АО «Мосэнергосбыт» предлагает своим клиентам — физическим лицам оплатить электроэнергию со счета банковской карты, эмитированной в рублях Российской Федерации, просто позвонив в Контактный центр компании:
По запросу оператора Контактного центра для оформления платежа необходимо назвать номер лицевого счета бытового клиента АО «Мосэнергосбыт», сумму и период оплаты, а также реквизиты банковской карты.
Комиссионное вознаграждение за проведение платежа с плательщика не взимается!
Оплата электроэнергии банковской картой через мобильный телефон
С помощью услуги «Мобильная коммерция» вы сможете оплатить электроэнергию по лицевому счету, отправив сообщение на короткий номер 3434.
Подключение к сети Интернет или установка дополнительное программного обеспечения на мобильный телефон — не требуется.
Для подключения данной услуги клиенту необходимо зарегистрировать банковскую карту, с которой будут списываться денежные средства перейдя по ссылке: https://pay.vbrr.ru/payment/merchants/Mosenergosbyt_sms/sms_binding.html
После регистрации карты для осуществления платежа за электроэнергию необходимо отправить сообщение на короткий номер 3434, в тексте которого указывается следующая информация:
PAY(пробел)MES(пробел)XXXXXXXXXX(пробел)MMГГ(пробел)сумма платежа, где XXXXXXXXXX – номер лицевого счета, MMГГ – период оплаты.
Сразу после отправки SMS-сообщения вы получите уведомление от отправителя «VBRR», содержащее номер лицевого счёта, маскированный номер банковской карты и сумму платежа, которое
необходимо без внесения изменений в тексте переслать на номер 3434. Внимание! пересылка сообщения, полученного от «VBRR» на короткий номер 3434 является согласием плательщика на совершение платежа в указанной сумме.
После списания средств со счёта банковской карты, вы получите уведомление, содержащее подтверждение оплаты.
Минимальная сумма платежа составляет 50 рублей.
Внимание! За отправку SMS-сообщения на короткий номер 3434 комиссия не взимается, вы оплачиваете только стоимость отправки SMS-сообщения согласно тарифному плану своего оператора связи.
Автоматический платёж
АО «Мосэнергосбыт» предлагает клиентам физическим лицам воспользоваться услугой «Автоплатеж».
Услуга «Автоплатеж» — современный способ оплаты электроэнергии со счетов банковских карт, позволяющий плательщику в автоматическом режиме осуществлять оплату электроэнергии 10 числа каждого месяца. Сумма, подлежащая списанию со счета банковской карты эквивалентна сумме, указанной в платежных документах, ежемесячно рассылаемых клиентам АО «Мосэнергосбыт».
Если дата списания (10 число) совпадает с выходным или праздничным днем, списание платежа осуществляется в первый рабочий день, следующий за этим днем.
Если Вас заинтересовала услуга «Автоплатеж», ознакомится с условиями предоставления услуги (офертой) и оформить заявление на её подключение можно в личном кабинете клиента.
Комиссия за перевод платежей по услуге «Автоплатеж» с плательщиков не взимается.
Терминалы самообслуживания
Оплатить электроэнергию наличными деньгами можно в платежных терминалах, установленных в структурных подразделениях АО «Мосэнергосбыт»
Обязательным реквизитом для совершения платежа является номер лицевого счета, указанный в платежном документе и состоящий из 10 знаков
Информация о совершенном платеже передается в режиме реального времени и отражается в «Личном кабинете клиента» в разделе «Состояние счета» — «История платежей за э/э» с признаком «Обрабатывается»
При зачислении денежных средств на лицевой счет клиента платежу присваивается признак «Зачислен». срок зачисления платежа от 3 до 5 дней.
Сервис предоставлен ООО «Интегратор ИТ»
Оплата электроэнергии банковской картой
Комиссионное вознаграждение за проведение платежа со счета банковской карты не взимается
К оплате принимаются карты национальной платежной системы «Мир», а также карты международных платежных систем VISA и MasterCard, эмитированные в рублях РФ кредитными организациями, расположенными на территории России.
Обязательными реквизитами, необходимыми для совершения платежа, являются номер лицевого счета, указанный в платежном документе и состоящий из 10 знаков, а также период, за который осуществляется платеж
В период с 15 по 26 число календарного месяца при выборе способа платежа «Оплатить по показаниям» реализована функция передачи текущих показаний приборов учета, перерасчет суммы баланса и оплата счета, с учетом переданных показаний, на одной платежной странице.
Максимальная сумма платежа не может превышать 50000.00 руб
Информация о совершенном платеже передается в режиме реального времени и отражается в «Личном кабинете клиента» в разделе «Состояние счета» — «История платежей за э / э» с признаком «Обрабатывается»
При зачислении денежных средств на лицевой счет клиента платежу присваивается признак «Зачислен». Срок зачисления платежа от 3 до 5 дней
Электронный кошелек «Элекснет»
Комиссия при оплате электроэнергии составляет 1,5%.
Пополнить Кошелёк Элекснет без комиссии можно в банкоматах Элекснет, в интернет банках и банкоматах банков партнёров, на сайте Элекснет с помощью любой банковской карты VISA или MasterCard , а так же в любом салоне связи Евросеть.
Если у вас еще нет Кошелька Элекснет, вы можете ЕГО бесплатно Зарегистрировать на сайте Элекснет.
Электронный кошелек QIWI
Комиссия за оплату электроэнергии взимается в размере 2% от суммы платежа.
Максимальная сумма платежа — 15000,00 руб (с учетом комиссии)
QIWI кошелек легко пополнить бесплатно в терминалах QIWI и партнёров, салонах сотовой связи, супермаркетах и банкоматах, через интернет- или мобильный банкинг
Совершать платежи вы можете не только со счета QIWI кошелек, но и банковской картой, с лицевого счета мобильного телефона Билайн, Мегафон, МТС или наличными.
Если у вас ещё нет электронного кошелька, вы можете бесплатно Зарегистрировать ЕГО на сайте QIWI или в любом из приложений за несколько минут. Подробная Инструкция Доступна в официальном блоге QIWI Кошелек, там же вы можете задать свои вопросы.
Оплата через социальные сети
АО «Мосэнергосбыт» предлагает воспользоваться сервисом оплаты электроэнергии через социальные сети ВКонтакте и Facebook.
Для оплаты электроэнергии достаточно знать номер лицевого счёта, после ввода которого автоматически заполнится поле с адресом, а также отобразится актуальный баланс. Если по лицевому счёту имеются неоплаченные начисления или задолженность, рекомендуемая сумма к оплате будет заполнена также автоматически. Если же баланс лицевого счёта равен нулю или имеется переплата, для его пополнения можно самостоятельно ввести произвольную сумму.
Правила оплаты аналогичны тем, что применяются при совершении платежа через иные платёжные сервисы АО «Мосэнергосбыт», а все транзакции защищены системой безопасности 3D Secure. К оплате принимаются карты национальной платёжной системы «Мир», а также карты международных платежных систем VISA и MasterCard, эмитированные в рублях РФ кредитными организациями, расположенными на территории России. После совершения платежа клиент получит на электронную почту, указанную при проведении операции, сообщение об успешном совершении платежа, а также фискальный чек.
Комиссия при оплате с клиента не взимается.
В период с 15 по 26 число при помощи сервиса можно не только заплатить, но и передать показания электросчётчика. Для этого необходимо выбрать кнопку «Оплатить по показаниям», и после ввода данных сумма к оплате будет автоматически скорректирована, а сами показания переданы и прогружены в базу АО «Мосэнергосбыт».
Как оплатить во ВКонтакте?
Для оплаты электроэнергии в соцсети ВКонтакте необходимо запустить мини-приложение «Мосэнергосбыт – Оплата электроэнергии». Приложение можно найти, введя в поисковую строку запрос «Мосэнергосбыт». Также ссылка на него размещена на официальной странице АО «Мосэнергосбыт».
Сервис доступен как с персонального компьютера, так и с мобильных устройств (через браузер и в мобильном приложении).
После первого использования мини-приложение будет доступно в профиле пользователя во вкладке «Сервисы». Также для удобства его можно добавить в «Избранное».
Как оплатить в Facebook?
Пользователям Facebook для оплаты электроэнергии необходимо зайти на официальную страницу АО «Мосэнергосбыт», после чего нажать на кнопку «Оплата электроэнергии», расположенную в левом меню.
В связи с функциональными ограничениями социальной сети сервис доступен лишь при входе с персональных и планшетных компьютеров (только через веб-браузер при условии настройки отображения версии для персональных компьютеров). В мобильной версии браузеров и в приложении функционал недоступен.
Способы оплаты электроэнергии
АО “Мосэнергосбыт” предлагает своим клиентам – физическим лицам оплатить электроэнергию со счета банковской карты, эмитированной в рублях Российской Федерации, просто позвонив в Контактный центр компании:
По запросу оператора Контактного центра для оформления платежа необходимо назвать номер лицевого счета бытового клиента АО “Мосэнергосбыт”, сумму и период оплаты, а также реквизиты банковской карты.
Комиссионное вознаграждение за проведение платежа с плательщика не взимается!
Оплата электроэнергии банковской картой через мобильный телефон
С помощью услуги “Мобильная коммерция” вы сможете оплатить электроэнергию по лицевому счету, отправив сообщение на короткий номер 3434.
Подключение к сети Интернет или установка дополнительное программного обеспечения на мобильный телефон – не требуется.
Для подключения данной услуги клиенту необходимо зарегистрировать банковскую карту, с которой будут списываться денежные средства перейдя по ссылке: https://pay.vbrr.ru/payment/merchants/Mosenergosbyt_sms/sms_binding.html
После регистрации карты для осуществления платежа за электроэнергию необходимо отправить сообщение на короткий номер 3434, в тексте которого указывается следующая информация:
PAY(пробел)MES(пробел)XXXXXXXXXX(пробел)MMГГ(пробел)сумма платежа, где XXXXXXXXXX – номер лицевого счета, MMГГ – период оплаты.
Сразу после отправки SMS-сообщения вы получите уведомление от отправителя «VBRR», содержащее номер лицевого счёта, маскированный номер банковской карты и сумму платежа, которое
необходимо без внесения изменений в тексте переслать на номер 3434. Внимание! пересылка сообщения, полученного от «VBRR» на короткий номер 3434 является согласием плательщика на совершение платежа в указанной сумме.
После списания средств со счёта банковской карты, вы получите уведомление, содержащее подтверждение оплаты.
Минимальная сумма платежа составляет 50 рублей.
Внимание! За отправку SMS-сообщения на короткий номер 3434 комиссия не взимается, вы оплачиваете только стоимость отправки SMS-сообщения согласно тарифному плану своего оператора связи.
Автоматический платёж
АО «Мосэнергосбыт» предлагает клиентам физическим лицам воспользоваться услугой «Автоплатеж».
Услуга «Автоплатеж» – современный способ оплаты электроэнергии со счетов банковских карт, позволяющий плательщику в автоматическом режиме осуществлять оплату электроэнергии 10 числа каждого месяца. Сумма, подлежащая списанию со счета банковской карты эквивалентна сумме, указанной в платежных документах, ежемесячно рассылаемых клиентам АО «Мосэнергосбыт».
Если дата списания (10 число) совпадает с выходным или праздничным днем, списание платежа осуществляется в первый рабочий день, следующий за этим днем.
Если Вас заинтересовала услуга «Автоплатеж», ознакомится с условиями предоставления услуги (офертой) и оформить заявление на её подключение можно в личном кабинете клиента.
Комиссия за перевод платежей по услуге «Автоплатеж» с плательщиков не взимается.
Терминалы самообслуживания
Оплатить электроэнергию наличными деньгами можно в платежных терминалах, установленных в структурных подразделениях АО “Мосэнергосбыт”
Обязательным реквизитом для совершения платежа является номер лицевого счета, указанный в платежном документе и состоящий из 10 знаков
Информация о совершенном платеже передается в режиме реального времени и отражается в “Личном кабинете клиента” в разделе “Состояние счета” – “История платежей за э/э” с признаком “Обрабатывается”
При зачислении денежных средств на лицевой счет клиента платежу присваивается признак “Зачислен”. срок зачисления платежа от 3 до 5 дней.
Сервис предоставлен ООО “Интегратор ИТ”
Оплата электроэнергии банковской картой
Комиссионное вознаграждение за проведение платежа со счета банковской карты не взимается
К оплате принимаются карты национальной платежной системы “Мир”, а также карты международных платежных систем VISA и MasterCard, эмитированные в рублях РФ кредитными организациями, расположенными на территории России.
Обязательными реквизитами, необходимыми для совершения платежа, являются номер лицевого счета, указанный в платежном документе и состоящий из 10 знаков, а также период, за который осуществляется платеж
В период с 15 по 26 число календарного месяца при выборе способа платежа “Оплатить по показаниям” реализована функция передачи текущих показаний приборов учета, перерасчет суммы баланса и оплата счета, с учетом переданных показаний, на одной платежной странице.
Максимальная сумма платежа не может превышать 50000.00 руб
Информация о совершенном платеже передается в режиме реального времени и отражается в “Личном кабинете клиента” в разделе “Состояние счета” – “История платежей за э / э” с признаком “Обрабатывается”
При зачислении денежных средств на лицевой счет клиента платежу присваивается признак “Зачислен”. Срок зачисления платежа от 3 до 5 дней
Электронный кошелек “Элекснет”
Комиссия при оплате электроэнергии составляет 1,5%.
Пополнить Кошелёк Элекснет без комиссии можно в банкоматах Элекснет, в интернет банках и банкоматах банков партнёров, на сайте Элекснет с помощью любой банковской карты VISA или MasterCard , а так же в любом салоне связи Евросеть.
Если у вас еще нет Кошелька Элекснет, вы можете ЕГО бесплатно Зарегистрировать на сайте Элекснет.
Электронный кошелек QIWI
Комиссия за оплату электроэнергии взимается в размере 2% от суммы платежа.
Максимальная сумма платежа – 15000,00 руб (с учетом комиссии)
QIWI кошелек легко пополнить бесплатно в терминалах QIWI и партнёров, салонах сотовой связи, супермаркетах и банкоматах, через интернет- или мобильный банкинг
Совершать платежи вы можете не только со счета QIWI кошелек, но и банковской картой, с лицевого счета мобильного телефона Билайн, Мегафон, МТС или наличными.
Если у вас ещё нет электронного кошелька, вы можете бесплатно Зарегистрировать ЕГО на сайте QIWI или в любом из приложений за несколько минут. Подробная Инструкция Доступна в официальном блоге QIWI Кошелек, там же вы можете задать свои вопросы.
Оплата через социальные сети
АО «Мосэнергосбыт» предлагает воспользоваться сервисом оплаты электроэнергии через социальные сети ВКонтакте и Facebook.
Для оплаты электроэнергии достаточно знать номер лицевого счёта, после ввода которого автоматически заполнится поле с адресом, а также отобразится актуальный баланс. Если по лицевому счёту имеются неоплаченные начисления или задолженность, рекомендуемая сумма к оплате будет заполнена также автоматически. Если же баланс лицевого счёта равен нулю или имеется переплата, для его пополнения можно самостоятельно ввести произвольную сумму.
Правила оплаты аналогичны тем, что применяются при совершении платежа через иные платёжные сервисы АО «Мосэнергосбыт», а все транзакции защищены системой безопасности 3D Secure. К оплате принимаются карты национальной платёжной системы «Мир», а также карты международных платежных систем VISA и MasterCard, эмитированные в рублях РФ кредитными организациями, расположенными на территории России. После совершения платежа клиент получит на электронную почту, указанную при проведении операции, сообщение об успешном совершении платежа, а также фискальный чек.
Комиссия при оплате с клиента не взимается.
В период с 15 по 26 число при помощи сервиса можно не только заплатить, но и передать показания электросчётчика. Для этого необходимо выбрать кнопку «Оплатить по показаниям», и после ввода данных сумма к оплате будет автоматически скорректирована, а сами показания переданы и прогружены в базу АО «Мосэнергосбыт».
Как оплатить во ВКонтакте?
Для оплаты электроэнергии в соцсети ВКонтакте необходимо запустить мини-приложение «Мосэнергосбыт – Оплата электроэнергии». Приложение можно найти, введя в поисковую строку запрос «Мосэнергосбыт». Также ссылка на него размещена на официальной странице АО «Мосэнергосбыт».
Сервис доступен как с персонального компьютера, так и с мобильных устройств (через браузер и в мобильном приложении).
После первого использования мини-приложение будет доступно в профиле пользователя во вкладке «Сервисы». Также для удобства его можно добавить в «Избранное».
Как оплатить в Facebook?
Пользователям Facebook для оплаты электроэнергии необходимо зайти на официальную страницу АО «Мосэнергосбыт», после чего нажать на кнопку «Оплата электроэнергии», расположенную в левом меню.
В связи с функциональными ограничениями социальной сети сервис доступен лишь при входе с персональных и планшетных компьютеров (только через веб-браузер при условии настройки отображения версии для персональных компьютеров). В мобильной версии браузеров и в приложении функционал недоступен.
Единый личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»
Компания АО «Мосэнергосбыт»одна из самых крупных энергетических организаций. Услугами электрификации, предоставляемыми компанией, пользуются физические и юридические лица, зарегистрированные в Москве и Московской области. Так же, Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией муниципальные объекты инфраструктуры.
Российская энергетическая компания стала самостоятельной организацией в 2005 году, с момента выхода из холдинга «Мосэнерго». За короткое время менеджеры Мосэнергосбыт смогли провести охват клиентов из Москвы и области и выйти на первые позиции среди всех энергетических компаний России.
Единый личный кабинет клиента
Для удобства пользования услугами Мосэнергосбыт был разработан Единый личный кабинет объединяющий сервисы АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».
Помимо этого, расположенный на сайте Мосэнергосбыт личный кабинет предоставляет пользователям огромное количество возможностей, такие как:
- история произведенных платежей и текущий остаток на балансе;
- непосредственная оплата услуг, гарантирующая надежность, безопасность и отсутствие комиссии;
- электронный запрос детализации счета;
- удаленная подача документов, обращений и жалоб;
- быстрая техническая поддержка онлайн;
- карта филиалов, а также – их адреса, телефоны и режим работы.
Эта статья является пошаговой инструкцией для тех, кто только начинает знакомиться с функционалом сайта Мосэнергосбыт, и еще не имеет опыта регистрации личного кабинета.
Функционал личного кабинета
Осенью 2019 года ЛКК Мосэнергосбыт был обновлен, так как осуществлялось присоединение ООО «МосОблЕИРЦ». В новой версии теперь присутствует доступ к кабинетам двух организаций.
Тем не менее, основной функционал кабинета клиента остался неизменным. Но, все же, он обзавелся новыми улучшениями и дополнениями. К тому же, из одного профиля теперь можно производить оплату услуг Мосэнергосбыта и МосОблЕИРЦ.
Плюс к этому – обе организации имеют доступ к информации вашего единого личного кабинета.
Обновленный функционал единого личного кабинета позволит вам произвести следующие операции:
- смотреть аналитику по расходу электроэнергии;
- осуществлять оплату за электроэнергию и ЖКУ;
- передавать показания счетчика;
- своевременно получать оповещения о новых тарифах, акциях и других новостях компании;
- общаться с представителями компании через специальную форму на сайте;
- подключать дополнительные услуги;
- отправлять запросы и документы сразу в две организации;
- иметь доступ к контактной информации всех филиалов.
Стоит добавить, что производить оплату услуг на сайте стало намного удобнее. К оплате принимаются практически все известные платежные системы, в том числе и банковские карты. Также, все финансовые операции абсолютно безопасны и надежны.
Регистрация и вход для физических лиц
Зарегистрировать едином личном кабинете может любое физическое лицо, пользующееся услугами Мосэнергосбыта или МосОблЕИРЦ. При этом процедура регистрации на официальном сайте Мосэнергосбыт не сложная, и проходит в минимум действий:
- для начала введите в адресной строке браузера электронный адрес компании my.mosenergosbyt.ru;
- после того, как вы перейдете на официальный сайт организации, выберите пункт «Регистрация»;
- далее, система вас автоматически переведет на страницу с пустыми полями. Здесь необходимо заполнить всю необходимую информацию, чтобы перейти к следующему этапу;
- в представленных реквизитах укажите мобильный номер, на который вы сможете принять смс-сообщение, а также – введите адрес электронной почты. После этого придумайте надежный пароль, который будет состоять как минимум из 8 цифр или латинских символов. В строке ввода пароля также имеется значок глаза, позволяющий отобразить вводимый вами пароль.
- в заключительных полях укажите информацию о себе. А именно ФИО, дату рождения и пол.
Доступ к личному кабинету физического лица
Так как личный кабинет для физических лиц предоставляет доступ к услугам сразу двух организаций, то в связи с этим клиентский вход теперь называется «Единый личный кабинет». И войти в него можно, следующим образом:
Укажите следующий адрес – https://my.mosenergosbyt.ru/auth/
после того, как перейдете на страницу входа в ЛК, введите в пустых полях Логин, которым является указанный ранее ваш телефон и эл.почта. А также, введите пароль, указанный при регистрации;
после чего нажмите «Войти».
Далее, онлайн система автоматически вас переадресует на главную страницу вашего профиля. Именно отсюда вы уже можете производить любые операции.
Регистрация и вход для юридических лиц
Процедура регистрации юридических лиц немного сложнее, чем авторизация частных клиентов. Тем не менее, разберем этот процесс по шагам.
- во-первых, потребуется зайти на официальный сайт Мосэнергосбыт, воспользовавшись этой ссылкой https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/;
- далее, заполните реквизиты с контактной информацией о клиенте. А именно, здесь указываем ФИО и адрес эл.почты;
- следующим шагом, создаем пароль, удовлетворяющий требованиям надежности. Для этого в пароле необходимо использовать цифры и буквы латинского алфавита, включая заглавные;
- после ввода информации, необходимо пройти проверку, отметив галочку в форме «Я не робот».
после того, как вы отправите данные в систему, на указанный при регистрации e-mail придет активная ссылка со сроком действия 3 суток. Поэтому, желательно перейти по ней сразу же в момент получения. Эта процедура подтвердит актуальность введенной вами ранее информации, и позволит получить доступ к функционалу профиля.
Сохраните логин и пароль, что бы осуществить повторный вход на сайт Мосэнергосбыт в личный кабинет юридического лица .
Вход для представителей организации
Чтобы войти в личный кабинет представителю организации, необходимо пройти несколько шагов:
- первоочередным действием необходимо перейти на страницу авторизации https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login;
- в пустых полях введите логин и пароль. В качестве логина выступает указанная вами электронная почта, либо мобильный номер;
- когда поля будут заполнены, нажмите кнопку Войти.
- для полного доступа ко всему функционалу ЛК юридическим лицам необходимо привязать договор по номеру;
- также, организациям необходимо указать основные реквизиты юридического лица, включая ИНН, номер договора и Email;
Указание этих данных позволит представителям организации без проблем передавать показания счетчика.
Как восстановить пароль
Информацию для входа, полученную при регистрации, желательно записывать на случай утери пароля. Но все же, если случилось так, что пароль от личного кабинета потерян либо забыт, то воспользуйтесь функцией Восстановления пароля.
Чтобы получить доступ к этой функции, необходимо перейти в ЕЛК мосэнергосбыт. Для этого на странице авторизации нажмите ссылку «Восстановить пароль». В разделе восстановления доступа укажите номер телефона либо Email, привязанный к вашему профилю в Мосэнергосбыт.
Если в реквизитах вы указали мобильный номер, то ожидайте получение смс с кодом, который необходимо будет ввести в поле «Код подтверждения».
Если же была указана электронная почта, то в раздел Входящие вашей почты придет письмо с активной ссылкой. Переход по ссылке, как и ввод Кода подтверждения, переадресует вас на страницу создания нового пароля.
Введите новый пароль в обеих полях с целью подтверждения.
После процедуры восстановления пароля вы можете продолжить пользоваться на сайте Мосэнергосбыт РФ личным кабинетом. Но впредь – будьте бережны с хранением паролей!
Вам также может быть интересно
Полезная информация 0
Светодиоды, лампы накаливания, ртутные лампы, галогеновое освещение. В настоящее время для домашнего освещения предлагаются
Информируем, что в ряде населенных пунктов Московской области изменились номера лицевых счетов АО «Мосэнергосбыт».
Полезная информация 0
Выбираем лампу со стандартным цоколем Е27 для дома Ситуация, когда перегорает лампа в люстре,
В рамках инвестиционной программы, утверждённой Департаментом экономической политики и развития г. Москвы, АО «Мосэнергосбыт»
Полезная информация 1
Сегодня отопление в практически каждый дом крупного города поступает от теплоэнергоцентрали. Естественно, что каждый
Полезная информация 0
Энергетическую мощность и энергию для Москвы и московского региона производит и поставляет ПАО «Мосэнерго».
Показания и расчеты по лицевому счёту
Когда необходимо передавать показания прибора учёта?
Передавать показания прибора учёта можно ежемесячно, в период с 15 по 26 число включительно.
В случае если показания не были переданы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. И №344 от 16.04.2013 г., счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления.
Какие существуют способы передачи показаний?
Передать показания Вы можете любым удобным для Вас способом:
- через Личный кабинет частного клиента на сайте ПАО «Мосэнергосбыт»;
- на портале госуслуг г.Москвы.
- через терминалы для приема показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число).
Как пользоваться сервисом Голосового управления?
Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.
Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».
Внимание!Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата.
Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.
Как будет произведен расчет, если показания не были переданы?
В случае если в расчётном периоде не поступили показания прибора учёта, счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления. При передаче показаний в следующем месяце производится перерасчёт с учётом фактических показаний прибора учёта.
Как рассчитывается оплата за электроэнергию?
Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:
- На основании переданных Вами показаний прибора учёта;
При условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно - На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт»;
Контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год. - При отсутствии показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления;
- При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.
Можно ли самостоятельно заполнять квитанции?
Квитанции можно заполнять самостоятельно по показаниям прибора учёта, и в случае своевременной оплаты Вы не будете иметь задолженность перед ПАО «Мосэнергосбыт». Главное – соблюдать сроки оплаты.
Где можно посмотреть показания прибора учёта, по которым производился расчёт?
Показания можно посмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счета» – «История счетов за э/э» или в квитанции, которая направляется ежемесячно.
Как производить оплату, если по Лицевому счету указана переплата?
Переплату, образовавшуюся на Лицевом счете, можно учесть в счёт будущих платежей, при условии, если расчёт потреблённой электроэнергии произведён по фактическим показаниям прибора учёта, переданных вами или снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт».
Почему по Лицевому счёту не учтена оплата?
При поступлении оплаты после даты формирования счёта, платёж будет учтен в следующем расчётном периоде. Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.
Что такое ОДН и как производится расчёт?
ОДН – общедомовые нужды. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами. Некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества.
Оплачиваются не только коммунальные услуги внутри квартиры, но и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.
В сумму ОДН по электроэнергии могут входить затраты на:
- Освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и приподъездной территории);
- Энергию, потребляемую домофонами;
- Энергию, потребляемую лифтами;
- Энергию, потребляемую иным электрооборудованием; Использующимся в общедомовых нуждах (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др).
У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален. Расчёт потребленной электроэнергии на ОДН производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. П.44:
- На основании показаний коллективных приборов учёта;
Расход за ОДН определяется как разница между расходом определенным коллективным прибором учёта и суммарным расходом жилых и нежилых помещений, далее делится на суммарную площадь таких помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них. - При отсутствии общедомового прибора учета расчёт производится по нормативу.
В случае если расход электроэнергии на ОДН определяется исходя из норматива ОДН, то величина, полученная путем умножения норматива на ОДН и площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, делится на суммарную площадь помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.
Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется и как добиться снижения суммы на ОДН?
Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.
Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:
- Интенсивность работы электрооборудования, установленного на ОДН;
- Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учёта в ПАО «Мосэнергосбыт» (если не передаются показания, то расчёт формируется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, а при передаче или снятии показаний в последующем расчётном периоде, будет произведен перерасчёт объёма потребления по фактическим данным);
- Отсутствие безучётного и/или бездоговорного потребления;
- Техническое состояние внутридомовой проводки (электропроводка в старых домах может быть изношена и это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутридомовых сетях);
- Оснащённость жилых помещений исправными приборами учёта.
Почему объем ОДН между всеми потребителями распределяется пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого и нежилого помещения?
Расчет производится в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011.
Согласно Жилищному Кодексу РФ собственники квартир и нежилых помещений являются также собственника помещений, входящих в общее имущество дома, в доле, пропорциональной площади их квартир.
Влияет ли задолженность жителей на величину ОДН?
Недоплата жителей дома не оказывает влияния на величину электропотребления на ОДН. Задолженность отдельных жителей не перекладывается на добросовестных потребителей. В расчет ОДН принимаются только начисленные суммы электропотребления, а не оплаченные.
Вам также может быть интересно
В рамках инвестиционной программы, утверждённой Департаментом экономической политики и развития г. Москвы, АО «Мосэнергосбыт»
Полезная информация 0
Отопление гаража выбирается в зависимости от того, насколько близко он расположен к жилому дому.
Полезная информация 0
Электронагреватель — это устройство, которое можно найти в зимний период не только в мастерских,
Полезная информация 0
Сборка щитового оборудования, которое отвечает за снабжение помещения электричеством, должна производиться исключительно на специализированном
Полезная информация 0
Монтаж электропроводки Монтаж электропроводки в квартире позволит безопасно пользоваться бытовыми приборами. В каждой квартире
Полезная информация 0
Главным критерием любой электросети является безопасность. Для ее осуществления электрическая проводка в деревянном доме