплата у меня 300тыщ, то я буду готов подарить кому-то 12ть. Дала подписать отпечатанное заявление и отпустила. Попросила сфоткать ноут так как я переводил деньги дома через сбербанк онлайн(Ума не приложу зачем им эти фотки?) Сказала что в дальнейшем мне позвонит следователь. В какой-то момент хотелось отказаться от этой затеи, но что сделано то сделано.
Естественно на возврат денег я не рассчитываю, я реалист, просто хочу посмотреть чем эта история закончится. Если кому-нибудь будет интересно- буду описывать здесь дальнейшее развитие событий.
Не поддавайтесь на уловки мошенников.

Что делать, если обманули на авито: как вернуть деньги?

Авито– популярный сервис для продажи и покупки различных вещей, транспорта, недвижимости. В последнее время участились случаи, связанные с мошенничеством на площадке. Чтобы обезопасить себя, необходимо выяснить, как обманывают людей на сайте и что делать при возникновении подобных ситуаций.

Схемы обмана на Авито

При использовании сервиса важно отличать добросовестного продавца и покупателя от мошенника. Для этого стоит изучить основные способы обмана через сайт.

Предоплата

Объявления о продаже вещей размещаются в различных городах. Иногда покупатель и продавец проживают в разных населенных пунктах. В этом случае должен согласовываться порядок отправки товара. Доставка может осуществляться почтой, курьерской службой.

Продавец перед отправкой может попросить внести предоплату. После перечисления средств на карту мошенник прекращает общение, удаляет профиль.

Справка! Требование перевести предоплату должно насторожить пользователя. Ведь стороны могут договориться об отправке посылки наложенным платежом.

Банковские карты

Сервис Авито не предоставляет возможность пользователю привязать банковскую карту к профилю. Но переводить средства граждане могут непосредственно на карту. Мошенники могут предложить приобрести товар, оплатив его безналичным способом.

Для проведения операции продавец «должен» сообщить покупателю:

• номер счета;
• срок действия карты;
• код CVC.

Злоумышленники сообщают, что перевод на карту будет осуществлен после того, как продавец сообщит код, поступивший ему в SMS. В этот момент деньги с этой карты переводятся мошеннику.

При продаже автомобиля

Распространены схемы обмана при продаже автомобилей. Если авто имеет хорошую комплектацию, состояние, а продается по низкой цене, можно нарваться на мошенников. Обычно в таких объявлениях отсутствует информация о происхождении авто, регистрационном номере.

Продавец сообщает, что на машину большой спрос. Поэтому просит внести залог, переведя деньги на карту.

Иногда низкая цена свидетельствует о наличии ареста на авто, нахождении машины в угоне. При столкновении с мошенниками, если уже перевел деньги на счет, новый собственник будет долго доказывать, что добросовестно приобрел транспорт. Вернуть средства или сохранить право на машину сложно.

При продаже квартир

При продаже квартиры покупателю мошенники могут предложить внести аванс и пригласить на просмотр квартиры с дальнейшим подписанием договора купли-продажи.

Обычно в таких объявлениях 1-2 фото, а стоимость квартиры занижена. Из контактов прописан только номер мобильного телефона. Даже при общении злоумышленники не называют конкретный адрес.

Как вернуть деньги?

Судя по отзывам граждан, специалисты сервиса Авито не всегда занимаются решением ситуаций, связанных с мошенничеством. Но это не означает, что человеку нужно смириться и расстаться с деньгами.

Требуется обратиться в службу поддержки, а также правоохранительные органы. При установлении личности мошенника можно не только вернуть средства, но и получить компенсацию.

Через службу техподдержки Авито

Первым делом необходимо обратиться в службу поддержки Авито. Нужно сделать запрос о предоставлении информации о пользователе, который совершил неправомерные действия.

Для направления обращения нужно зайти в раздел «Обратная связь». Пользователю становится доступна электронная форма, которая заполняется заявителем. К обращению прикладываются доказательства факта мошенничества.

К ним относят:

• скриншоты;
• переписки;
• чеки об оплате.

Рассмотрение обращения производится в течение 30 дней.

Чтобы исключить возникновение подобных ситуаций следует попросить администрацию сервиса заблокировать пользователя. В противном случае еще до момента рассмотрения заявления он может обмануть других граждан.

Через банк

Заблокировать счет или отменить совершенные операции можно через банк. Для этого владелец карты должен направить заявление.

В письменном обращении необходимо указать:

• наименование банковской организации;
• фамилию, имя, отчество гражданина;
• адрес проживания;
• контактный телефон;
• описание обстоятельств произошедшего;
• дату списания средств;
• сумму платежа;
• просьбу отменить операцию;
• дату и подпись.

К обращению нужно приложить подтверждающие документы. К ним относят скриншоты переписки, видео- и аудиозаписи.

Через полицию

После передачи сообщения в банк и техническую поддержку Авито, необходимо составить заявление в полицию. Сотрудники должны провести проверку и квалифицировать деяние. Заявление подается по месту проживания гражданина.

В документе необходимо отразить следующую информацию:

• данные адресата (наименование отдела полиции, адрес);
• данные заявителя (ФИО, дата рождения, адрес, телефон);
• описание ситуации;
• основания для обращения (статья 159 УК РФ);
• просьбу возбудить уголовное дело;
• перечень прилагаемых материалов;
• дату составления;
• подпись.

К заявлению нужно приложить бумаги, которые подтверждают факт мошенничества. Документы направляются лично в отдел и по почте. Также можно использовать онлайн-сервис МВД. При выявлении фактов противоправного деяния возбуждается уголовное дело.

Через суд

При установлении личности преступника правоохранительными органами возможно обращение в суд. Гражданин подает иск на нарушителя закона и требует вернуть утраченные средства. Дополнительно можно компенсировать моральный вред.

Суд рассматривает дело и выносит решение. Если оно в пользу истца, ответчик обязан компенсировать убытки.

Можно ли подать заявление в полицию через сайт МВД?

Обратиться в МВД можно в онлайн-режиме. Заявление подается на официальном сайте ведомства. Можно использовать как основную, так и региональную версию.

Для передачи заявления нужно следовать инструкции:

1. Зайти на официальный сайт МВД и выбрать территориальное ведомство.
2. В правой части страницы нажать пункт «Прием обращений». В окошке поставить галочку, подтверждающую ознакомление с информацией.
3. Нажать кнопку «Подать обращение». Заполнить предложенную форму, подробно описав в пункте «Текст обращения» сложившуюся ситуацию.
4. Прикрепить необходимые файлы, подтверждающие факт мошенничества.
5. Отправить обращение, получив соответствующее подтверждение.

Внимание! Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней. После этого принимается решение о возбуждении уголовного дела или отказе. Заявителю направляется письменное уведомление.

Можно ли подать заявление через Госуслуги?

При использовании прежней версии портала Госуслуги можно было подать заявление в полицию. Но новая версия не предусматривает такой функции.

Через портал можно подать заявление о мошенничестве в прокуратуру. После рассмотрения заявления оно может быть перенаправлено в полицию. Но на это уйдет около 30 дней.

Для подачи заявления нужно:

• авторизоваться на портале Госуслуги;
• выбрать раздел «Безопасность и правопорядок»;
• нажать кнопку «Подача обращения в органы прокуратуры»;
• подать обращение, заполнив все пункты и прикрепив материалы.

Решение поступит пользователю через личный кабинет портала.

Вопросы наших читателей

Что грозит мошенникам за обман на Авито?

В соответствии с частью 1 статьи 159 УК РФ мошенничеством называют хищение чужого имущества, которым гражданин завладевает обманом или злоупотреблением доверия. Несмотря на то, что сделка проводится через сервис Авито, администрация не несет ответственности за действия участников. Поэтому доказывать факт мошенничества придется самому пострадавшему.

По статистике МВД, каждое четвертое из подобных преступлений в 2020 году было раскрыто. Поэтому важно как можно скорее обратиться в полицию, чтобы найти злоумышленника.

Если преступник будет пойман, минимально ему придется заплатить штраф в размере 120000 рублей. Максимально ему грозит 2 года тюрьмы.

Как избежать мошенников на Авито?

Чтобы избежать встречи с мошенниками, необходимо следовать правилам:

• При публикации объявления в способе связи необходимо указать «В сообщениях». В этом случае номер мобильного телефона будет скрыт. Пользователь сможет писать в чат. А при отправке подозрительных ссылок сервис заблокирует их.
• Если номер указан, не нужно общаться в мессенджерах. Все необходимые кнопки и возможности имеются в чате Авито. Можно пересылать фото, совершать видеозвонки.
• Перед продажей или покупкой нужно проверять профиль, рейтинг клиента/продавца. Стоит задуматься, если регистрация на сервисе была совершена недавно.
• Не стоит спешить с завершением сделки. После оплаты у продавца есть 5 дней на отправку товара.
• Нужно внимательно изучить правила Авито-доставки. Не стоит сообщать собеседнику, что никогда не пользовались данной функцией.
• Запрещено переходить по сторонним ссылкам.

Подводные камни

При совершении мошеннических действий на сервисе Авито придется постараться, чтобы вернуть деньги.

В данном случае могут появиться следующие трудности:

1. Придется доказывать, что деньги переведены не на добровольной основе, а в результате обмана.
2. Банковские организации могут отказаться вернуть деньги, если мошеннику будут доступны реквизиты карты.
3. Попавший в сложную ситуацию гражданин может не знать, как составлять заявления, куда обращаться.

Заключение

Подводя итоги, стоит отметить следующее:

• При использовании сервиса Авито гражданин может столкнуться с различными схемами мошенничества. Злоумышленники могут попросить внести предоплату, заполучить данные банковских карт.
• Мошенничество совершается как при продаже обычных вещей, так и недвижимости, автомобилей.
• Для возврата средств нужно обратиться в банк в течение 3 дней. Транзакция будет отменена.
• Чтобы наказать мошенника, нужно написать в службу поддержки Авито, полицию.
• При установлении личности мошенника подается исковое заявление. Мошеннику грозит уголовное наказание.

Защитить интересы пострадавшего поможет квалифицированный юрист. Наши специалисты проведут бесплатную консультацию, ответят на ваши вопросы.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1.Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

2.Позвоните на горячую линию:

Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней

Как вернуть деньги в случае обмана на Авито

Авито, как и другие интернет-сервисы, не обойдён вниманием мошенников. В рамках краткой юридической консультации обозначим круг проблем и способов их решения в случае, когда вы стали жертвой обмана на Авито.

Мошеннические схемы, практикуемые злоумышленниками на Авито

В практике нашего юридического бюро имеются примеры оказания действенной помощи лицам, ставшим жертвами обмана мошенниками на Авито с использованием различных схем. Рассмотрим наиболее часто применяемые варианты такого обмана.

Вариант с использованием информации банковских карт

«Покупатель» сообщает продавцу, что готов сейчас же оплатить товар безналом на карту, для чего ему нужен номер карты, дата окончания действия и CVC-код. Потом он заявляет о совершённом переводе и просит подтвердить транзакцию кодом СМС, пришедшим на телефон продавца. Если продавец «ведётся» и сообщает информацию, то злоумышленник получает доступ ко всем ассоциированным банковским счетам потерпевшего.

Вариант с предоплатой

Авито работает по всей стране. Продавец и покупатель, находясь порой в разных частях света, договариваются о способах пересылки товара и его оплате. «Продавец» запрашивает предоплату, а после перечисления денег «обрубает концы». Вариант с требованием предоплаты товара вместо обычного наложенного платежа уже должен насторожить покупателя.

Вариант с продажей автомашины

Злоумышленник размещает информацию о продаже автомашины в отличном состоянии и комплектации, и с заманчиво низкой ценой. По телефону «продавец» найдёт для покупателя сотню объяснений и низкой цены, и отсутствия регистрационного номера и сообщит о необходимости внести залог из-за высокого спроса на товар. В случае, когда после перечисления денег на карту или телефон «продавец» исчезает. Но даже если покупатель получил своё авто, то есть вероятность, что низкая цена есть следствие нахождением машины под арестом или в угоне. Покупатель может тогда и не сохранить автомобиль в собственности или вернуть свои деньги, даже если докажет добросовестность приобретения.

Вариант с продажей жилья

Злоумышленник «продаёт» квартиру по цене гораздо ниже рыночной. Размещает минимум информации о квартире и о себе. Адрес квартиры потенциальному покупателю для встречи и совершения сделки продавец согласен предоставить только после внесения аванса. Но, получив аванс-предоплату, «продавец» исчезает.

Способы возврата денег после обмана на Авито

Несмотря на то, что сервис Авито абстрагировался от проблем обманутых пользователей, вернуть свои деньги можно, обратившись в:

• Службу техподдержки портала,
• Банк,
• Полицию,
• Суд.

Если удастся вычислить злоумышленника, то его можно будет привлечь к ответственности по УК РФ и взыскать причинённый ущерб. Пройти этот путь без лишней нервотрёпки и суеты поможет привлечение к делу наших квалифицированных юристов, которые составят правильные документы с нужными формулировками и представят ваши интересы в необходимых инстанциях.

Обращение в Авито к службе техподдержки

На сайте Авито во вкладке «Обратная связь» заполняется электронная форма заявления о мошенничестве с просьбой вычислить мошенника и заблокировать его во избежание его дальнейших махинаций. Прикладываются сканы чеков об оплате и скриншоты переписки. Руководство портала обязано дать ответ в течение 30 дней.

Подача заявления в банк

Потерпевшему следует подать письменное заявление в банк об отмене перевода со своего счёта. В заявлении необходимо указать:

• Название банка;
• ФИО и контактные данные для связи – адрес проживания и телефон;
• Данные отменяемой транзакции — сумму и дату списания средств;
• Объяснение ситуации с приложением сканов чеков об оплате и скриншотов переписки с мошенником;
• Просьбу дать ответ в определённый срок;
• Подпись и дату

Подача заявления в полицию

Заявление в полицию о мошенничестве подаётся независимо от обращений в Авито и в банк. Подача возможна через сайт МВД или по месту жительства потерпевшего почтой или непосредственно в отделение. Полиция проводит проверку и возбуждает уголовное дело.

Подача искового заявления в суд

С мошенника можно взыскать ущерб после вынесения судом приговора. Для этого потерпевший подаёт в суд исковое заявление с указанием обстоятельств дела и просьбой взыскать не только обоснованный материальный ущерб, но и компенсацию за нанесение морального вреда.

Препятствия на пути возврата денег

Одним из главных препятствий является необходимость доказать банку, что сведения о своей банковской карте были сообщены потерпевшим злоумышленнику вследствие обмана.

Ещё одним препятствием могут стать действия потерпевшего, решившего в одиночку разрулить ситуацию. Ведь, как говорили казаки в старину, «гуртом и батьку легче бить», а уж гарантированно вернуть свои деньги и наказать мошенника лучше в компании квалифицированных юристов, которые помогут составить правильно документы и заявления, оградят от возможных необдуманных поступков и защитят ваши интересы.

Мы работаем в Долгопрудном, Москве и Подмосковье.

Как вернуть деньги с Авито

Как вернуть деньги с Авито в 2024 году? Авито является одной из самых популярных интернет-площадок для обмена товарами и услугами. Купить можно все что угодно: одежду, машины, компьютеры. Этим ресурсом пользуются миллионы россиян и граждане других стран. Поэтому Авито – это привлекательный сайт для мошенников. Давайте разберемся, что делать, если продавец на Авито обманул.

Риски онлайн покупок

• поддельные лекарства;
• опасные химические препараты, несущие существенный вред здоровью.

Отказ от продажи в одностороннем порядке, если по каким-либо причинам человек решил вернуть деньги на карту покупателю и оставить вещь себе. Или, наоборот, вернуть вещь и попросить сделать возврат на карту. Это можно оспорить в гражданском судопроизводстве (что и надо делать), но, по сути, это преступлением не является.

Продажа неоформленных продуктов, изделий и услуг, если на них должны иметься сертификаты или лицензии в соответствии с законом.

Продажа своих личных предметов домашнего обихода.

Осуществление предпринимательской деятельности на постоянной основе без оформления и уплаты налогов.

Оказание услуги или передача предмета на безвозмездной основе (что почти всегда можно делать) или на возмездной непостоянной основе.

Продажа запрещенных товаров физическим или юридическим лицом.

Продажа товаров с браком, когда невозможно было определить без экспертизы – непредумышленный обман.

Андрей решил продать на Авито планшет в хорошем качестве. Покупатель с ним связался и предложил оформить сделку побыстрее. Андрей воспользовался доставкой надежной компании и отправил планшет покупателю в другой город. Когда товар пришел, покупатель якобы обнаружил, что товар подделка, отменил денежный перевод и отправил товар назад. Но когда Андрей получил свою посылку обратно, он обнаружил, что в коробке лежит совсем другой старый планшет, который не работал и не включался. Андрея «развели» на серьезную сумму, он поздно понял, что его обманули.

Задайте вопрос юристу бесплатно — оцените шансы на успех

Такое мошенничество на Авито с предоплатой в отношении продавца является достаточно новой схемой, когда сложно установить истину. Что-либо делать в данной ситуации без совета опытного юриста не рекомендуется. Обращайтесь к нашим специалистам, которые помогут верно составить заявление в соответствующие органы власти.

Работаем
по всей РФ
0 +активных клиентов ЕЮС
0 летна рынке
Получить консультацию
+ 250 юристовготовы помочь в решении вашей ситуации

Ответственность

Как мы выяснили ранее, существуют явные признаки преступных деяний и деяний, которые можно оспорить в обычном гражданском судопроизводстве. И по этим признакам наступает ответственность. Укажем базовые статьи:

• уголовная – ст. 159 УК РФ,ст. 171 УК РФ;
• гражданская – ст. 395 ГК РФ,ст. 23 ГК РФ;
• административная – ст. 14.4 КоАП.

Осуществление предпринимательской деятельности без регистрации юрлица наказывается штрафом в размере 300000 рублей, арестом или обязательными работами.

Мошенничество (хищение чужого имущества) наказывается по статье 159 УК РФ.

Обычное мошенничество путем злоупотребления доверием — под эту часть подходит обман на Авито

Мошенничество, совершенное группой лиц

Мошенничество с использованием служебного положения

Мошенничество в особо крупном размере

Мошенничество в предпринимательской сфере

Мошенничество в предпринимательской сфере в крупном размере

Мошенничество в предпринимательской сфере в особо крупном размере

Обман на Авито при покупке, например, подделки от юридического лица влечет наказание по Уголовному Кодексу. А если обмануло физическое лицо в отношении заранее неоговоренных незначительных недостатков предмета (картинка в интернете отличалась от реальности), то этот вопрос оспаривается в гражданском судопроизводстве, что и следует делать.

Чтобы избежать такой ответственности, продавцу достаточно сделать следующие шаги:

• вернуть деньги на карту;
• оплатить доставку;
• возместить убытки.

Куда обращаться, если обманули на Авито: документы и порядок действий

Справедливо будет отметить, что в интернете сайт Avito выделил специальный сервис для обращений граждан при обмане. Более того, на Авито публикуются распространенные примеры обмана и порядок действий, как вернуть деньги. Техподдержка Авито достаточно серьезно реагирует на любые подозрительные сделки:

• проверяет предварительно объявления;
• удаляет сомнительные аккаунты;
• проверяет авторизацию в интернете при каждом входе;
• сообщает о ненадежности паролей;
• сообщает о взломе аккаунта на Авито;
• оперативно поддерживает обратную связь, если обманули.

Важно!Общение с продавцами всегда должно происходить через официальный чат-мессенджер Авито. Преступники специально уводят жертв на другие ресурсы, чтобы сложнее было что-то доказать. В самом чате на сайте Авито нельзя переслать ссылку на подозрительный ресурс.

Скриншоты и документы

В первую очередь сделайте скриншоты сообщений и объявлений. Лучше это делать заранее, до того, как обманули. Если злоумышленник планировал обманывать продавцов и покупателей на Авито, то, скорее всего, он удалит свой профиль после перевода денег на карту. Сейчас нотариусы заверяют скрины. Услуга достаточно новая, но такое доказательство считается надежным.

Карты и деньги

Распознать мошенника на Авито может не каждый. Когда вы уже сделали перевод на карту злоумышленнику, но потом выяснили, что вас обманули, обратитесь в банк по телефону или обратитесь в подразделение лично. Некоторые банки осуществляют транзакции не сразу, а в течение какого-то времени. Есть шанс отменить перевод денег с карты.

Образец заявления
Образец заявления в банк о незаконном списании денежных средств в 2024 году

Важно!Банк не обязан перевести обратно на карту или вернуть деньги наличными, если транзакция завершена, а вас обманули. Государство или компании не возмещают убытки, причиненные вследствие действий третьих лиц по общему правилу. Эта обязанность лежит на преступниках.

Заявление

Когда обманули на Авито, составьте заявление в полицию, опишите подробно события, приложите документы. Также следует сообщить о мошенниках на Авито в техподдержку сайта. Чем больше таких сообщений от пользователей поступит, тем выше шансы очистить площадку от злоумышленников.

Что необходимо делать

Укажите аккаунт, с которого обманули, и свой. Если это юридическое лицо или ИП, найдите выписку из ЕГРЮЛ, ЕГРИП и приложите ее.

Опишите вещь, какую собирались приобрести на Авито, ее характеристики и стоимость.

Укажите точно детали, в чем обманули:

• товара нет и не удается вернуть деньги на карту;
• вещь пришла, но с недостатками, которые заранее не оговаривались

Сообщите детали общения в чате или по телефону, в какое время и день произошел обман в интернете.

• Разобраться в вопросе.
• Найти мошенников.
• Вернуть деньги на карту или вещь.

Авито не будет возмещать убытки, если вас обманули, эта площадка и не обязана это делать. Только полиция может помочь в поиске мошенников. А когда их найдут, появляется возможность вернуть финансы в рамках гражданского судопроизводства. Обратиться в участок – первое, что нужно делать в такой ситуации.

Образец иска
Образец иска о возмещении ущерба, причиненного преступлением в 2024 году

Как обманывают: распространенные схемы мошенников

Случаев и способов обмана на Авито довольно много. Как указано выше, стоит отличать обычный человеческий фактор от преступных деяний. Но есть устоявшийся алгоритм махинаций, как обманывают на Авито мошенники:

• публикуют привлекательное объявление по выгодной цене;
• когда жертва вступила в диалог на официальном сайте в интернете, начинают обещать доставку на выгодных условиях или даже скидку, втираются в доверие;
• после предлагают уйти в другой чат, мессенджер;
• далее предлагают перейти к доставке, кидают ссылку для оплаты полной суммы или задатка по карте на сайты популярных компаний в интернете;
• когда перевод на карту подтвержден, закрывают профиль.

Конечно, такие сайты считаются поддельными, из называют фишинговыми. Программистам ничего не стоит сверстать за пару часов поддельный фишинговый лендинг, опубликовать его в интернете под похожим доменным именем, подключить систему оплаты и предложить жертве перейти на этот сайт.

Как правило, доменное имя лишь немного отличается от оригинала – всего две-три буквы. Непосвященным людям сложно отличить подделку, они понимают уже после, что их обманули и «кинули». И поэтому случаи такого обмана с онлайн-платежами по карте в интернете очень распространены.

Анна искала б/у шкаф на Авито. Одно объявление ей показалось очень привлекательным – красивый фасад, почти новый шкаф и по хорошей цене в ее городе. Она связалась с продавцом в официальном чате. Оказалось, что этот гражданин продает шкаф в другом городе, совсем рядом с ее.

Он предложил оформить доставку: платить за шкаф нужно было только при передаче, даже аванс не требовался, но за саму доставку нужно отправить деньги предварительно. Сумма небольшая – всего 3000 рублей. Когда Анна согласилась, продавец попросил для удобства уйти с Авито и связаться по WhatsApp.

Они обменялись контактами, потом ей скинули ссылку на популярный в интернете ресурс, по которому переводят деньги за доставку. Подозрений изначально не возникло. Но потом, приглядевшись, Анна заметила явные отличия – ей повезло, она как раз занимается программированием и поняла, что ее обманули. Она сразу сообщила о факте мошенничества в техподдержку. Профиль продавца заблокировали, ничего возвращать на карточку не пришлось, но установить личность и наказать злоумышленника не удалось.

Судебная практика: как поссорились два ИП

Дело N 13АП-21399/2021. Истец ИП Т. предъявил иск к ИП В. о признании договора купли-продажи недействительным и о применении последствий недействительной сделки. Причиной спора стал катер, который планировалось использовать в целях оказания туристических услуг.

Два предпринимателя изначально совместно трудились над своим проектом. ИП Т. требовал вернуть ему катер без уточнений по комплектации. Но в катерах самое главное – это моторы. И на моторы как раз претендовал ответчик ИП В. Но арбитражный суд первой инстанции не принял встречный иск ответчика и решил дело в пользу истца. Ответчик подал апелляционную жалобу.

Суд установил следующее. По заявлению истца, владельцем маломерного судна «Касатка» являлся он. Катер был зарегистрирован в Краснодарском крае. Истец утверждал, что построил судно самостоятельно, а ответчик выступал в качестве помощника.

Судно планировали зарегистрировать в Санкт-Петербурге, что должен был выполнить ответчик, так как у истца не было статуса судоводителя.

Ответчик принялся за поручение, но уехал и пропал со связи. А через какое-то время истец увидел свой катер на Авито, где его продавали уже под другим именем, и предположил, что действуют мошенники через Авито. Истец обратился в суд и написал заявление по факту мошенничества. Ответчик обвинения отрицал, считал, что вложил свои материальные средства в строительство катера. Но суды решили иначе.

Решение: в апелляционной жалобе отказано.

Частые вопросы

Что делать если обманули на Авито?

Соберите доказательства, составьте письменное заявление с помощью юристов, отправьте документы в электронном виде по интернету в техподдержку и одновременно стоит подать заявление в правоохранительные органы о том, что вас обманули на Авито.

Как составить на Авито жалобу на мошенников?

Чтобы максимально повысить шансы добиться справедливости и вернуть деньги, стоит подробно описать все детали: в какое время происходило общение, транзакция, по поводу какого товара, с какого аккаунта общался мошенник и т.п. Жаловаться и отправлять жалобу в электронном виде желательно только при авторизации – иначе будут справедливые сомнения в установлении личности и преступных событий.

Обман на Авито при доставке: как вернуть деньги?

Как было отмечено выше, банк не обязан вернуть вам деньги – это обязанность возлагается на мошенников. Когда вы не получили обещанный товар, вас обманули, то полагаться стоит только на правоохранительные органы. В рамках уголовного дела, возбуждается гражданское, по которому взыскиваются убытки, моральный ущерб, фактически понесенные расходы и т.п.

Заключение эксперта

Обман потребителей на популярных интернет-площадках встречается довольно часто, каждый из нас может попасть в неприятную ситуацию, когда не знаешь, что делать. Людям могут не просто продать некачественную вещь или одежду, на площадках орудуют настоящие организованные группы мошенников. Если вы столкнулись с обманом на Авито, действуйте по порядку, описанному в статье: соберите доказательства и сообщите о мошенничестве на Авито в полицию и в администрацию сайта. Будьте внимательны, прежде чем пожаловаться и делать официальные заявления: преступников стоит отличать от обычных граждан, иначе может возникнуть ответственность за клевету.

Публикуем только проверенную информацию