На протяжении двух лет у туристов была возможность получить кешбэк за отдых в России. В 2024 году средств на программу запланировано не было, но и совсем от нее официально пока не отказались. Возможно, кешбэк вернется, может и не в этом году, но уже с изменениями. Отметим, что ранее программа была направлена на поддержку отрасли в период пандемии и в межсезонье. Сегодня ситуация выровнялась, отрасль показывает хороший рост. Не исключено, что помощь в приобретении туристических путевок, а именно кешбэк, станет адресным.
А пока давайте вспомним, в чем суть программы. Кешбэк — это возврат части денег, потраченных на путешествие, на банковскую карту туриста. Для тех, кто планирует провести отпуск на российских курортах, в санатории или просто съездить на выходные в соседний город либо в отель на природе, это реальная возможность сэкономить.
Что нужно? Купить тур в России либо забронировать проживание в отеле в даты проведения кэшбека.
Под акцию кешбэка у многих туроператоров созданы специальные страницы, где можно сразу выбрать и оплатить тур.
Фото: pexels.com
«КП» составила подробную пошаговую инструкцию — как туристу получить кешбэк за отдых в России.
- Проверьте, есть ли у вас или ваших ближайших родственников банковская карта «Мир. Если да — переходите к следующему пункту. Если нет — оформите ее в любом банке-участнике программы из списка. Банков больше сотни, в том числе все крупнейшие. Туристический кешбэк можно получить только на карту платёжной системы «Мир» и только в том случае, если оплачиваете поездку онлайн этой картой. Другие карты — Visa, Mastercard — для этой цели не подходят. Как и оплата тура наличными или через любые электронные кошельки. Одной картой можно оплачивать любое количество поездок: например, на ближайшие выходные в Суздаль, в июне в Сочи или санаторий для тещи в Подмосковье. Кешбэк будет начислен за каждую поездку отдельно. Так что если в семье есть хотя бы одна карта «Мир», ее достаточно.
- Почему лучше начинать именно с карты «Мир»? Выбранный тур либо отель лучше оплачивать сразу, так как может вырасти цена или закончатся места. То есть карта должна быть наготове. А день-два, пока она оформляется, как раз можно использовать на подбор подходящего варианта, чтение отзывов и обсуждение с родными и друзьями.
- Зарегистрируйтесь в программе лояльности платёжной системы «Мир».
- Выберите тур, круиз, отель или санаторий. Выбор можно начать с сайта Мирпутешествий.рф — там собраны все предложения. Иногда на сайте случаются технические проблемы. Попробуйте зайти с другого устройства или немного подождать, сайт может быть перегружен.
Как вернуть деньги за отмененное из-за пандемии путешествие?
Направьте туроператору заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Подготовить его лучше самостоятельно, а не по образцу туроператора, чтобы не лишиться части уплаченной за тур суммы
11 марта Всемирная организация здравоохранения объявила о пандемии коронавируса. После этого оперативный штаб Правительства РФ принял решение об ограничении авиасообщения со странами, в которых была установлена неблагоприятная эпидемиологическая обстановка. Однако многие туроператоры и турагентства продолжали настаивать на безопасности зарубежных поездок для российских туристов и не желали принимать заявления о вынужденном отказе от путешествия. Позже был введен полный запрет на авиасообщение с зарубежными странами. Путешествия у туристов сорвались, но теперь туроператоры и турфирмы не спешат возвращать денежные средства клиентам. Так как туристу вернуть потраченные деньги?
На каком основании могут быть возвращены деньги и сколько?
1. Объявление угрозы для жизни и здоровья туристов из-за распространения коронавирусной инфекции и закрытие границ. В данном случае основанием для отмены тура являются объявления Ростуризма об угрозе безопасности туристов в зарубежных странах и решения оперативного штаба Правительства РФ по предупреждению завоза и распространения инфекции на территории России.
В такой ситуации турист вправе расторгнуть договор о реализации туристского продукта (ст. 14 Закона об основах туристской деятельности). Если он не успел отправиться в путешествие, то возвращается вся сумма, внесенная за тур. Если поездка была прервана, то выплачивается только часть суммы, равная стоимости не оказанных туроператором услуг.
2. Отказ от поездки в страны, которые не были объявлены опасными для посещений во время пандемии коронавируса.
В данной ситуации турист вправе расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств, например из-за массовых заболеваний (ст. 10 Закона об основах туристской деятельности). Однако на возврат полной стоимости отмененного путешествия надеяться не стоит. Из уплаченной суммы будут вычтены расходы туроператора на организацию поездки. К ним могут относиться внесение денежных средств за авиабилеты, страховку, бронь гостиницы и т.д.
В случае несогласия с предлагаемыми условиями возврата денег турист вправе обратиться в суд, который определит последствия расторжения договора исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами понесенных расходов.
Кому и когда вернут деньги?
По общему правилу, деньги туроператор должен вернуть в течение 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако в настоящее время многие туроператоры предупредили, что из-за применения государством ограничительных мер для борьбы с коронавирусной инфекцией они не смогут предоставить ответ по полученным заявлениям в предусмотренный законом срок.
Для урегулирования этого вопроса 4 апреля Правительство РФ распорядилось вернуть деньги за туры туристам, чьи поездки за границу должны были состояться до 1 июня 2020 г., но сорвались из-за пандемии 1 . Чтобы это было возможно, туроператорам предоставили право подать заявку в объединение туроператоров выездного туризма и получить денежные средства из фондов персональной ответственности (далее – ФПО), которые они должны будут передать туристам. Позже Правительство разработало правила возврата денег туристам 2 :
1. Туроператор до 6 мая 2020 г. направляет в ассоциацию «Турпомощь» уведомление о возврате туристам уплаченных за турпродукт сумм из средств ФПО.
2. Затем туроператор в течение 6 месяцев формирует реестр требований туристов о возврате денежных средств и размещает информацию об этом на своем официальном сайте.
3. Пока формируется этот реестр, турист должен направить туроператору требование о возврате денег и документы, предусмотренные данными правилами (о них речь пойдет ниже).
4. Полученные документы туроператор передает ассоциации «Турпомощь».
5. В течение 60 дней после направления документов «Турпомощь» перечисляет денежные средства из ФПО на счет в банке, указанный туристом в требовании о возврате, и информирует об этом туроператора и Ростуризм. Либо «Турпомощь» отказывает в такой выплате, о чем сообщает туроператору. Причиной отказа может стать наличие в документах неполных или недостоверных сведений либо представление не всех документов. В таких случаях туроператор вправе повторно подать документы.
Таким образом, даже если туроператор решит воспользоваться средствами ФПО, турист в случае расторжения договора сможет получить деньги не ранее чем через полгода.
(Что такое фонд персональной ответственности туроператора и хватит ли его средств для возврата денег всем туристам – читайте в новости «Вернут ли деньги по распоряжению правительства за сорванную из-за пандемии поездку?»)
Получится ли вернуть деньги за тур, если договор заключен не с туроператором, а с агентством?
Возврат денег туристу из средств фонда персональной ответственности осуществляется вне зависимости от порядка заключения договора – напрямую с туроператором или с турагентством 3 .
С какими трудностями могут столкнуться туристы при попытке вернуть деньги за тур?
1. Некоторые турагентства отказывают в рассмотрении заявлений о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с угрозой безопасности туристов в зарубежной стране из-за пандемии коронавируса, ведь в данном случае клиент вправе рассчитывать на возврат всей уплаченной за тур суммы. Вместо этого ему предлагают заполнить форму заявления, которое предусматривает добровольный отказ от поездки и не предполагает возврата полной стоимости отмененного путешествия.
Поэтому мы не рекомендуем писать заявление (претензию) по образцу туроператора или турагентства. Подготовьте собственное – с указанием причин отказа от тура (примеры таких заявлений даны ниже). Туроператор обязан будет его рассмотреть.
2. Для многих перенос путешествия на другие даты будет выходом из проблемной ситуации. Однако некоторые турагентства и туроператоры настоятельно рекомендуют рассмотреть перенос поездки на май–июнь 2020 г. В таких случаях нужно помнить, что эпидемиологическая обстановка в мире остается тревожной и запрет на международные авиаперевозки Правительством РФ до сих пор не снят. А значит, путешествие будет переноситься вновь и вновь.
Как вернуть деньги?
1. Составьте заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Примеры заявлений приведены ниже. Если поездка не состоялась в связи с объявлением угрозы для жизни и здоровья туристов из-за COVID-19 и закрытием границ, воспользуйтесь приложением № 1. Если из-за распространения коронавируса вы отказались от поездки в страну, которая не была объявлена опасной для посещений, используйте приложение № 2.
Направьте заявление в адрес туроператора заказным письмом с уведомлением или по электронной почте. Если договор был заключен с турфирмой, письмо можно передать через турагента.
2. После рассмотрения заявления о расторжении договора и возврате денег туроператор направит турагенту ответ. Денежные средства он должен будет вернуть в полном объеме или за вычетом фактически понесенных расходов.
3. Туроператор мог принять решение об использовании средств фонда персональной ответственности для выплат клиентам денег за сорванные поездки. Если на его сайте размещена информация о формировании реестра требований туристов о возврате денежных средств, вы должны будете представить ему такое требование. Его форма размещена на сайте ассоциации «Турпомощь». К требованию нужно будет приложить: копию паспорта; копию договора о реализации турпродукта в форме электронного документа на электронном носителе или «бумажную» копию договора, если он был заключен на бумажном носителе; документы, подтверждающие оплату услуг туроператора.
4. Вместо возврата денег за сорванную поездку туроператор может предложить другие варианты: перенос дат путешествия или депонирование денежных средств. В случае несогласия с такими предложениями вы вправе направить туроператору претензию. Сделать это можно через турагента.
5. При отсутствии ответа в течение 10 дней или несогласии с ним следует обращаться в суд.
Приложение № 1
Кому (указать наименование и адрес турагента, туроператора)
От (ФИО, адрес, телефон, эл. почта)
Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме
«____» ____________2020 г. между _______________________________ (указать наименование турагента, туроператора) и мной ___________ (указать ФИО) был заключен договор № ___________________ о реализации туристского продукта в_______________________(указать направление маршрута) на ________ (указать количество человек).
Во исполнение пункта ______ (указать пункт договора) вышеуказанного договора от «____» ____________20__ г. мной была оплачена стоимость туристического продукта в размере ________________ (указать стоимость тура цифрами и прописью), что подтверждается платежными документами. Таким образом, свои обязательства по договору мною исполнены в полном объеме и в срок.
Согласно заключенному договору турпоездка должна состояться в период с ______________ (указать дату) по _____________ (указать дату). «____» _________ 2020 г. на официальном сайте Ростуризма и оперативного штаба по борьбе с коронавирусом опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся____________________________.
В соответствии с п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 (далее – Правила оказания услуг по реализации туристского продукта), услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.
Поскольку реализация услуги может причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствах я имею безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.
В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон об основах туристской деятельности) каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
Отношения, возникающие при реализации права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регламентируются Законом об основах туристской деятельности. При данных обстоятельствах в действие вступают положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности, из которой следует, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст. 14 Закона об основах туристской деятельности, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.
Статьей 452 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) предусмотрен досудебный этап урегулирования спора.
В связи с изложенным и руководствуясь ст. 10, 14 Закона об основах туристской деятельности, п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта,
1. Рассмотреть данное заявление по существу.
2. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от _______ № _____.
3. Вернуть мне уплаченную по договору о реализации туристского продукта от _______ № _____ денежную сумму в полном размере ________ (указать цифрами и прописью), так как требование предъявлено до начала путешествия_____ (указать дату).
В случае если возврат 100% суммы невозможен, прошу предоставить документы, подтверждающие фактически понесенные расходы в связи с организацией моего путешествия.
В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке на основании п. 1 ст. 11 ГК РФ, п. 1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» оставляю за собой право обратиться за судебной защитой моих нарушенных прав и законных интересов.
Ответ прошу дать в письменной форме в течение 10 дней с момента получения заявления по адресу: _________ (указать).
Приложение: (перечислить)
1. Копия договора о реализации туристского продукта от ____№ _____на ___л. в 1 экз.
2. Копия чека от ___________ № ___________ на ___л. в 1 экз.
3. Иные документы (указать).
Подпись / Расшифровка подписи
Приложение № 2
Кому (указать наименование и адрес турагента, туроператора)
От (ФИО, адрес, телефон, эл. Почта)
Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств
«_____» ______________ 2020 г. между мной ___________________________ и ______________ (наименование турагента/туроператора) заключен договор о реализации туристского продукта № _________ в __________________ (указать направление маршрута), период путешествия – с «____» ______________ 2020 г. по «____» ______________ 2020 г.
Оплата произведена полностью (частично) в сумме ________ (указать цифрами и прописью), что подтверждается _______________ (наименование, номер и дата платежного документа).
Туроператором, сформировавшим оплаченный мною тур, является ________ (наименование туроператора).
Реализация цели туристской поездки невозможна по причине отмены ______________ (указать наименование спортивного, зрелищного, публичного и иного массового мероприятия) ввиду неблагоприятной эпидемиологической обстановки в стране, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
На официальном сайте Роспотребнадзора сведения о принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом, начали публиковаться с 25.01.2020.
С 28.01.2020 Роспотребнадзор начал публиковать Информационный бюллетень о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения заболеваний, вызванных новым коронавирусом.
26.02.2020 Роспотребнадзор опубликовал информацию о том, что общее число заболевших в мире по состоянию на 08:00 (мск) 26.02.2020 составляло 80 995 человек (прирост за сутки – 847 подтвержденных случаев; 1,1%). В 37 странах мира вне КНР зарегистрировано 2805 случаев заболевания (прирост за сутки – 436 подтвержденных случаев; 18,4%).
11.03.2020 Всемирная организация здравоохранения на своем официальном сайте объявила о пандемии коронавируса, то есть опасность распространения коронавирусной инфекции во всем мире была признана официально.
В соответствии с п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности) невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него причинам отнесена к существенным изменениям обстоятельств.
При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора (п. 3 ст. 451 ГК РФ).
Из-за введенных в _____________ (указать место пребывания) запретов реализовать запланированное путешествие не представляется возможным.
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 451, 452 ГК РФ, ст. 10 Закона о туристской деятельности,
1. Рассмотреть данное заявление по существу.
2. Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № __________ от __________ в связи с существенным изменением обстоятельств.
3. Перечислить денежные средства в размере __________________ (стоимость туристского продукта) в течение 10 дней на мой счет по следующим реквизитам: ___________ (указать).
О принятом решении прошу уведомить письменно в течение 10 дней с момента получения настоящего заявления.
В случае неудовлетворения моего требования в добровольном порядке в установленный срок буду вынужден(-а) обратиться в суд.
Приложение: (перечислить)
1. Копия договора о реализации туристского продукта от ____№ _____на ___л. в 1 экз.
2. Копия чека от ___________ № ___________ на ___л. в 1 экз.
3. Иные документы (указать).
Подпись / Расшифровка подписи
1 Распоряжение Правительства РФ от 4 апреля 2020 г. № 894-р.
2 Постановление Правительства РФ от 8 апреля 2020 г. № 461 «Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора».
3 Информация Федерального агентства по туризму от 15 апреля 2020 г. «О порядке использования средств фондов персональной ответственности туроператоров для выплат туристам».
Туристический кэшбэк 2024: получите 20% возврата денег за отдых в России
В 2022 году туристический кэшбэк стал одной из самых популярных и востребованных акций в сфере туризма. Благодаря кэшбэку туристы могут получить обратно 20% от стоимости своего отдыха в России. Как это работает?
Все начинается с выбора отеля, кемпинга или детского лагеря для отдыха. Затем нужно забронировать тур или прямо на сайте туристического оператора, или через онлайн-платформу, предоставляющую услуги по бронированию туров.
После успешного бронирования туроператоры начинают рассчитывать кэшбэк и возвращать его туристам. В каждом случае условия кэшбэка могут быть разные, но в среднем участникам акции возвращается 20% от суммы, потраченной на отдых. Можно получить кэшбэк как наличными, так и на электронный кошелек.
Таким образом, туристический кэшбэк стимулирует ростуризма в России. Он делает отдых в стране более доступным и выгодным для многих людей. Участники акции получают не только возможность сэкономить деньги, но и обеспечить себе интересные и насыщенные путешествия по всей России.
Седьмой этап туристического кэшбэка
Где можно получить кэшбэк за отдых в России в 2024 году? Это возможно в различных туристических лагерях и детских лагерях по всей стране.
Как можно получить кэшбэк? Для этого нужно бронировать туры у туристических компаний, которые предлагают условия кэшбэка.
Какие условия кэшбэка могут быть на седьмом этапе туристического кэшбэка? Конкретные условия зависят от каждой компании, но обычно партнеры кэшбэк-сервисов предлагают возможность получить 20% возврата денег за отдых в России.
Какие вопросы могут возникнуть по кэшбэку? Возможные вопросы могут касаться процесса получения кэшбэка, сроков начисления денег или возможности комбинировать кэшбэк с другими акциями или скидками.
Ответы на все вопросы по кэшбэку можно получить у менеджеров туристических компаний или на официальных сайтах партнеров кэшбэк-сервисов.
Кэшбэк за детский лагерь
В рамках туристического кэшбэка 2024 года предусмотрена возможность получить возврат денег за отдых в детском лагере. Этот этап программы будет осуществляться в соответствии с условиями и правилами кешбэка в России.
Советуем прочитать: Как легко и просто передать показания счетчика через интернет на сайте ЖКХ
Для того чтобы получить кэшбэк за пребывание ребенка в лагере, необходимо ознакомиться с условиями программы и забронировать тур в детский лагерь, официально участвующий в программе. Вопросы по получению кэшбэка можно получить на сайте Ростуризма или у туристических агентств, работающих с программой.
Кэшбэк за детский лагерь предоставляется на определенных этапах программы, включая седьмой этап, который запланирован на 2022 год. Ожидается, что в этот период количество кэшбэка будет увеличено для того, чтобы еще больше семей могли воспользоваться этими выгодными условиями.
Где и как получить кэшбэк за детский лагерь в России? Ответы на эти вопросы можно найти на сайте Ростуризма или через туристические агентства, участвующие в программе. Для получения кэшбэка необходимо соблюдать условия программы и бронировать туры только в официальных партнерах программы.
Таким образом, программа туристического кэшбэка предоставляет возможность заработать возврат денег за отдых детей в детских лагерях. Кэшбэк за детский лагерь является одним из множества возможных вариантов получения возврата денег при организации отдыха в России.
Ответы на возможные вопросы по кэшбэку от Ростуризма
1. Как получить кэшбэк от Ростуризма?
Чтобы получить кэшбэк от Ростуризма, необходимо воспользоваться услугами туристического оператора, участвующего в программе. При бронировании туров в Россию на официальном сайте оператора или в офисе, укажите, что вы хотите получить кэшбэк. Вам будут предоставлены все необходимые условия для его получения.
2. В какой форме предоставляется кэшбэк?
Кэшбэк от Ростуризма предоставляется в виде возврата денежных средств на банковскую карту, которую вы указываете при бронировании тура. Обычно возврат происходит после окончания поездки и предоставления необходимых документов.
3. Где можно получить кэшбэк?
Кэшбэк от Ростуризма можно получить при бронировании туров в Россию у туристических операторов, которые участвуют в программе. Информацию о таких операторах можно найти на официальном сайте Ростуризма.
4. Какие условия получения кэшбэка?
Условия получения кэшбэка могут различаться в зависимости от туристического оператора. Однако, обычно для получения кэшбэка необходимо совершить бронирование и оплату тура в полном объеме, предоставить все необходимые документы и ожидать возврата денежных средств после окончания поездки.
5. Какие это возможные вопросы и ответы по кэшбэку от Ростуризма?
Возможные вопросы по кэшбэку от Ростуризма могут касаться процесса получения кэшбэка, участия туристических операторов в программе, формы предоставления кэшбэка и условий его получения. Ответы на такие вопросы, как правило, могут быть найдены на официальном сайте Ростуризма или обратившись напрямую к туристическому оператору.
Советуем прочитать: МФЦ Радужный — адрес, режим работы и контакты
Кэшбэк за туры по России – где и как бронировать
Объявление о введении туристического кэшбэка в России сразу вызвало оживленный интерес у путешественников. Теперь, отдыхая в родной стране, вы можете получить 20% возврата денег за свои путешествия. Но как и где можно бронировать туры с кэшбэком?
Условия получения кэшбэка от Ростуризма довольно просты. Вам нужно забронировать тур по России на 2022 год через участвующих в программе туристических операторов. Кэшбэк будет начислен после окончания поездки, в течение 7 дней. Такой срок установлен для сверки и подтверждения информации о вашем отдыхе.
Если вы планируете отдых с детьми, несомненно, интересно узнать, какие возможности есть для получения кэшбэка за детские лагеря и оздоровительные путешествия. В рамках программы кэшбэка от Ростуризма также предусмотрено вознаграждение за отдых детей. Вопросы и ответы по этому этапу кэшбэка будут объявлены позднее.
Теперь, зная основные условия и как получить кэшбэк за туры по России, остается только найти тур. Но где и как бронировать? Участвующие в программе операторы и агентства будут публиковать информацию о своих предложениях на своих официальных сайтах. Также можно ознакомиться с предложениями на специальных туристических порталах или обратиться к туристическим агентствам. Важно отметить, что не все туры и направления могут подпадать под программу кэшбэка, поэтому перед бронированием внимательно ознакомьтесь с условиями.
Туристический кэшбэк в 2022 году: условия и возможности
Туристический кэшбэк в 2022 году становится все более популярным среди отдыхающих в России. Это уникальная возможность получить часть потраченных денег на отдых обратно. Но какие условия нужно соблюдать, чтобы получить кэшбэк?
Первое, что стоит узнать, – где получить туристический кэшбэк. Ответ простой: множество туристических компаний и онлайн-сервисов предлагают эту услугу. Стоит обратить внимание на программы от Ростуризма, в рамках которых вы можете получить кэшбэк при бронировании туров и отдыхе в России.
Вопросы и ответы по туристическому кэшбэку в 2022 году – это то, чем нужно ознакомиться перед принятием решения. Детали условий кэшбэка разнятся в зависимости от туристического оператора и программы, поэтому важно внимательно изучить все подробности перед бронированием отдыха.
Советуем прочитать: Как узнать, подал ли супруг на развод? Инструкция по проверке онлайн; Когда стоит заранее узнать о разводе? Важная информация; Подача иска в суде: где и как узнать о разводе в одностороннем порядке; Развод без моего участия: реально ли?; Как узнать о подаче иска о разводе; Что делать, если муж или жена подал(а) на развод без вашего участия; Развод в ЗАГС: где узнать, подал ли муж или жена на развод?; Суд сообщит ли вам о разводе?; Как узнать, что ваш брак распадается в одностороннем порядке?
Еще одной важной информацией является возможность получения кэшбэка на детский отдых. Многие программы предлагают специальные условия для семей с детьми, что делает отдых еще более выгодным.
Туристический кэшбэк в 2022 году открыт для всех желающих. Он позволяет получить обратно до 20% от суммы, потраченной на отдых в России. Размер кэшбэка может быть установлен на разных этапах – от бронирования тура до последующего отзыва о поездке. Возможности туристического кэшбэка в 2022 году ограничены только вашими предпочтениями!
Как получить кэшбэк за отдых
В 2024 году возможности получить кэшбэк за отдых в России станут еще более привлекательными благодаря новым условиям туристического кэшбэка. Этапом ростуризма будет седьмой год, когда каждый турист сможет получить возврат денег за путешествие. Но как именно можно получить кэшбэк?
Первый шаг – бронировать туры через официальные каналы туристических компаний. Нередко предоставляются специальные предложения и скидки для получения кэшбэка. Для получения кэшбэка необходимо при бронировании тура уточнить наличие такого предложения.
Второй шаг – при бронировании кэшбэка дать согласие на предоставление своих личных данных. Это необходимо для проверки правомерности получения кэшбэка и для дальнейшей обработки возврата денег.
Третий шаг – отправить документы и подтвердить факт отдыха в туристическом объекте. Это может быть отель, гостиница, пансионат или детский лагерь. Необходимым условием является пребывание на отдыхе не менее семи дней.
Четвертый шаг – получить кэшбэк после подтверждения факта отдыха. Сумма кэшбэка будет составлять 20% от стоимости тура. Получить кэшбэк можно будет наличными или на банковскую карту.
Ответы на возможные вопросы по получению туристического кэшбэка можно узнать на официальном сайте Ростуризма. Там же можно найти информацию о туристических объектах, где можно получить кэшбэк.
Полезное:
- Статья 109 Уголовного кодекса РФ: комментарии, поправки на 2024 год и адвокатская помощь
- Основы управления качеством: понятие качества продукции
- Основные различия между физическим и юридическим лицом; Какие права и обязанности несут физические лица; Понятие физического и юридического лица в России
- Узаконенные способы избежать уголовного преследования по налоговым преступлениям
Когда и как можно вернуть деньги за путевку из-за коронавируса?
Федеральное агентство по туризму выпустило сообщение о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в Итальянской Республике, Республике Корея и Исламской Республике Иран. В связи с этим в Ростуризме рекомендовали россиянам учитывать сложившуюся ситуацию и по возможности воздержаться от посещения этих стран. В конце января аналогичное заявление было сделано в связи со вспышкой COVID-19 в Китайской Народной Республике.
Вопрос-ответ
Федеральный орган также призвал сограждан следовать рекомендациям Роспотребнадзора и не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета (места выезда). Кроме того, агентство рекомендовало туроператорам и турагентам приостановить продажи турпутевок по этим трем странам (продажа туров в Китай была приостановлена в конце января).
Согласно рекомендациям Роспотребнадзора, посещение Италии, Ирана, Республики Корея и Китая не рекомендуется до стабилизации эпидемиологической обстановки по коронавирусной инфекции.
В каких случаях турист может вернуть деньги за турпутевку?
Право отказаться от туристической путевки закреплено за гражданами РФ целым рядом законодательных актов, в числе которых Гражданский кодекс РФ, федеральные законы № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии со статьей 14 закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», как только Федеральное агентство по туризму выпустит рекомендации не посещать страну, турист имеет право расторгнуть договор с туроператором либо изменить сроки поездки или ее направление. Для этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору, продавшему путевку.
В Верховном суде ранее заявляли, что основанием для возврата оплаченных за путевку денег является указание Ростуризма, что путешествие может причинить неприятности здоровью туриста.
Вопрос-ответ
Таким образом, если уполномоченный федеральный орган исполнительной власти (Ростуризм) информирует туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности в стране (месте) временного пребывания, и наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, то туристам полагается возврат средств.
Какую сумму вернет туроператор за несостоявшийся отдых?
Если заявление поступило до начала поездки, то клиенту возвращается денежная сумма, равная общей цене тура, а если после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг. В Ростуризме заявляют, что если заявление не будет удовлетворено, турист имеет право обратиться в суд.
В какие сроки вернут деньги за путевку?
В соответствии со статьей 22 закона «О защите прав потребителей», вернуть деньги туроператор обязан в течение 10 дней со дня предъявления клиентом соответствующего требования. Если в течение 10 дней после подачи заявления был получен отказ, либо туроператор вернул другую сумму, требовать возврата денег можно через суд.
На каких условиях вернут деньги за турпутевки в другие страны?
Как подчеркивает Верховный суд, потребитель вправе расторгнуть договор, даже если поездки в определенное государство не запрещены или отсутствуют рекомендации о воздержании от посещения страны. Но в этом случае туроператор вернет потребителю только определенную сумму за вычетом фактически понесенных расходов. На основании статьи 32 закона «О защите прав потребителей» турфирма может удержать с вас свои расходы, которые она успела понести в связи с организацией путешествия. Это может быть оплата за заказанные авиабилеты, страховку, бронь гостиницы и т. д.
Так, к примеру, на сегодняшний день отмена туров в Таиланд, Вьетнам, Турцию или другие страны Европы (кроме Италии) пока не дает права на полное возмещение средств, поскольку рекомендаций федеральных органов не посещать эти страны пока не было.
Как получить компенсацию за отдых в России?
От 5 до 15 тысяч рублей на человека в качестве компенсации положено, если в этом году вы отдыхаете на территории России. Правительство выделяет 15 миллиардов рублей на выплаты за путешествия по России. Так граждан буду стимулировать, чтобы они больше путешествовали по территории нашей страны. Правительство РФ разрабатывает новые меры дополнительной поддержки внутреннего туризма. «Эти деньги пойдут на частичную компенсацию расходов людям, которые до конца этого года решат отдохнуть именно в российских регионах», — сообщил премьер-министр РФ Михаил Мишустин во время выступления в Госдуме.
В программе, по словам президента Российского союза туриндустрии Андрея Игнатьева, участвуют все регионы РФ.
«Приветствуются межрегиональные маршруты. Продолжительность поездки должна составлять от 5 дней. В программу включены как пакетные туры, включающие перелет и проживание, так и отдельно проживание, в случае, если турист добирается до места отдыха на своем транспорте. Селиться можно только в классифицированные гостиницы», — говорит он.
Кроме того, по информации официального сайта Ассоциации туроператоров России, под условия программы подпадают и круизные маршруты по России с проживанием на корабле. Есть лишь небольшое различие. Отправиться в путешествие по большей части регионов можно будет с 15 августа до 20 декабря этого года. Еще 11 регионов станут доступны для акции с 1 октября до 20 декабря 2020 года. Это, по данным Ассоциации туроператоров России, Алтайский Край и Республика Алтай, Калининградская область, Краснодарский край, Крым и Севастополь, Ленинградская область, Московская область, Ставропольский край, а также Москва и Санкт-Петербург. Два последних города вошли в список с тем условием, что здесь продукт будет комбинированным — максимально 2 ночи в столичном городе и не менее 3 ночей в ином субъекте РФ.
Есть еще одно ограничение — тур можно купить лишь на сайте туроператора и оплатить онлайн картой любого банка-эмитента платежной системы «Мир». Другие способы оплаты турпакета не пройдут. После на карту туриста вернется денежный кешбэк.
«Выплаты зависят от стоимости тура. Если она равна от 25 до 50 тысяч рублей, то сумма возврата составит 5 тысяч рублей. Если от 50 до 75 тысяч рублей, то вернут 10 тысяч рублей, а от 75 тысяч рублей — 15 тысяч рублей. Возврат будет осуществляться автоматически на карту «Мир», срок — до 5 дней. Те, у кого нет карты «Мир», смогут ее бесплатно оформить для покупки тура», — рассказал президент Российского союза туриндустрии Андрей Игнатьев.
По его словам, маркетинговая акция стартует в начале августа, но поездки со скидкой в такие регионы, пользующиеся повышенным спросом, как Крым или Краснодарский край, — с 1 октября.